nemusíte být v pohodě ruka Luke zažít selhání komunikace. Těchto sedm knih vám může pomoci překonat.

má někdy pocit, že každý ve vaší kanceláři mluví jiným jazykem? Pokud nepracujete v doslovné babylonské věži, to, co zažíváte, je s největší pravděpodobností rozpis mezi komunikačními styly.

spíše než přistupovat k tomuto jevu s porážkou “ co můžete dělat?“postoj, řešte to čelem tím, že si prohlédnete některé z následujících knih. Každá práce se zaměřuje na aspekt umění a vědy o komunikaci. Čtení těchto různých bestsellerů, průvodci a návody vám pomohou zvýšit vaše slovní dovednosti, což vám umožní efektivněji pastýřovat svůj tým k vyšší produktivitě, spokojenost a úspěch.

1. Zlepšete Své Sociální Dovednosti: How to Talk to Anyone-The Ultimate Guide to Improve Your Conversations and Your People Skills by Roy Briggs

ne každý se narodil do světa požehnaného darem gab. Ve skutečnosti, dokonce i extroverti se občas ocitnou neschopní efektivně konverzovat. Roy Briggs navrhuje spoustu praktických hacků, které můžete okamžitě použít k transformaci způsobu interakce s členy týmu, klienty a dokonce i cizinci. Neustále mluvím s jednotlivci i velkými skupinami; Zlepšit své sociální dovednosti mi dal nějaké nové nápady k realizaci, ať už sedím přes stůl nebo stojím na jevišti.

2. Obklopen idioty: čtyři typy lidského chování a jak efektivně komunikovat s každým v podnikání (a v životě) Thomasem Eriksonem

nerozumím vašemu týmu? Vyřešte problém identifikací preferovaného chování členů. Thomas Erikson nabízí barevně odlišený způsob, jak umístit lidi do kbelíků osobnosti: možná je někdo asertivní Červená, chladně Zelená, socializační žlutá, nebo racionální Modrá. Každá kohorta založená na odstínu sdílí silné a slabé stránky, což usnadňuje zjištění, jak jednotlivci absorbují informace. Jako někdo, kdo absolvoval spoustu testů vedení, Líbí se mi eriksonův přímočarý model a očekávám, že jeho techniky budu používat profesionálně a osobně.

3. Jemné umění: Naučte se říkat “ Ne „a uvolněte svůj výkon Lynn Carnes

potopí vaše srdce trochu pokaždé, když slovo“ ne “ spadne z vašich rtů? Mohu se vztahovat. Většina lidí, kteří jsou go-getters byli učeni si myslet, že se musí stát Ano-lidé, i když to způsobuje stres. Lynn Carnes pomáhá čtenářům pochopit, kdy by měli odmítnout příležitosti, aby získali čas a stanovili si vlastní agendu. Plus, nastiňuje, jak s grácií říci „ne“. Nejsem vždy dobrý v odmítání žádostí, ale po přečtení delikátního umění si myslím, že tu a tam budu moci říci „ne“ s větší lehkostí.

4. Jednání s obtížnými lidmi: rychlé a efektivní strategie pro řešení problémových lidí Ron Lilley

někteří lidé jsou bolesti v krku, čisté a jednoduché. Ale v podnikání nemáte možnost se jim vyhnout. Místo toho je musíte přelstít a zůstat o krok napřed, aniž byste ztratili chlad. Kniha Rona Lilleyho nabízí pohled na to, co nutí náročné lidi tikat a jak můžete chytře, kreativně a obratně zmírnit jejich nepřátelství v nejtěžších situacích. Nemůžu říct, že se těším na dalšího stěžovatele, kterého potkám, ale jsem vděčný, že mám tipy z jednání s obtížnými lidmi, o které se mohu opřít, když se to stane.

5. Otevřený, upřímný a přímý: průvodce k uvolnění potenciálu vašeho týmu Aaron Levy

je to mantra, která stojí za to opakovat: Zaměstnanci opouštějí manažery, nikoli firmy. Kniha Aarona Levyho vysvětluje, že problém „špatného šéfa“ často spočívá v autoritách, které se nikdy nenaučily, jak shromáždit vojáky. K nápravě situace, stanoví způsoby, jak mohou manažeři jednat nestranně a otevřeně komunikovat, aby se ti pod nimi cítili bezpečně a zmocněni zářit. Mohu se vyjádřit k tomu, jak důležité je pozitivně ovlivnit tým. Zdokonalovat skutečný styl vedení je něco, na čem pracuji každý den; otevřeno, upřímný, a Direct mi to již pomohlo.

6. Olovo, motivovat, zapojit: jak inspirovat svůj tým k vítězství v práci Pearl Hilliard a Denise Lopez

míra zapojení zaměstnanců v USA se vznáší na znepokojivě nízké úrovni. V důsledku toho, pokud si nejste 100% jisti, že vaši pracovníci jsou stimulováni, inspirováni a povzbuzováni, musíte zvážit různé taktiky udržení a spokojenosti s prací. Začněte pomocí Průvodce Hillardem a Lopezem, který zahrnuje rady a nápady podporované výzkumem, jak využít pozitivní komunikaci k zapálení vašeho týmu. Obzvláště se mi líbilo sebehodnocení, abych identifikoval oblasti, které bych mohl zlepšit na cestě k tomu, abych se stal efektivnějším trenérem, šéf a mentor.

7. Vyřešte Problémy Zaměstnanců Dříve, Než Začnou: Řešení konfliktu v reálném světě Scott Warrick

s výjimkou příjemných poustevníků, kteří se nikdy nehádají sami se sebou, každý občas zažívá konflikt. Manažeři však mají přirozeně pochopit, jak dostat všechny zpět do stavu kumbaya posthaste. To je vysoká objednávka. Díkybohu, Warrick sdílí jednoduché třístupňové řešení de-eskalace sváru, které se spoléhá na kombinaci trpělivosti, sebe-bezpečnost a emoční inteligence. I když se mi nelíbí urovnávání neshod mezi zaměstnanci a vrstevníky, cítím se lépe vybaven, abych tak učinil poté, co jsem se naučil Warrickovy doporučené strategie pro dosažení mírového řešení.