je hoeft geen Cool Hand Luke te zijn om een gebrek aan communicatie te ervaren. Deze zeven boeken kunnen je helpen het te overwinnen.

heeft het ooit het gevoel dat iedereen in uw kantoor een andere taal spreekt? Tenzij je in een letterlijke Toren van Babel werkt, is wat je ervaart waarschijnlijk een storing in communicatiestijlen.

in plaats van dit fenomeen te benaderen met een defaitist ” What can you do?”attitude, het frontaal aanpakken door het controleren van een aantal van de volgende boeken. Elk werk richt zich op een aspect van de kunst en wetenschap van communicatie. Het lezen van deze verschillende bestsellers, gidsen en how-tos zal u helpen uw verbale vaardigheden te verhogen, zodat u uw team effectiever kunt begeleiden naar een grotere productiviteit, tevredenheid en prestatie.

1. Verbeter Uw Sociale Vaardigheden: How to Talk to Anyone – the Ultimate Guide to Improve Your Conversations and Your People Skills door Roy Briggs

niet iedereen werd geboren in de wereld gezegend met de gave van gab. In feite, zelfs extroverten kunnen soms vinden zichzelf niet in staat om effectief te converseren. Roy Briggs stelt tal van praktische hacks die u onmiddellijk kunt gebruiken om de manier waarop u met teamleden, klanten en zelfs vreemden te transformeren. Ik spreek constant met zowel individuen als grote groepen; Verbeter je Sociale Vaardigheden heeft me een aantal frisse ideeën om uit te voeren of ik zit aan de overkant van een tafel of staande op het podium.

2. Omringd door idioten: de vier soorten menselijk gedrag en hoe effectief te communiceren met elk in het bedrijfsleven (en in het leven) door Thomas Erikson

kan uw team niet begrijpen? Los het probleem op door voorkeursgedrag van leden te identificeren. Thomas Erikson biedt een kleurgecodeerde manier om mensen in persoonlijkheidsemmers te plaatsen: misschien is iemand een assertief rood, een koelgroen, een socialiserend geel of een rationeel blauw. Elke op tint gebaseerde cohort deelt sterke en zwakke punten, waardoor het gemakkelijker wordt om erachter te komen hoe individuen informatie absorberen. Als iemand die tal van leiderschapstests heeft genomen, Ik hou van Erikson ‘ s rechttoe rechtaan model en anticiperen met behulp van zijn technieken professioneel en persoonlijk.

3. The Delicate Art: Learn to Say ” No “and Unleash Your Performance by Lynn Carnes

zakt je hart een beetje als het woord” nee ” van je lippen valt? Dat kan ik begrijpen. De meeste mensen die doorzetters zijn, hebben geleerd te denken dat ze ja-mensen moeten worden, zelfs als het stress veroorzaakt. Lynn Carnes helpt lezers te begrijpen wanneer ze kansen moeten verminderen om tijd te herstellen en hun eigen agenda te bepalen. Plus, ze schetst hoe je “nee” zegt met gratie. Ik ben niet altijd goed in het afwijzen van verzoeken, maar na het lezen van de Delicate kunst, Ik denk dat ik in staat zal zijn om te zeggen “nee” hier en daar met meer gemak.

4. Omgaan met moeilijke mensen: snelle, effectieve strategieën voor het omgaan met Probleemmensen door Ron Lilley

sommige mensen zijn pijn in de nek, puur en eenvoudig. Maar in het bedrijfsleven heb je niet de mogelijkheid om ze te vermijden. In plaats daarvan, je moet ze te slim af, een stap voor te blijven zonder verlies van je koelte. Ron Lilley ‘ s boek biedt inzicht in wat uitdagende mensen tikt en hoe je slim, creatief en vakkundig hun vijandigheid kunt onschadelijk maken in de moeilijkste situaties. Ik kan niet zeggen dat ik kijk uit naar de volgende klageraar die ik ontmoet, maar ik ben dankbaar om tips te hebben van het omgaan met moeilijke mensen om op te leunen wanneer het gebeurt.

5. Open, eerlijk en Direct: A Guide to Unlocking Your Team ‘ s Potential door Aaron Levy

het is een mantra waard om te herhalen: Werknemers verlaten managers, geen bedrijven. Aaron Levy ’s boek legt uit dat het” slechte baas ” probleem vaak ligt bij gezagsdragers die nooit hebben geleerd hoe de troepen te verzamelen. Om de situatie recht te zetten, legt hij manieren voor managers uit om onpartijdig te handelen en openhartig te communiceren, zodat degenen onder hen zich veilig en bevoegd voelen om te schitteren. Ik kan me voorstellen hoe belangrijk het is om een team positief te beïnvloeden. Het slijpen van een echte leiderschapsstijl is iets waar ik elke dag aan werk; Open, eerlijk en Direct heeft me al geholpen.

6. Lead, Motivate, Engage: How To INSPIRE Your Team to Win at Work by Pearl Hilliard and Denise Lopez

Employee engagement rates in the US zijn zweven op alarmerend lage niveaus. Tenzij u 100% zeker bent dat uw werknemers worden gestimuleerd, geïnspireerd en aangemoedigd, moet u daarom verschillende retentie-en werktevredenheid-tactieken overwegen. Begin met het gebruik van Hillard en Lopez ‘ s gids, die op onderzoek gebaseerde hints en ideeën voor het gebruik van positieve communicatie om uw team te ontsteken omvat. Ik hield vooral van het nemen van de zelfbeoordeling om gebieden te identificeren die ik zou kunnen verbeteren op weg naar een meer effectieve coach, baas en mentor.

7. Problemen Met Werknemers Oplossen Voordat Ze Beginnen: Conflict oplossen in de echte wereld door Scott Warrick met uitzondering van aangename kluizenaars die nooit met zichzelf redetwisten, ervaart iedereen af en toe een conflict. Echter, managers worden verondersteld om van nature te begrijpen hoe om iedereen terug naar kumbaya status zo snel mogelijk. Dat is een hele opgave. Gelukkig, Warrick deelt een eenvoudig te volgen drie-stappen oplossing om de-escalerende onenigheid die berust op een combinatie van geduld, zelf-veiligheid en emotionele intelligentie. Hoewel ik niet geniet van het oplossen van meningsverschillen tussen werknemers en collega ‘s, Ik voel me beter uitgerust om dit te doen na het leren van Warrick’ s aanbevolen strategieën voor het bereiken van een vreedzame oplossing.