Von: David Sinick Themen: Bessere Websites erstellen Weitere Beiträge zu: Blog-Design, Outsourcing
Mein erster Ausflug in Outsourcing war, bevor ich überhaupt etwas über Internet-Marketing wusste. Ich hatte einen Blogbeitrag auf Tim Ferrisss Blog gelesen und es hat mich umgehauen, dass ich Leute in Indien einstellen konnte, um für mich zu arbeiten … alles ohne meine Wohnung zu verlassen.
Ich hatte damals ein Praktikum für ein Fitnessstudio in Ft. Lauderdale, FL, und eine meiner Aufgaben war es, einen Kalender mit allen bevorstehenden Veranstaltungen im Fitnessstudio zu erstellen. In einem Moment des Genies (oder der Faulheit) beschloss ich, diese ganze „Outsourcing“ -Sache auszuprobieren, um unseren Veranstaltungskalender zu erstellen.
Ich hatte jemanden von BrickWorks India, gab ihm meine Anweisungen und wartete geduldig darauf, dass mein Kalender fertiggestellt wurde.
48 Stunden später war es geschafft – und GENAU nach meinen Vorgaben. Was großartig war. Ich weiß, dass viele Leute Horrorgeschichten gelesen haben (und ich auch, obwohl das für einen anderen Beitrag ist), aber meine erste Erfahrung war einwandfrei. Unnötig zu sagen – ich war süchtig.
Seitdem habe ich Hunderte von Projekten an Menschen auf der ganzen Welt ausgelagert, von Rumänien über die Philippinen bis nach Indien. Ich habe Logos entworfen, Websites erstellt, Apps codiert, Linkbuilding durchgeführt und vieles mehr, an das ich mich zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal erinnern kann.
Ich bin ziemlich erfahren in der „Kunst“ des Outsourcings geworden – und aus diesem Grund hat Michael mich gebeten, Ihnen einen Beitrag zu einigen Tipps für besseres Outsourcing zu schreiben — wie Sie sicherstellen können, dass Sie ein Alptraumerlebnis vermeiden und die wahren Vorteile genießen, die Outsourcing Ihnen und Ihrem Unternehmen bieten kann.
Wissen, was Sie wollen
Der wichtigste Schlüssel zum erfolgreichen Outsourcing ist, GENAU zu wissen, was Sie wollen. Einer der größten Fehler, den Menschen beim Outsourcing machen, ist, dass sie vage Anweisungen geben und erwarten, dass die Person, an die sie outsourcen, genau versteht, was sie wollen.
Die einfache Tatsache ist: Niemand wird Ihre Vision verstehen, es sei denn, Sie sagen ihnen ausdrücklich, was Ihre Vision ist. Wenn Sie nur sagen „Lass es so aussehen“, ohne Einzelheiten anzugeben, werden Sie wahrscheinlich von den Ergebnissen enttäuscht sein. Dieser Fehler endet normalerweise damit, dass Sie eine Menge Zeit damit verschwenden, Ihr Projekt richtig zu machen.
Um dies zu vermeiden, müssen Sie also genau herausfinden, was Sie tun möchten. Wenn Sie möchten, dass eine Website auf eine bestimmte Weise gestaltet wird, erstellen Sie ein Drahtmodell (ich zeichne es buchstäblich auf ein Blatt Papier, scanne es und sende es per E–Mail an meinen Designer). Wenn Sie möchten, dass eine App oder Software eine bestimmte Funktion bereitstellt, stellen Sie sicher, dass sie vollständig umrissen ist, bevor Sie den Outsourcer bitten, die Arbeit zu erledigen. Geben Sie beispielsweise Beispiele für das, wonach Sie suchen, mit spezifischen Anweisungen an.
Viele Menschen machen diesen Fehler, wenn sie mit dem Outsourcing beginnen – und es endet fast immer schlecht. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich die Zeit nehmen, genau herauszufinden, was Ihr Outsourcer tun soll, bevor Sie ihn bitten, etwas zu tun. Und in diesem Sinne möchten Sie sicherstellen, dass Sie in Ihrer Stellenbeschreibung sehr genau angeben, wonach Sie suchen.
Wo Sie Leute finden, die für Sie arbeiten
Es gibt ein paar großartige Quellen, um Mitarbeiter online zu finden, und ich werde hier einige skizzieren:
1. oDesk – Während meine Erfahrung mit oDesk relativ begrenzt ist, hatte ich mit den Mitarbeitern, die ich von dort eingestellt habe, ziemlich viel Erfolg. Sie sind normalerweise die billigsten, aber sie bieten qualitativ hochwertige Arbeit. oDesk verfügt auch über eine interne Zeiterfassung und erstellt während der Arbeit Screenshots des Desktops Ihrer Mitarbeiter, damit Sie wissen, dass sie Aufgaben haben.
2. Elance – Ich habe die meisten Erfahrungen mit Elance gemacht, und von allen Websites, mit denen ich gearbeitet habe, war es durchweg die höchste Qualität. Während die Arbeiter hier normalerweise auf der teureren Seite sind, bekommen Sie definitiv, wofür Sie bezahlen. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit jemandem gemacht, den ich von Elance eingestellt habe.
3. Craigslist – Obwohl Craigslist nicht wirklich „Outsourcing“ ist, da es sich im Allgemeinen um Einheimische handelt, liste ich es hier immer noch auf, da es eine sehr, sehr nützliche Ressource für die Suche nach Mitarbeitern ist. Sie können immer noch billige Arbeit bekommen, und je nachdem, wie groß eine Stadt ist, in der Sie leben, können Sie normalerweise sehr schnell Antworten erhalten. Ich werde jedoch sagen, dass Craigslist am besten geeignet ist, um lokale Mitarbeiter zu finden (die Sie von Angesicht zu Angesicht sehen werden), da Craigslist Sie nicht wie Elance oder Odesk schützt, wenn Sie nur jemanden einstellen, der online für Sie arbeitet.
Einige andere Ressourcen für die Einstellung, mit denen ich nur begrenzte Erfahrung habe, sind:
Guru
RentACoder
SitePoint
Freelancer
OnlineJobs.ph
Erste Schritte mit Ihrem Outsourcer
Bevor Sie eintauchen und Ihrem Outsourcer die Zügel für Ihr Unternehmen geben, möchten Sie zunächst sicherstellen, dass er zuverlässig ist, qualitativ hochwertige Arbeit leistet und gut mit Ihnen kommuniziert. Sie möchten ihnen kein großes Projekt geben (das für Ihr Unternehmen wichtig ist), bevor Sie überhaupt wissen, ob sie legitim sind oder nicht. Das ist einfach ein Rezept für eine Katastrophe. Vertrau mir, ich war dort.
Was Sie tun möchten, ist ihnen zuerst ein kleines Testprojekt zu geben. Etwas Einfaches, das für Ihr Unternehmen von minimaler Bedeutung ist. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sie das Design Ihrer gesamten Website erneut erstellen, lassen Sie sie möglicherweise zuerst ein Banner oder einen bestimmten Teil Ihrer Website neu gestalten, um ihre Fähigkeiten zu testen.
Das Größte, wonach Sie in diesem Test suchen, ist neben den tatsächlichen Fähigkeiten die Zuverlässigkeit. Werden sie das Projekt erledigen, wenn sie sagen, dass sie es erledigen werden? Ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung sagen, dass es eine Menge Facharbeiter gibt, die eingestellt werden können, aber nur ein kleiner Teil (ich würde ehrlich gesagt weniger als 5% sagen) von ihnen ist tatsächlich zuverlässig und kann Dinge bis zu bestimmten Fälligkeiten erledigen.
Und wenn Sie die zuverlässigen finden – stellen Sie sicher, dass Sie an ihnen festhalten, da sie eine extrem, extrem wertvolle Ressource für Sie und Ihr Unternehmen sind.
Keep Things Business
Ein weiterer großer Fehler, den Sie bei der Arbeit mit Outsourcern machen können, ist, sich mit ihnen anzufreunden. Nun, das klingt vielleicht ein wenig seltsam, aber hören Sie mich an. Wenn Sie regelmäßig Mitarbeiter für Projekte einstellen, wird es irgendwann eine Zeit geben, in der Sie jemanden entlassen müssen, weil er die Arbeit nicht erledigt. Es ist eine unglückliche Unvermeidlichkeit bei der Arbeit mit Mitarbeitern. Ich wünsche mir ehrlich gesagt, dass alle ihre Arbeit immer pünktlich erledigen, aber das passiert einfach nicht.
Wenn es an der Zeit ist, jemanden loszulassen, weil er seine Arbeit nicht erledigt, wenn Sie emotional an ihn gebunden sind (indem Sie ihr Freund geworden sind), ist es für Sie viel schwieriger, ihn zu entlassen. Sie könnten ihnen eine zweite Chance nach der anderen geben, weil Sie ihre Gefühle nicht verletzen wollen. Das ist ein Fehler.
Das wird kaltherzig klingen – aber worauf es ankommt, ist das. Sie müssen entscheiden, was für Sie wichtiger ist – dies sind verletzte Gefühle oder Ihr Lebensunterhalt. Wenn sie nicht die Arbeit bekommen, die Sie brauchen, um sie rechtzeitig zu erledigen, ist es IHRE Schuld, dass Sie sie entlassen, und Sie sollten sich nicht schlecht fühlen. Sie nutzen dich aus und du musst sie gehen lassen.
Wenn Sie wirklich vorhaben, online erfolgreich zu sein, ist dies eine schwierige Lektion, die Sie jedoch frühzeitig lernen müssen, oder sie kann für Ihr Unternehmen verheerend sein.
Aus diesem Grund ist es wichtig, Geschäft und Freundschaft zu trennen – und sie getrennt zu halten!
Fragen? Kommentare?
Ich hoffe, dieser Beitrag war hilfreich für euch – lasst es mich in den Kommentaren wissen, wenn ihr Outsourcing- oder Einstellungsfragen habt, ich werde hier sein, um zu antworten.
Und wenn Ihnen gefällt, was ich hier geschrieben habe, werden Sie wahrscheinlich unseren Blog bei Real World Traffic mögen. Achten Sie darauf, es auch zu überprüfen!
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