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{{#url}}Windows vollständig neu installieren{{/url}}{{^url}} 9151>.

Weiterführende Literatur:

{{# url}}So stellen Sie gelöschte Dateien wieder her{{/url}}{{^url}}So stellen Sie gelöschte Dateien wieder her{{/url}}

Verschüttete etwas auf Ihre Sachen

Es passiert jedem – Sie trinken an Ihrem Schreibtisch, wenn plötzlich whoops! Es gibt Diät-Cola auf der ganzen Tastatur.

Das Wichtigste zuerst: Flüssigkeit beschädigt die Elektronik, weil Dinge in der Flüssigkeit, wie Salze und Mineralien, Elektrizität leiten (technisch gesehen wäre das Verschütten von reinem Wasser auf Ihrem Computer vollkommen sicher). Wenn Ihr Computer oder Ihre Komponente eingeschaltet ist, wenn Sie etwas verschütten, kann diese zufällige, frei fließende Stromleitung dazu führen, dass die Stromkreise kurzschließen. Also das erste, was Sie tun müssen, bevor Sie etwas anderes tun, schalten Sie Ihren Computer so schnell wie möglich—ziehen Sie den Netzstecker und entfernen Sie die Batterie (falls zutreffend) pronto. Je schneller Sie es in einen machtlosen Zustand bringen können, desto besser.

Fehlerbehebung: Sobald Ihr Computer ausgeschaltet ist, entfernen Sie alle Kabel, Komponenten, Medienkarten und austauschbaren Laufwerke und drehen Sie ihn auf den Kopf. Wenn es sich um einen Laptop handelt, sollten Sie vermeiden, dass Flüssigkeit in die Nähe des Bildschirms gelangt. Drehen Sie den Computer in Richtung Verschütten (d. H. Wenn Sie etwas auf der linken Seite Ihrer Tastatur verschüttet haben, legen Sie es auf die linke Seite). Sie können jede Flüssigkeit an der Außenseite des PCS mit einem fusselfreien Tuch abwischen.

Loyd—Gehäuse

Nachdem der größte Teil der Flüssigkeit abgelaufen ist, sollten Sie versuchen, den PC so weit wie möglich zu zerlegen. Wenn Sie es komplett auseinander nehmen können, großartig. Wenn Sie nicht können, verletzen Sie sich nicht, aber Sie sollten wahrscheinlich versuchen, zumindest die Tasten von einer Tastatur abzuhebeln, um die gesamte Flüssigkeit herauszuholen. Wenn Sie etwas anderes als Wasser verschüttet haben, ist es eine gute Idee, Ihren PC mit einem Circuit Cleaner zu reinigen, da viele Getränke klebrig und ätzend sind und das Innere Ihres PCS zerstören.

Sobald Ihr PC stromlos, zerlegt und gereinigt ist … lassen Sie ihn dort und warten Sie. Warten Sie so lange wie möglich und warten Sie dann noch zwei Tage (idealerweise mindestens eine Woche). Dann bete zu den PC-Göttern, dass du gerade schnell genug warst, und versuche es einzuschalten.

Weiterführende Literatur:

{{# url}}So reinigen Sie eine Verschüttung auf einem Laptop {{/url}}{{^url}}So reinigen Sie eine Verschüttung auf einem Laptop {{/ url}}

Kein Internetzugang

Es gibt nichts Schöneres, als sich an Ihren Computer zu setzen, um süße Welpenvideos anzusehen, nur um festzustellen, dass Ihr Internet ausgefallen ist. Abgesehen davon, dass Sie Ihren ISP verfluchen, können Sie Folgendes tun, wenn Sie sich in einer Internetwüste befinden.

Das Wichtigste zuerst: Es gibt drei oder vier mögliche Ursachen für Ihre Internetprobleme, je nachdem, welche Art von Verbindung (kabelgebunden oder drahtlos) Sie haben. Quelle #1 ist Ihr ISP. Es kann zu einem lokalen, regionalen oder nationalen Ausfall kommen. Quelle # 2 ist Ihr Modem, das möglicherweise nicht richtig funktioniert. Quelle # 3 ist Ihr WLAN-Router, der ebenfalls fehlerhaft funktionieren könnte. Und Quelle # 4 ist Ihr Computer.

Beheben: Um zu überprüfen, ob Ihr ISP einen Ausfall hat, gehen Sie zu

(auf Ihrem Telefon, da Sie keinen Internetzugang haben) und klicken Sie auf Ihren Provider. DownDetector ist eine Crowdsourcing-Website, auf der Benutzer Probleme mit ihrem Internetdienst melden können. Ihre

zeigt Ihnen eine Heatmap, aus der die meisten Berichte stammen. Wenn Ihr Bereich rot bedeckt ist, kann es zu einem Ausfall kommen. Sie können hier nicht viel tun, außer Ihren ISP anzurufen und ihn zu bitten, Ihnen die Ausfallzeit zu erstatten.

Wenn es keinen Ausfall gibt — oder Sie auf DownDetector nicht zugreifen können -, sollten Sie Ihr Modem und Ihren Router überprüfen. Trennen Sie zuerst den Router und dann das Modem. Warten Sie mindestens 30 Sekunden und schließen Sie das Modem wieder an. Warten Sie weitere 30 Sekunden und schließen Sie den Router wieder an. Starten Sie Ihren PC neu (oder booten Sie ihn). Sie sollten jetzt Internet haben! Wenn nicht, überprüfen Sie, ob das Problem Ihr Router ist, indem Sie Ihren PC mit einem Ethernet-Kabel direkt an das Modem anschließen. Wenn Sie nach diesem Schritt Internet haben, ist Ihr Router das Problem.

Wenn Sie nach diesem Schritt kein Internet haben, könnte Ihr Modem das Problem sein oder Ihr Ethernet-Kabel selbst. Probieren Sie ein anderes Ethernet-Kabel aus, wenn Sie eines zur Hand haben.

Wenn bisher alles gut funktioniert, könnte das Problem an Ihrem PC liegen. Der einfachste Weg, dies zu testen, besteht darin, mit einem anderen Gerät — einem PC, Telefon oder Tablet – eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie können, dann ist Ihr PC das Problem. Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerkadapter eingeschaltet ist, indem Sie zu Systemsteuerung > Geräte-Manager > Netzwerkadapter gehen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und klicken Sie auf Aktivieren, wenn er deaktiviert ist. Andernfalls klicken Sie auf Eigenschaften und überprüfen Sie den Gerätestatus (es sollte „Dieses Gerät funktioniert ordnungsgemäß“ lauten). Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Treiber aktualisieren. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf Treiber aktualisieren….

Wenn Sie WLAN verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN eingeschaltet ist – einige Laptops verfügen über einen Schalter oder eine Funktionstaste, mit der das WLAN ein- und ausgeschaltet wird.

Weiterführende Literatur:

{{# Fehlerbehebung bei einer toten Internetverbindung {{/url}}{{^url}}Fehlerbehebung bei einer toten Internetverbindung {{/url}}

Sie haben einen Virus

Vielleicht haben Sie Ihr Antiviren-Abonnement verfallen lassen, vielleicht haben Sie auf ein skizzenhaftes Popup geklickt, vielleicht haben Sie etwas heruntergeladen, das Sie nicht haben sollten — kein Urteil. Aber egal, wie Sie damit gelandet sind, Sie haben jetzt einen Virus und es frisst schnell Ihren PC auf.

Das Wichtigste zuerst: Stellen Sie fest, ob Sie einen Virus haben könnten. Viren und Malware können sich auf vielfältige Weise präsentieren. Möglicherweise sehen Sie ungeklärte Popup-Anzeigen, Ihr PC läuft möglicherweise extrem langsam oder Ihr PC stürzt ständig ab. Es sei denn, Sie haben ein Antivirenprogramm, das Sie auf das Vorhandensein eines Virus aufmerksam macht, Es ist nicht einfach zu sagen, ob Sie einen haben oder ob Sie nur ein defektes Motherboard haben (oder ein anderes Hardwareproblem), aber es ist besser, auf Nummer sicher zu gehen.

Bevor Sie etwas anderes tun, trennen Sie die Verbindung zum Internet. Viren lieben das Internet, und das Letzte, was Sie brauchen, ist, dass es eine Art Killer-Update von seinem Host erhält, das Ihren PC blockiert oder

.

Beheben: Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus. Um in den abgesicherten Modus zu starten, starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie wiederholt die Taste F8 — halten Sie sie nicht nur ständig gedrückt —, bis das Menü Erweiterte Startoptionen angezeigt wird. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um den abgesicherten Modus mit Netzwerk auszuwählen, und drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, verwenden Sie ein Antivirenprogramm und ein Antimalwareprogramm, um einige Scans auszuführen. Sie möchten ein neues Antivirenprogramm installieren, auch wenn Sie bereits eines auf Ihrem PC haben, da das alte Antivirenprogramm eindeutig etwas verpasst hat. Sie können dies tun, indem Sie das Programm auf ein Flash-Laufwerk laden und von dort installieren, damit Sie Ihren PC nicht erneut mit dem Internet verbinden müssen. Zusätzlich zu einem Antiviren-Scan sollten Sie auch einen Antimalware-Scan (On-Demand) mit

ausführen, um sicherzugehen.

Weiterführende Literatur:

{{# url}}So entfernen Sie Malware von Ihrem Windows-PC{{/url}}{{^url}}So entfernen Sie Malware von Ihrem Windows-PC{{/url}}

Hoffentlich können die Antiviren- / Antimalware-Programme den Virus ausrotten und beheben. Aber wenn sie nicht funktionieren — oder wenn sie verschwinden oder abstürzen, wenn Sie versuchen, sie auszuführen (weil einige Viren verdammt schlau sind und wissen, wann Programme sie zerstören sollen) — müssen Sie möglicherweise Windows neu installieren und Ihre Dateien und Einstellungen wiederherstellen von diesem

, das Sie zuvor erstellt haben.

Es gibt eine Art von Virus, die Sie möglicherweise nicht auf diese Weise beheben können, und das ist Ransomware. Finden Sie heraus

und denken Sie daran: Wenn Sie vermuten, dass Sie Ransomware haben könnten, müssen Sie zunächst alle automatischen Cloud-Synchronisierungsdienste, die Sie eingerichtet haben, trennen und deaktivieren. Denn das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ransomware Ihren Cloud-Ordner sperrt und sich auf all Ihren anderen Geräten synchronisiert.