Sie müssen kein cooler Handler sein, um ein Kommunikationsfehler zu erleben. Diese sieben Bücher können Ihnen helfen, es zu überwinden.

Hat es jemals das Gefühl, dass jeder in Ihrem Büro eine andere Sprache spricht? Wenn Sie nicht in einem wörtlichen Turm zu Babel arbeiten, ist das, was Sie erleben, höchstwahrscheinlich eine Aufschlüsselung der Kommunikationsstile.

Anstatt sich diesem Phänomen mit einem defätistischen „Was können Sie tun?“ also, gehen Sie es direkt an, indem Sie sich einige der folgenden Bücher ansehen. Jede Arbeit konzentriert sich auf einen Aspekt der Kunst und Wissenschaft der Kommunikation. Wenn Sie diese verschiedenen Bestseller, Anleitungen und Anleitungen lesen, können Sie Ihre verbalen Fähigkeiten verbessern und Ihr Team effektiver zu mehr Produktivität, Zufriedenheit und Leistung führen.

1. Verbessern Sie Ihre sozialen Fähigkeiten: Wie man mit jemandem spricht – Der ultimative Leitfaden zur Verbesserung Ihrer Gespräche und Ihrer Mitarbeiterfähigkeiten von Roy Briggs

Nicht jeder wurde in die Welt geboren, die mit der Gabe von gab gesegnet war. Eigentlich, Sogar Extrovertierte können manchmal nicht in der Lage sein, sich effektiv zu unterhalten. Roy Briggs schlägt Tonnen von praktischen Hacks vor, mit denen Sie sofort die Art und Weise verändern können, wie Sie mit Teammitgliedern, Kunden und sogar Fremden interagieren. Ich spreche ständig mit Einzelpersonen und großen Gruppen; Improve Your Social Skills hat mir einige frische Ideen gegeben, die ich umsetzen kann, egal ob ich an einem Tisch sitze oder auf der Bühne stehe.

2. Umgeben von Idioten: Die vier Arten menschlichen Verhaltens und wie man im Geschäft (und im Leben) effektiv miteinander kommuniziert von Thomas Erikson

Können Sie Ihr Team nicht verstehen? Lösen Sie das Problem, indem Sie das bevorzugte Verhalten der Mitglieder identifizieren. Thomas Erikson bietet eine farbcodierte Möglichkeit, Menschen in Persönlichkeitseimer zu bringen: Vielleicht ist jemand ein durchsetzungsfähiges Rot, ein kühles Grün, ein geselliges Gelb oder ein rationales Blau. Jede Hue-basierte Kohorte teilt Stärken und Schwächen, wodurch es einfacher wird, herauszufinden, wie Individuen Informationen aufnehmen. Als jemand, der viele Führungstests absolviert hat, mag ich Eriksons unkompliziertes Modell und gehe davon aus, seine Techniken professionell und persönlich einzusetzen.

3. Die zarte Kunst: Lerne „Nein“ zu sagen und entfessle deine Leistung von Lynn Carnes

Sinkt dein Herz jedes Mal ein wenig, wenn das Wort „Nein“ von deinen Lippen fällt? Ich kann erzählen. Den meisten Menschen, die Macher sind, wurde beigebracht zu denken, dass sie Ja-Leute werden müssen, auch wenn es Stress verursacht. Lynn Carnes hilft den Lesern zu verstehen, wann sie Gelegenheiten ablehnen sollten, um Zeit zu gewinnen und ihre eigene Agenda festzulegen. Außerdem beschreibt sie, wie man mit Anmut „Nein“ sagt. Ich bin nicht immer gut darin, Anfragen abzulehnen, aber nachdem ich The Delicate Art gelesen habe, denke ich, dass ich hier und da leichter „Nein“ sagen kann.

4. Umgang mit schwierigen Menschen: Schnelle, effektive Strategien für den Umgang mit problematischen Menschen von Ron Lilley

Einige Leute sind Schmerzen im Nacken, schlicht und einfach. Aber im Geschäft haben Sie nicht die Möglichkeit, sie zu vermeiden. Stattdessen musst du sie überlisten und einen Schritt voraus sein, ohne die Coolness zu verlieren. Ron Lilleys Buch bietet Einblicke, was herausfordernde Menschen zum Ticken bringt und wie Sie ihre Feindseligkeit in den schwierigsten Situationen geschickt, kreativ und geschickt entschärfen können. Ich kann nicht sagen, dass ich mich auf den nächsten Beschwerdeführer freue, den ich treffe, aber ich bin dankbar, Tipps vom Umgang mit schwierigen Menschen zu haben, auf die ich mich stützen kann, wenn es passiert.

5. Offen, ehrlich und direkt: Ein Leitfaden zur Erschließung des Potenzials Ihres Teams von Aaron Levy

Es ist ein Mantra, das es wert ist, wiederholt zu werden: Mitarbeiter verlassen Manager, nicht Unternehmen. Aaron Levys Buch erklärt, dass das Problem des „schlechten Chefs“ oft bei Autoritätspersonen liegt, die nie gelernt haben, die Truppen zu sammeln. Um die Situation zu korrigieren, legt er Möglichkeiten für Manager fest, unparteiisch zu handeln und offen zu kommunizieren, damit sich die unter ihnen sicher und befähigt fühlen, zu glänzen. Ich kann nachvollziehen, wie wichtig es ist, ein Team positiv zu beeinflussen. Einen echten Führungsstil zu entwickeln, ist etwas, an dem ich jeden Tag arbeite; Offen, ehrlich und direkt hat mir schon geholfen.

6. Führen, motivieren, engagieren: Wie Sie Ihr Team dazu inspirieren, bei der Arbeit zu gewinnen von Pearl Hilliard und Denise Lopez

Die Mitarbeiterengagementraten in den USA bewegen sich auf alarmierend niedrigem Niveau. Wenn Sie also nicht zu 100% sicher sind, dass Ihre Mitarbeiter stimuliert, inspiriert und ermutigt werden, müssen Sie verschiedene Taktiken zur Bindung und Arbeitszufriedenheit in Betracht ziehen. Verwenden Sie zunächst den Leitfaden von Hillard und Lopez, der forschungsgestützte Hinweise und Ideen für die Verwendung positiver Kommunikation enthält, um Ihr Team zu entzünden. Ich mochte besonders die Selbsteinschätzung, um Bereiche zu identifizieren, die ich auf meinem Weg zu einem effektiveren Coach, Chef und Mentor verbessern könnte.

7. Lösen Sie Mitarbeiterprobleme, bevor sie beginnen: Konfliktlösung in der realen Welt von Scott Warrick

Mit Ausnahme von angenehmen Einsiedlern, die niemals mit sich selbst streiten, erlebt jeder gelegentlich Konflikte. Manager sollen jedoch von Natur aus verstehen, wie sie alle posthum in den Kumbaya-Status zurückversetzen können. Das ist eine große Herausforderung. Gott sei Dank, Warrick teilt eine einfach zu befolgende dreistufige Lösung zur Deeskalation von Zwietracht, die auf einer Kombination aus Geduld beruht, Selbstsicherheit und emotionale Intelligenz. Obwohl ich es nicht mag, Meinungsverschiedenheiten zwischen Mitarbeitern und Kollegen beizulegen, fühle ich mich dafür besser gerüstet, nachdem ich Warricks empfohlene Strategien für eine friedliche Lösung kennengelernt habe.