Establecer metas, objetivos y objetivos de negocio puede ayudar a hacer crecer su negocio. Aprenda a crear una declaración de objetivos y utilice herramientas de mano y FODA para crear sus objetivos de negocio.

Tener un propósito fuerte es esencial para cualquier nuevo negocio. Una misión clara, respaldada por metas y objetivos estratégicos de negocio, le dará a su negocio una mejor oportunidad de éxito.

Establecer metas y objetivos comerciales debe ser una prioridad para cualquier negocio, incluso para aquellos que han estado operando durante algunos años. Si bien la mayoría de las empresas de nueva creación se centran en sus objetivos al lanzar, es común que las empresas dejen que la estrategia, los objetivos y los objetivos comerciales se desplacen con el tiempo. Establecer objetivos de negocio es un proceso difícil, e implica analizar detenidamente cómo funciona su empresa y definir una visión clara de cómo desea que se vea su negocio en un plazo de tres a cinco años.

Hay muchos beneficios para definir metas y objetivos de negocio. Comercialmente, pueden ayudar a su negocio a superar a los competidores y al mercado. Un estudio de 15 años que apuntaló las firmas de libros de Cariño encontró que las empresas centradas en el propósito superaron al mercado 14 a 1 en comparación con las empresas que carecían de propósito. Los empleados que trabajan hacia una visión de negocio clara son hasta un 30% más productivos, según un estudio de la Universidad de Southampton.

Establecer una estrategia clara con metas y objetivos de negocio le permite observar factores externos, como nueva legislación o nuevos competidores que entran en el mercado. Los objetivos de negocio también son buenos para los empleados, ya que ayudan a construir una cultura de colaboración y garantizan que todos acepten los objetivos de la empresa y hacia dónde se dirige.

Establezca metas y objetivos de negocio al menos anualmente, y enfóquese en tres áreas: metas, metas y objetivos. Los tres son diferentes y se unen para formar un plan coherente para su empresa.

1. Objetivos de negocio: La estrategia a largo plazo para el negocio. Se puede expresar como una declaración de misión, los valores de la empresa y el propósito de su empresa. Tener una visión clara le permite establecer metas estratégicas y objetivos de apoyo para lograr este objetivo.
2. Objetivos de negocio: Estos son objetivos más estratégicos, generalmente expresados en términos como aumentar la cuota de mercado, y se establecen en un plazo de tres a cinco años.
3. Objetivos de negocio: Determine las acciones que tomará para alcanzar los objetivos de negocio, generalmente con medidas y objetivos de éxito.

Crear los objetivos de tu negocio

primero debes definir el punto de su negocio, ¿cuál es su propósito, por qué existe, y ¿qué quiero lograr? Para las empresas de nueva creación, esta es generalmente la razón por la que fundó su empresa. Podría ser para ofrecer un excelente servicio al cliente, para vender productos sostenibles de origen local u ofrecer acceso 24/7 a un servicio de taxi seguro, por ejemplo.

Esto a menudo se expresa como una declaración de misión o visión de la empresa: detalla por qué su negocio está aquí, lo que representa y lo que pretende lograr. Debe llevar los valores de su empresa a la vanguardia, tales como amigable, seguro, el cuidado y el conocimiento. Estos valores también determinan los tipos de acciones y objetivos que tendrá que hacer y cómo hacerlos para que siga siendo cariñoso, amigable y conocedor.

Puede crear su declaración de misión y visión como una presentación de ascensor. Esto generalmente se escribe como un párrafo que resume su visión y debería poder entregarse en 30 segundos. Debe ser simple y claro.

Ejemplo de objetivos empresariales

Un gran ejemplo de objetivos empresariales es la declaración de objetivos creada por Sweetgreen, un restaurante con sede en Estados Unidos:

«Sweetgreen es un destino de comida deliciosa que es saludable para usted y está alineada con sus valores. Obtenemos ingredientes locales y orgánicos de agricultores que conocemos y socios en los que confiamos, apoyando a nuestras comunidades y creando relaciones significativas con quienes nos rodean. Existimos para crear experiencias donde la pasión y el propósito se unen.»

Nos dice qué es y representa Sweetgreen, qué lo hace diferente, sus valores y por qué existe.

Establezca objetivos de negocio a largo plazo

Armado con su declaración de misión, deberá definir sus objetivos de negocio a largo plazo. Estos deben abarcar de tres a cinco años y expresarse como una serie de objetivos que desea que alcance la empresa, como aumentar el conocimiento de la marca, capturar la cuota de mercado, aumentar el tamaño de la empresa y mejorar el servicio al cliente.

Hay muchas herramientas de negocios que pueden ayudar a establecer objetivos, incluidos BHAG, ASES, FODA y PESTEL (a veces escrito como PESTLE), incluida la forma en que se usan con los objetivos de negocios ejemplos:

1. BHAG-Abreviatura de Big Hairy Audacious Goal, una idea que se encuentra en el libro Built To Last: Successful Habits of Visionary Companies (Construido para durar: Hábitos exitosos de empresas visionarias). Es un objetivo a largo plazo en el que estaría dispuesto a apostar el negocio. Algunos ejemplos son el de Microsoft, «una computadora en cada escritorio y en cada hogar», y el de Google, «organizar el conocimiento del mundo y hacerlo universalmente accesible y útil».»Se puede utilizar para centrar las acciones de su empresa en este objetivo claramente definido.

2. ASES: Abreviatura de Lograr, Conservar, Eliminar y Evitar. Achieve es una lista de lo que desea lograr en el futuro, como abrir dos restaurantes en su condado. Conservar es lo que desea conservar, como los ingredientes de origen local y las relaciones con los agricultores. Eliminar es lo que quieres perder, como reducir el desperdicio de alimentos. Manténgase alejado de es lo que desea evitar, como perder personal valioso.

3. FODA-Abreviatura de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Enumere los elementos de su negocio, sus competidores y los cambios del mercado en cada categoría para que pueda evaluar dónde se encuentra su negocio, los desafíos que enfrenta y sus fortalezas o debilidades para aprovechar las oportunidades o responder a las amenazas. Erica Olsen, estratega Virtual, ha creado una guía para crear un análisis FODA para su negocio:

4. PESTEL-Abreviatura de Político, Económico, Social, Tecnológico, Medioambiental y Jurídico. En cada encabezado, enumere los factores y desarrollos recientes y potencialmente futuros, luego examine cómo afectarán a su negocio y su futuro.

Cree una lista de objetivos de negocio a largo plazo (5-8 objetivos son buenos para un negocio que acaba de operar) y expréselos como declaraciones que desea lograr en los próximos años. Por ejemplo, aumente los ingresos en un 50% y las ganancias en un 20% en cinco años, o atraiga y retenga a los mejores empleados para aumentar la retención en un 30% y convertirse en el lugar número uno para trabajar en su área.

Establezca objetivos comerciales a corto plazo

Los objetivos comerciales a corto plazo generalmente se aplican a las acciones y objetivos que desea que la empresa alcance en el ejercicio financiero. Deben trabajar juntos para ayudarlo a alcanzar los objetivos estratégicos a largo plazo. Los objetivos se centran en lo que su empresa hará para llegar allí y generalmente se describen como números y objetivos. Deben poder asignarse a equipos e individuos para que los lleven a cabo, con hitos y objetivos que alcanzar.

Una de las herramientas más útiles para ayudar a establecer los objetivos correctos es establecer objetivos INTELIGENTES, abreviatura de Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y con un límite de tiempo.

• Los objetivos específicos deben dirigirse a un área definida, como el servicio al cliente o el marketing.
• Medible – ¿Qué está tratando de cambiar? ¿Cómo se mide? Fije un objetivo a alcanzar en los próximos 12 meses.
• Alcanzable: Asegúrese de que el objetivo sea estirable pero posible. Un objetivo demasiado difícil es desmotivador y puede impedir que el personal lo intente seriamente.
• Relevante: Asegúrese de que el objetivo tenga sentido para el área específica en la que se enfoca y cómo se alinea con sus objetivos a más largo plazo.
• Límite de tiempo: Asegúrese de que el objetivo tenga plazos o plazos específicos aplicados, como alcanzar un objetivo en un plazo de 12 meses o en una fecha determinada.

Un ejemplo de objetivo INTELIGENTE para una cadena de restaurantes podría ser aumentar los clientes en un 10% durante los próximos 12 meses en comparación con el ejercicio anterior, con clientes que aumentan el gasto en un 20% hasta un promedio de £25 por cabeza.

Colabore en los objetivos de negocio con empleados y partes interesadas

Construir metas y objetivos es una excelente manera de involucrar a su personal, trabajando con ellos para definir las metas y objetivos. El personal que siente que tiene voz en la definición de metas y objetivos está más dispuesto a apropiarse de ellos y trabajar para lograrlos. También aportan muchos conocimientos, como conversaciones y comentarios de los clientes, que serán útiles para establecer los objetivos correctos. Involucrar a su equipo también asegurará que no establezca objetivos que sean imposibles o, alternativamente, que no sean lo suficientemente desafiantes.

Use talleres, reuniones, 1-2-1 y sesiones de equipo para construir objetivos. Comience por explicar el objetivo más amplio a largo plazo, luego trabaje en conjunto para acordar los tipos de acciones necesarias para lograr estos objetivos. Los talleres también se pueden utilizar para priorizar y asignar objetivos entre los empleados o explorar cosas que podrían obstaculizar el logro de los objetivos.

Supervise y mida el progreso

Una vez que se hayan establecido los objetivos de su negocio, invierta tiempo en asegurarse de que se supervisen regularmente y de que se mida el progreso. Como mínimo, cree una lista de objetivos y revise regularmente el progreso en comparación con ellos, aunque puede usar herramientas de gestión de proyectos en línea, como el campamento base y el Trabajo en equipo, para enumerar todos los objetivos, acciones y metas y quién es responsable de ellos.

Celebre reuniones de revisión periódicas para que el equipo comparta el progreso con respecto a los objetivos y utilice el tiempo para discutir las acciones necesarias para garantizar que la empresa cumpla con sus objetivos comerciales.