sinun ei tarvitse olla viileä käsi Luke kokea epäonnistuminen kommunikoida. Nämä seitsemän kirjaa voivat auttaa sinua voittamaan sen.

Tuntuuko koskaan siltä, että kaikki toimistossasi puhuvat eri kieltä? Jollet työskentele kirjaimellisessa Baabelin tornissa, koet mitä todennäköisimmin kommunikaatiotyylien katkeamista.

sen sijaan, että tätä ilmiötä lähestyttäisiin tappiomielialalla ”What can you do?”attitude, taklaa se suoraan katsomalla joitakin seuraavista kirjoista. Jokainen teos keskittyy johonkin viestinnän taiteen ja tieteen osa-alueeseen. Lukeminen näitä eri bestsellereitä, oppaita ja how-tos auttaa sinua lisäämään sanallisia taitoja, jolloin voit tehokkaammin paimen joukkue suurempi tuottavuus, tyytyväisyys ja saavutus.

1. Paranna Sosiaalisia Taitojasi: How to Talk to Anyone-the Ultimate Guide to Improve Your Conversations and Your People Skills by Roy Briggs

not everyone was born into the world blessed with the gab. Jopa ekstrovertit voivat toisinaan havaita, etteivät he kykene keskustelemaan tehokkaasti. Roy Briggs ehdottaa tonnia käytännön hakata voit heti muuttaa tapaa, jolla olet vuorovaikutuksessa joukkueen jäsenten, asiakkaiden ja jopa vieraita. Puhun jatkuvasti sekä yksilöille että suurille ryhmille; Paranna sosiaalisia taitojasi on antanut minulle tuoreita ideoita toteuttaa, istunko pöydän toisella puolella tai seison lavalla.

2. Idioottien ympäröimänä: Thomas Erikson

ei ymmärrä tiimiäsi? Ratkaise ongelma tunnistamalla jäsenten ensisijainen käyttäytymistä. Thomas Erikson tarjoaa värikoodatun tavan sijoittaa ihmiset persoonallisuusämpäreihin: ehkä joku on itsevarma Punainen, chill Green, seurusteleva keltainen tai rationaalinen Sininen. Jokainen hue-pohjainen kohortti jakaa vahvuudet ja heikot kohdat, jolloin on helpompi selvittää, miten yksilöt omaksuvat tietoa. Paljon johtajuustestejä tehneenä pidän Eriksonin suoraviivaisesta mallista ja ennakoin käyttäväni hänen tekniikkaansa ammattimaisesti ja henkilökohtaisesti.

3. Herkkä Taide: Opettele sanomaan ” Ei ”ja vapauta Lynn Carnesin

performanssi vajoaako sydämesi hieman joka kerta, kun sana” ei ” putoaa huuliltasi? Ymmärrän. Useimmat go-getterit on opetettu ajattelemaan, että heistä täytyy tulla kyllä-ihmisiä, vaikka se aiheuttaisikin stressiä. Lynn Carnes auttaa lukijoita ymmärtämään, milloin heidän pitäisi kieltäytyä mahdollisuuksista palauttaakseen aikaa ja asettaakseen oman agendansa. Lisäksi hän kertoo, miten sanoa ”ei” armollisesti. En ole aina hyvä kieltäytymään pyynnöistä, mutta luettuani herkän taidon, uskon voivani sanoa ”ei” siellä täällä helpommin.

4. Dealing With Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People by Ron Lilley

Some folks are pains in the neck, pure and simple. Mutta bisneksessä niitä ei voi välttää. Sen sijaan, sinun täytyy ovelampi niitä, pysyä askeleen edellä menettämättä viileä. Ron Lilleyn kirja tarjoaa oivalluksia siitä, mikä saa haastavat ihmiset tikittämään ja miten voit taitavasti, luovasti ja adeptly purkaa heidän vihamielisyyttään vaikeimmissa tilanteissa. En voi sanoa, että odotan innolla seuraavaa tapaamaani valittajaa, mutta olen kiitollinen, että saan vinkkejä vaikeiden ihmisten käsittelystä tukeutua, kun se tapahtuu.

5. Open, Honest, and Direct: a Guide to Unlocking your Team ’s Potential by Aaron Levy

It’ s a mantra worth toistele: Työntekijät jättävät johtajat, eivät yritykset. Aaron Levy selittää kirjassaan, että” bad boss ” – ongelma on usein auktoriteeteissa, jotka eivät ole koskaan oppineet kokoamaan joukkoja. Tilanteen korjaamiseksi hän esittää keinoja, joilla johtajat voivat toimia puolueettomasti ja kommunikoida avoimesti, jotta heidän alaisensa tuntevat olonsa turvalliseksi ja valtuutetuiksi loistamaan. Pystyn samaistumaan siihen, miten tärkeää on vaikuttaa positiivisesti joukkueeseen. Aidon johtamistyylin hiominen on asia, jonka parissa työskentelen joka päivä; avoin, rehellinen ja suora on jo auttanut minua siinä.

6. Lead, Motivate, Engage: How to INSPIRE Your Team to Win at Work by Pearl Hilliard ja Denise Lopez

Employee engagement rates in the US are how to INSPIRE Your Team to Win at Work. Näin ollen, ellet 100% varma työntekijöiden kannustetaan, innoittamana ja kannustetaan, sinun täytyy harkita erilaisia säilyttäminen ja työtyytyväisyys taktiikkaa. Aloita käyttämällä Hillardin ja Lopezin opaskirjaa, joka sisältää tutkimuksen tukemia vinkkejä ja ideoita positiivisen viestinnän käyttämiseen tiimisi sytyttämiseen. Minusta oli erityisen mukavaa ottaa itsearviointi tunnistamaan alueita, joita voisin parantaa matkalla entistä tehokkaammaksi valmentajaksi, pomoksi ja mentoriksi.

7. Ratkaise Työntekijöiden Ongelmat Ennen Niiden Aloittamista: Scott Warrick

ratkaisevat konfliktit reaalimaailmassa lukuun ottamatta soveliaita erakkoja, jotka eivät koskaan riitele keskenään, jokainen kokee konflikteja silloin tällöin. Managerien oletetaan kuitenkin sisäsyntyisesti ymmärtävän, miten saada kaikki takaisin kumbaya status posthaste-tilaan. Se on paljon vaadittu. Onneksi, Warrick jakaa yksinkertainen-to-follow kolmivaiheinen ratkaisu de-eskaloituva epäsopu, joka perustuu yhdistelmä kärsivällisyyttä, itseturvallisuus ja tunneäly. Vaikka en nauti ratkaista erimielisyyksiä työntekijöiden ja ikäisensä, tunnen paremmin varustettu tekemään niin opittuani Warrick ’ s Suositellut strategioita saavuttaa rauhanomaisen ratkaisun.