Que vous achetiez ou vendiez une maison, votre agent immobilier sera votre partenaire à travers l’une des transactions les plus importantes de votre vie. Trouver le bon agent devrait impliquer une planification et des recherches minutieuses, mais beaucoup d’entre nous ne savent tout simplement pas par où commencer. Voici 12 questions qui vous aideront à éviter les mauvais acteurs dans votre recherche d’un excellent agent immobilier.

1.) Depuis combien de temps travaillez-vous comme agent immobilier?

Il n’y a pas de diplôme d’études collégiales ou d’examen du barreau requis pour les agents immobiliers, et par conséquent, beaucoup d’entre eux apprennent sur le tas. Les agents immobiliers expérimentés qui ont réalisé de nombreuses ventes réussies peuvent vous offrir une énorme quantité de connaissances de l’industrie et des conseils pratiques clés.

Cela ne signifie pas que vous devez à tout prix éviter de nouveaux agents — posez-leur simplement quelques questions supplémentaires sur leur parcours. Beaucoup d’entre eux ont eu une excellente formation et même une expérience spécialisée en travaillant pour des agents immobiliers chevronnés®. Les nouveaux agents peuvent également souvent offrir un service personnalisé de haute qualité en raison du nombre réduit de clients.

Amanda Hagley est spécialiste du contenu chez AceableAgent, un fournisseur d’éducation immobilière en ligne et mobile basé à Austin, au Texas. Elle encourage les acheteurs à s’assurer que l’agent qu’ils choisissent possède l’expérience nécessaire pour les guider à travers tout ce qu’ils peuvent rencontrer.

Trouver un agent qui connaît vraiment ses affaires peut faire la différence entre une situation d’achat / vente de maison stressante et une situation lisse. Trouvez un agent qui comprend vraiment les différents contrats dont vous avez besoin et comment les remplir correctement, les obligations légales que vous rencontrerez et le côté financier de l’entreprise. Si vous vendez une propriété, vous voudrez également vous assurer que votre agent est au courant des tactiques de marketing les plus récentes et les plus efficaces de l’industrie.

2.) Quel pourcentage de vos clients sont des acheteurs? Combien sont les vendeurs?

De nombreux agents se spécialisent en travaillant soit avec des acheteurs de maisons, soit avec ceux qui ont des maisons à vendre. Il est bon de rechercher un agent qui a de l’expérience dans la partie particulière du processus dans laquelle vous êtes actuellement impliqué, mais un agent qui fait les deux peut offrir une contribution précieuse supplémentaire. Même si vous vendez votre maison, l’expérience de l’agent dans le travail avec les acheteurs les aidera à vendre votre propriété. De plus, si vous vendez votre maison et en achetez immédiatement une autre, il peut être agréable de travailler avec un agent tout au long de ce processus.

Découvrez si vous devriez travailler avec un agent d’acheteur pour votre prochaine chasse à la maison, ou si vous feriez mieux de le faire seul.

3.) Dans quels quartiers travaillez-vous principalement ? Combien de maisons avez-vous fermées dans mon quartier?

De nombreux marchés d’achat et de vente de maisons contiennent des micro-marchés animés par les caractéristiques des quartiers individuels. Il est essentiel de comprendre des questions uniques telles que les écoles, les désignations de districts historiques, les plans de développement et même les schémas de circulation. Trouver un agent ayant de l’expérience dans les régions où vous vivez (ou souhaitez vivre) peut vous donner un grand avantage et vous aider à prendre des décisions éclairées.

Mais ce n’est pas parce qu’un agent connaît le code postal souhaité qu’il a aidé avec succès les acheteurs et les vendeurs. Recherchez un agent qui a fait ses preuves dans la conclusion de transactions dans les domaines que vous désirez — pas seulement celui qui aspire à.

Hagley convient que l’emplacement est important et conseille aux acheteurs de rechercher un agent qui a travaillé dans la région où ils souhaitent vivre.

Dans quel domaine cherchez-vous à acheter ou à vendre? Votre meilleur pari est de trouver un agent expert dans le domaine dans lequel vous espérez acheter ou vendre. S’ils travaillent régulièrement dans ce domaine, ils sauront à quoi devraient ressembler les prix, le type de valeur que vous pouvez trouver dans la région et auront d’excellentes recommandations pour les établissements et services locaux qui pourraient vous intéresser une fois que vous vous serez installé.

4.) Quels outils marketing utiliserez-vous pour m’aider?

En tant que vendeur, l’une des raisons les plus importantes d’embaucher un agent immobilier est d’avoir accès à son expertise en marketing. Votre agent devrait être en mesure de vous parler des stratégies de vente qu’il utilise avec succès, des tactiques traditionnelles comme préparer votre espace pour les meilleures photos de vente possibles aux nouvelles techniques comme le marketing sur les réseaux sociaux. Vous ne pensez peut-être pas que vous aurez besoin d’outils de marketing en tant qu’acheteur, mais dans un marché concurrentiel, votre agent devrait avoir des idées novatrices pour trouver des offres et peut même avoir besoin de vous aider à vous « vendre », par exemple dans des situations avec plusieurs offres.

Shane Lee est analyste de données chez RealtyHop, un site de vente qui identifie les investissements dans les maisons intelligentes. Parallèlement à l’analyse des données, elle s’associe à de nombreux courtiers et propriétaires pour établir des relations durables et dignes de confiance. Lee encourage les acheteurs à consulter les côtelettes de marketing de leur agent.

Consultez les pages de médias sociaux de l’agent. Faites attention au contenu qu’il partage (il vous indique généralement à quel point ils sont compétents), et plus important encore, si les critiques sont légitimes. Les plans et stratégies de marketing sont essentiels. Certains ont tendance à suivre le courant, tandis que d’autres ont tendance à s’en tenir à la même planification et aux mêmes stratégies. N’oubliez pas que les stratégies et le plan marketing doivent répondre à VOS BESOINS. Celui qui connaît le marketing gagne dans l’immobilier!

5.) Quel est votre ratio liste/vente moyen?

Le ratio liste/vente est un point de données qui mesure si les maisons se vendent plus ou moins cher que le prix demandé sur un certain marché. Connaître ce nombre peut fournir un aperçu clé des capacités de négociation d’un agent potentiel, ainsi que des tendances dans le domaine dans lequel vous cherchez à acheter ou à vendre.

Pour calculer le ratio liste/vente d’une maison, divisez le prix de vente final par le prix catalogue final de la propriété. Par exemple, une maison cotée à 200 000 $ et vendue à 195 000 $ a un ratio liste/ vente de 97,5; en d’autres termes, elle s’est vendue à 97,5 % du prix de vente. Les acheteurs et les vendeurs de maisons voudront évaluer cette mesure différemment:

• Les agents de l’acheteur devraient pouvoir négocier un prix inférieur au prix catalogue, à l’exclusion des marchés du vendeur très compétitifs. Leur taux de liste à vente devrait être inférieur à 100%.
• Les agents de la liste ou du vendeur devraient avoir un nombre plus élevé — aussi proche de 100% que possible. Cela signifie qu’ils sont souvent en mesure de vendre des maisons à proximité ou à leurs prix de vente complets.

6.) Avez-vous effectué de nombreuses transactions de forclusion ou de vente à découvert?

Même si vous ne regardez pas les propriétés en difficulté, cette question mérite d’être posée. Dans les saisies et les ventes à découvert, le processus est compliqué et vos risques en tant qu’acheteur sont plus importants. Ces transactions peuvent être difficiles: les agents qui ont de l’expérience dans la conclusion de transactions complexes avec des banques démontrent de solides compétences en négociation et en organisation qui vous seront également bénéfiques dans votre voyage d’achat de maison.

7.) À quelle vitesse pouvez-vous m’aider à voir une maison que je veux voir?

Sur les marchés populaires, les maisons peuvent être sous contrat rapidement — parfois même le jour même où elles sont mises en vente. Si vous voyez une nouvelle annonce que vous aimez, à quelle vitesse votre agent peut-il répondre à votre demande de visite? De combien de préavis ont-ils besoin? Vos horaires sont-ils alignés ? Votre agent travaille-t-il à temps plein ou est-il disponible uniquement pour vous aider à temps partiel? Combien d’autres acheteurs (ou vendeurs) représentent-ils ?

Lee convient que les acheteurs doivent s’assurer que leur agent sera en mesure de répondre à leurs besoins quotidiens et à leur calendrier global.

Assurez-vous de demander avec combien de personnes l’agent travaille. Les agents immobiliers ont tendance à se concentrer davantage sur les clients dont les accords arrivent à échéance, ce qui serait mauvais pour vous si vous venez de signer avec un agent, car vous ne serez pas le premier sur sa liste. Vous voulez également vous assurer que l’agent n’est pas trop débordé, afin qu’il ait suffisamment de temps pour faire des recherches et établir une relation de confiance avec vous.

8.) Combien de temps travaillez-vous habituellement avec les acheteurs, de la première visualisation à la clôture?

Peu de gens sont en mesure de trouver leur maison idéale en seulement un jour ou deux, et même s’ils le font, le temps entre la conclusion d’un contrat et la conclusion de l’accord peut prendre de quelques semaines à quelques mois, voire plus. Il n’y a pas de règle stricte sur le temps qu’il faut pour acheter une maison. Différents domaines peuvent souvent avoir leurs propres problèmes uniques qui affectent le processus, mais votre agent peut jouer un rôle dans la rapidité avec laquelle les choses évoluent. À moins que cela ne soit courant sur votre marché, méfiez-vous des agents qui offrent des délais nettement supérieurs à six mois.

9.) Comment allez-vous rester en contact avec moi, et à quelle fréquence puis-je m’attendre à des mises à jour?

Que vous préfériez le téléphone, l’e-mail ou le TEXTE, recherchez un agent à l’aise avec les outils de communication que vous préférez. Quand vient le temps de commencer à faire des offres, ont-ils des options électroniques qui facilitent le remplissage des formulaires de n’importe où? Aurez-vous le temps dont vous avez besoin pour examiner les documents que vous signez sans vous sentir pressé ou confus?

Aussi, clarifiez vos attentes concernant les mises à jour — de nombreux acheteurs et vendeurs finissent par être frustrés lorsque leur agent ne communique pas avec eux aussi souvent qu’ils le préféreraient.

10.) Avez-vous une liste de fournisseurs recommandés?

L’un des aspects les plus difficiles de l’achat, de la vente ou de la possession d’une maison consiste à savoir en qui vous pouvez avoir confiance lorsque vous avez besoin d’aide. Des prêteurs aux inspecteurs en passant par les entrepreneurs, un bon agent disposera d’un solide réseau de professionnels pour vous aider. N’oubliez pas que votre agent peut vous proposer des recommandations, mais pas des exigences pour ceux que vous employez — La Loi sur les procédures de règlement immobilier (RESPA) accorde aux acheteurs et aux vendeurs le droit de choisir avec qui ils souhaitent travailler.

11.) Que dois-je éviter dans le processus d’achat (ou de vente) d’une maison?

L’une des meilleures choses que votre agent immobilier peut vous offrir est l’honnêteté, et même le désaccord occasionnel. Que ce soit en ce qui concerne la mise en scène de votre maison avant de la vendre ou les résultats d’inspection inquiétants, vous devriez pouvoir faire confiance à votre agent pour vous donner son avis d’expert et vous éloigner des grosses erreurs avant de les commettre.

Brenda Di Bari a commencé sa carrière en tant que styliste de mode avant de se tourner vers le design pour le secteur de l’immobilier. Elle a ouvert plusieurs maisons de courtage à Miami et à New York, et a appris que le partage d’une connexion honnête est un élément essentiel de la collaboration avec un agent immobilier®.

Il est important de comprendre que choisir un agent immobilier avec qui travailler revient un peu à entrer dans une relation. Vous devez ressentir un lien avec la personne et si cette chimie personnelle n’est pas là, continuez à chercher, quel que soit son CV. Il n’y a pas non plus de nombre magique d’agents à interviewer, vous devez poser les bonnes questions et suivre votre instinct.

Si vous vendez votre maison, que pensez-vous de leur évaluation de votre propriété? Ont-ils une entrée solide sur les moyens de maximiser l’attrait et la valeur marchande de votre propriété? Si vous achetez une maison, quelle est leur connaissance approfondie de la région dans laquelle vous souhaitez acheter? Comment communiqueront-ils avec vous et à quelle fréquence?

Enfin, vous ont-ils posé les bonnes questions et écouté concernant vos objectifs immobiliers ? Un excellent agent pourra vous répéter vos objectifs déclarés et vous expliquer comment ils vous aideront à les atteindre.

12.) Quelles questions avez-vous pour moi?

Bien que vous les payiez pour effectuer un service pour vous, votre relation avec votre agent devrait être un véritable partenariat qui va dans les deux sens. Recherchez un agent qui a un véritable intérêt à comprendre vos plans et vos objectifs et qui prendra toutes vos demandes et exigences au sérieux.

En tant que propriétaire de Kris Lindahl Real Estate, Kris Lindahl offre des services commerciaux et résidentiels aux acheteurs et vendeurs du Minnesota et de l’ouest du Wisconsin. Il rappelle aux acheteurs de chercher un agent qui prend le temps de vraiment comprendre leur situation unique.

Je crois que choisir un agent immobilier est une entreprise très personnelle. Bien que les références soient toujours un excellent point de départ, personne d’autre que l’acheteur ou le vendeur ne peut savoir avec certitude avec qui il se sentira à l’aise. Pour cette raison, je suis un grand partisan de rencontrer des agents en personne pour poser des questions.

Lorsque vous cherchez le bon agent, vous devez quitter une réunion en ayant l’impression que l’agent les « obtient » et ce qu’ils essaient d’accomplir. C’est difficile à mettre en mots, mais ce n’est honnêtement pas différent d’un premier rendez-vous d’une certaine manière: Quand tu sais, tu sais.

Prêt à commencer votre chasse à la maison?

Nous avons étudié sans cesse pour des tests à l’école et continuons à nous préparer de manière réfléchie à des événements tels que des entretiens d’embauche, mais beaucoup d’entre nous consacrent peu de temps à rechercher la personne en qui nous ferons confiance pour nous guider tout au long du processus d’achat ou de vente. Le bon agent immobilier peut vous faire économiser du temps, de l’argent et même de grandes quantités de stress — prenez le temps de poser ces questions afin de faire le meilleur choix pour répondre à vos besoins particuliers.

Avec la bonne équipe, y compris votre agent de prêt PennyMac, votre expérience sera aussi fluide que possible. Et les acheteurs de maisons, si vous êtes prêt à passer à l’étape suivante avant votre chasse à la maison — une pré-approbation de prêt — contactez un agent de prêt PennyMac ou commencez en ligne dès aujourd’hui!

Les opinions, informations ou opinions exprimées dans ce blog ne représentent pas nécessairement celles de PennyMac Loan Services, LLC et de ses employés.