Si vous avez déjà dû licencier quelqu’un, vous savez à quel point c’est difficile. Je suis certain que la plupart des propriétaires d’entreprise conviendraient que licencier un employé est une expérience horrible pour toutes les personnes impliquées. Nous n’aimons pas le faire. Mais sans éliminer les employés improductifs ou faire les coupes nécessaires, nous ne pouvons pas développer notre entreprise. Savoir licencier un employé avec élégance est la clé pour que le navire navigue en douceur.

Comment licencier un employé avec élégance

Je suis entrepreneur depuis plus de 30 ans et compte actuellement plus de 100 employés. Cependant, la toute première personne que j’ai virée était dans les premiers jours de ma deuxième startup. En fait, j’avais engagé cette personne plus tôt le même jour. Je ne savais pas comment licencier un employé avec grâce.

Cette expérience m’a permis d’ouvrir les yeux sur une meilleure façon de licencier des employés. Pourtant, je déteste virer les gens. Si je dois absolument virer quelqu’un, je le ferai après de longues délibérations.

En tant qu’employeur, vous devez savoir licencier un employé. Voici cinq conseils que j’ai appris sur la façon de licencier un employé avec élégance.

Soyez clair Avec l’employé

Mon partenaire d’affaires et moi étions en difficulté et avions besoin d’aide de bureau, alors nous avons appelé un lycée voisin pour envoyer quelqu’un. Nous n’avions pas de description de poste officielle. Nous n’avons pas vérifié les références. Et le plus embarrassant de tous, nous n’avons même pas interviewé la jeune femme! Mais on l’a engagée quand même. C’était imprudent.

Nous lui avons donné des tâches faciles pour commencer, mais elle a eu du mal. Ensuite, nous avons essayé de lui donner des tâches plus faciles, mais elle a échoué avec celles-ci aussi. Nous savions que son travail allait nous coûter un temps et des ressources précieux, nous n’avions donc pas d’autre choix que de la licencier.

Je n’avais jamais licencié personne auparavant, donc mes méthodes étaient médiocres. J’ai essayé de tourner autour de la brousse et d’être très doux, mais l’employé n’a pas compris. J’ai essayé de devenir plus ferme dans mes mots, mais l’employée m’a juste souri parce qu’elle ne comprenait toujours pas. Enfin, pour attirer son attention, j’ai lâché les mots… « tu es virée. » Eh bien, elle l’a compris, et elle s’est mise à pleurer. Elle pleurait beaucoup.

Ce fut une expérience horrible. Vraiment horrible! Et, c’était 100% de ma faute. C’était ma faute d’avoir embauché un travailleur non qualifié. C’était ma faute de lui avoir donné des tâches qu’elle ne pouvait pas accomplir. Et, c’était ma faute d’avoir mal géré la façon dont elle a été lâchée. Ce n’est pas le genre d’expérience que vous voulez. Vous devez être clair avec l’employé sur deux fronts – lorsque vous l’embauchez pour la première fois et si vous devez le licencier.

Soyez clair Lorsque Vous embauchez

Lorsque vous embauchez un employé, faites vos recherches. Assurez-vous d’articuler exactement ce que le travail implique. Vous ne voulez pas embarquer quelqu’un seulement pour constater qu’il ne sait pas comment faire le travail. Soyez clair sur les compétences que l’employé devrait avoir.

Soyez clair Lorsque Vous Licenciez

Si vous devez licencier un employé, faites-le gracieusement. Lorsque vous rencontrez un employé pour lui dire qu’il est licencié, vous devez le lui dire dès le début de la réunion. Si vous étiez viré, vous ne voudriez pas parler de la météo ou du match de football d’hier soir avant d’entendre les nouvelles. Répondez à toutes les questions relatives au dernier chèque de paie du salarié, à la perception des allocations de chômage et à l’assurance maladie.

Ne pas humilier l’employé

Si je dois licencier un employé, je le traite avec dignité car je ne veux pas l’humilier. Je vire toujours quelqu’un en privé derrière des portes closes.

La cessation d’emploi n’est pas seulement mauvaise pour cette personne — elle l’est aussi pour les autres employés. Les autres employés ne savent pas s’ils seront sur le coup ni quand. Et, vos employés pourraient avoir des relations avec l’employé licencié. Si vous licenciez un employé devant tout le monde, vous risquez de vider le moral des autres employés.

Envisagez de licencier l’employé après le départ de vos autres employés. De cette façon, l’employé licencié n’a pas besoin de quitter votre bureau (ou l’endroit où vous le licenciez) devant ses collègues.

Avez-vous un témoin

Lorsque vous devez licencier un employé, vous et quelqu’un des Ressources humaines devriez être les deux seules personnes dans la pièce avec eux. Si vous n’avez pas de service ou de représentant des ressources humaines, prenez un témoin, comme un employé de confiance ou même l’avocat de votre entreprise, le cas échéant.

Avoir quelqu’un dans la pièce est important au cas où l’employé reviendrait vers vous avec un procès. Un témoin peut confirmer que vous avez agi légalement et éthiquement lors du licenciement de l’employé.

Dans de très rares cas, vous pourriez envisager d’avoir une escorte policière lors du licenciement d’un employé. S’il y a une chance que l’employé devienne agressif ou violent, il est préférable d’avoir du renfort.

J’ai déjà dû licencier un employé avec une escorte policière. Elle a menacé de battre un autre employé. Le week-end, elle a participé à des combats en cage. L’officier est venu, j’ai licencié l’employée et elle est partie sans incident. Avoir une escorte policière comme témoin et protecteur pourrait être une bonne idée.

Assurez-Vous Que Vos Actions Sont Légales

Avez-vous fait signer un contrat à votre employé lorsque vous l’avez embauché? Sinon, ils sont employés à volonté, ce qui signifie que vous pouvez mettre fin à leur emploi à tout moment. Ne licenciez pas un employé comme un acte de discrimination. Et, vous ne pouvez pas licencier un employé pour avoir pris un congé médical. Vous voudrez peut-être consulter un avocat avant de licencier un employé.

Si votre employé a un contrat avec votre entreprise, vous ne pouvez pas le licencier pour des raisons qui ne figurent pas dans le contrat. Le contrat doit indiquer les raisons pour lesquelles vous pouvez mettre fin à l’emploi d’un travailleur dans votre entreprise. S’ils ne violent pas les raisons énumérées, ne rompez pas le contrat.

Laissez de côté L’Élément de surprise

Avant de licencier un employé, avertissez-le qu’il ne fonctionne pas bien. Si vous congédiez un employé en raison d’une violation grave de la politique, c’est une autre histoire. Mais si leurs performances sont médiocres, faites un examen des performances avant de les licencier.

Vous devriez avoir des examens de performance au moins deux fois par an, afin que vos employés sachent s’ils se portent bien. Cela vous donnera l’occasion de leur donner des conseils sur la façon dont ils peuvent s’améliorer, ainsi que sur ce que vous attendez d’eux. Dans la plupart des cas, donner à vos employés une évaluation honnête de leurs performances les mettra à l’épreuve et vous n’aurez pas besoin de les virer.

Donnez toujours à l’employé toutes les chances possibles de s’améliorer en premier, et réservez le licenciement comme option de dernier recours. Avant de licencier, assurez-vous d’avoir documenté le rendement de l’employé  » par écrit  » dans le cadre de votre processus officiel d’évaluation du rendement. Cette documentation est nécessaire pour vous assurer que l’employé n’est jamais surpris par vos actions, et elle peut vous aider à défendre vos actions légalement si nécessaire.

Si l’employé ne s’améliore toujours pas après que vous lui ayez donné un avertissement équitable ou s’il enfreint une politique, n’attendez pas pour licencier l’employé. Vous ne voulez pas qu’ils coulent à eux seuls votre entreprise parce qu’ils gaspillent votre temps, vos ressources et votre argent. Lorsque vous devez licencier un employé, planifiez une réunion avec lui.

Informez vos employés

Dans certaines situations, il est nécessaire de dire aux employés que vous laissez partir un de leurs collègues. Par exemple, vous voudrez peut-être souligner qu’il y aura des changements dans la charge de travail ou de nouvelles opportunités disponibles. Mais, n’entrez pas dans les détails et devenez le centre d’une fête des potins. Restez professionnel tout au long du processus de licenciement d’un employé: avant, pendant et après.