Diseño de cuestionarios
Escriba las preguntas
OK, así que una vez que haya hecho su investigación, ha decidido lo que quiere saber y cómo analizará los resultados; el siguiente paso es formular las preguntas para obtener las respuestas que necesita.
Sus preguntas deben ser claras, sucintas y, sobre todo, inequívocas, no deben estar abiertas a diferentes interpretaciones por parte de diferentes personas. Evite coloquialismos, expresiones étnicas o términos específicos de la materia (jerga) que pueden no ser entendidos por igual por todos los participantes.
Al escribir el cuestionario, debe::
- Evite hacer preguntas iniciales
- Elija entre preguntas abiertas y cerradas
- Evite las preguntas de doble cañón.
- Sepa cómo y cuándo usar la categoría «Otros»
- Evite hacer preguntas hipotéticas
El paso final en el diseño del cuestionario es probar el cuestionario con un pequeño grupo de muestra antes de realizar la encuesta completa. Idealmente, deberías probar la encuesta con el mismo tipo de personas que incluirás en el estudio principal.
Una encuesta de prueba puede identificar problemas imprevistos con el texto, las instrucciones, las preguntas sin respuesta, etc. Puede ayudarlo a ver si los entrevistados entienden sus preguntas y le brindan respuestas útiles.
Los siguientes subcapítulos proporcionan una descripción de cada uno de estos tipos de preguntas.