sokan annyira támaszkodnak számítógépeinkre, hogy komoly problémát jelent, ha valami rosszul megy—hasonlóan az áramkimaradáshoz vagy a víz elzáródásához. Természetesen azt szeretnénk, hogy a rendszer vissza, és fut, amilyen gyorsan csak lehet, de ez gyakran könnyebb mondani, mint megtenni. Nem túlzás azt mondani, hogy szinte korlátlan számú dolog romolhat el egy számítógéppel, mert mindenki rendszere és beállításai eltérőek. Úgy tűnik, szinte lehetetlen tudni, hol kezdjem, amikor a hibaelhárítás az utat vissza egy működő gép.

ennek ellenére meglepődne, hogy hány kérdésnek van ugyanaz az egyszerű oka. Mielőtt szakmai segítséget kapna—amelyet sok esetben még mindig tanácsolnánk-futtassa át ezeket az egyszerű intézkedéseket, hogy megnézze, meg tudja-e oldani a problémát.

futtasson alapos víruskeresést

nyilvánvaló, de hatékony: indítsa el a víruskereső szoftvert, indítsa el a rendelkezésre álló legmélyebb és legalaposabb vizsgálatot, és hagyja, hogy végezze el a munkáját. Ne feledje, hogy a legátfogóbb típusú vizsgálat (amely a legtöbb fájlt vizsgálja meg, és a leghosszabb időt vesz igénybe) nem feltétlenül az a vizsgálat, amelyet a számítógép alapértelmezés szerint futtat, ezért ellenőrizze a programbeállításokat, hogy megnézze, mi áll rendelkezésre. Azt is meg kell győződnie arról, hogy a szkenner először naprakész-e, így elkaphatja a legutóbbi rossz kódhullámot.

A víruskereső Szkennerek néha kihagyhatják a fenyegetéseket, vagy letilthatják őket, ezért érdemes egy második véleményt kérni. Sok víruskereső Fejlesztő könnyű, igény szerinti szkennereket készít, amelyeket a fő biztonsági szoftver mellett telepíthet második védelmi rétegként-olyan alkalmazások, mint a Kaspersky Security Scan for Windows vagy macOS, vagy a Microsoft Safety Scanner for Windows, vagy az Emsisoft Emergency Kit for Windows.

további víruskereső programokat talál a Windows számára, mert korábban a rosszindulatú programok nagyobb hányada támadta meg. Míg a macOS meglehetősen átfogóan le van zárva, különösen, ha az alkalmazásaihoz ragaszkodik a Mac App Store-hoz, soha nem lehet 100% – ban biztos abban, hogy biztonságban van, ezért mindig érdemes kéznél tartani egy-két víruskereső programot a rendszerproblémák elhárításához.

mindenféle számítógép összeomlását és lelassulását vírusok és más rosszindulatú programok okozhatják. Érdemes lefuttatni a vizsgálatot, ha a rendszere lassúvá vált, hirtelen furcsán viselkedik, vagy úgy tűnik, hogy túllépte a reklám. Ha fenyegetéseket találnak, a víruskereső program tudni fogja, hogyan kell leküzdeni őket; ha tiszta egészségügyi számlát kap, kipróbálhat néhány más hibaelhárítási lehetőséget, hogy bármilyen problémát kijavítson.

frissítse a szoftvert

sok számítógépes problémát az elavult és nem javított szoftver okoz, a ransomware kitöréseitől kezdve a hibás billentyűzetekig, amelyek nem hajlandók kiköpni a megfelelő betűket, amikor megérinti őket. Szerencsére sok frissítés automatikusan megtörténik, mert annyira fontosak—ezért előfordulhat, hogy a számítógép hirtelen újraindul, amikor nem számítottál rá.

először az operációs rendszerre összpontosítson. Windows rendszeren a Beállítások megnyitásával, majd a frissítés & Biztonság elemre kattintva kereshet frissítéseket; macOS rendszeren indítsa el az App Store-t a dock vagy az Alkalmazások képernyőn a Finderben, majd váltson a Frissítések fülre. Győződjön meg róla, hogy alkalmazza a függőben lévő frissítéseket.

fontos, hogy ellenőrizze a többi alkalmazás frissítéseit, beleértve a webböngészőt és a víruskereső programot, még akkor is, ha beállította őket az automatikus frissítésre. A frissítési funkciónak meglehetősen kiemelkedőnek kell lennie minden alkalmazásban, de ha elakad, olvassa el a beépített súgó opciókat.

az összes megtalálható frissítés alkalmazása után a problémák megoldódhatnak. Ha igen, tartsa fenn ezt a folyamatot a jövőbeli problémák megelőzésének módjaként a meglévők rögzítése mellett. Győződjön meg arról, hogy a telepített alkalmazások közül sokan automatikusan frissítik magukat a háttérben, és ennek eredményeként kevesebb számítógépes problémába kell ütköznie.

Cut down on the bloat

azt gondolhatja, hogy a régebbi, nem használt programokat a merevlemezen hagyni elég ártalmatlan, de ahogy egyre több alkalmazás csatlakozik, az operációs rendszernek keményebben kell dolgoznia, és a számítógépen lévő fájlok gyakrabban törnek fel, és tovább terjednek, ahogy a számítógép megpróbálja menteni őket—ez az úgynevezett töredezettség. Ennek eredményeként a szabad tárhely mennyisége gyorsan korlátozódhat.

ha észrevette, hogy számítógépe lassabban fut, furcsa időpontokban összeomlik, vagy valamilyen más hibás viselkedést mutat, akkor lehet, hogy egyszerűen nyikorog az összes telepített szoftver súlya alatt. Eltávolíthatja a már nem szükséges alkalmazásokat a Windows Beállítások Alkalmazások szakaszából, vagy az alkalmazás parancsikonját a macOS kukájába húzva. Néhány macOS-alkalmazás eltávolítható az indítópultról úgy, hogy egy ikonra kattint, amíg meg nem rázza, majd az X ikonra kattint

ugyanez vonatkozik a böngésződre is—ha túl sok bővítmény és kiegészítő van, az Komoly lassuláshoz vagy kiszámíthatatlan viselkedéshez vezethet, ezért korlátozd a bővítményeidet azokra, amelyekre valóban szükséged van és használod. A Google Chrome-ban kattintson a jobb felső sarokban található három pontra, majd lépjen a További eszközök, majd a Bővítmények elemre; a Firefoxban válassza a bővítményeket a fő alkalmazásmenüből, a Microsoft Edge-ben pedig a bővítményeket a fő alkalmazásmenüből.

ha a számítógépen kevés a lemezterület, az számos problémához vezethet, beleértve az alkalmi összeomlásokat és a lassú teljesítményt. Miután eltávolította a felesleges alkalmazásokat, próbálja meg eltávolítani a felesleges fájlokat is, például a már megtekintett filmeket, vagy másolja a fényképeket, amelyekről biztonságosan biztonsági másolatot készített valahol máshol. Általánosságban elmondható, hogy minél kevésbé dagadt a rendszer, annál kevesebb probléma merül fel.

tesztelje a Wi-Fi-kapcsolatot

ez a hibaelhárítási technika csak az Internettel kapcsolatos problémákra vonatkozik—ez egy nagyon specifikus problémakategória. Az internet újbóli üzembe helyezésének kulcsa az, hogy kitaláljuk, hol van a probléma, és a detektív munka nem olyan nehéz, mint gondolnád.

ha teheti, csatlakoztassa laptopját vagy asztali számítógépét egyenesen az útválasztóhoz Ethernet kábellel. Ha még mindig nem kap internetet, és semmi sem csatlakozik a Wi-Fi-hez (például telefonok és táblagépek), akkor a probléma az útválasztó hardverével vagy az internetszolgáltatóval lehet. Ha ez a helyzet, akkor a legjobb megoldás az, ha telefonon kapcsolatba lép a céggel, és segítséget kér.

ha egyes eszközök képesek online hozzáférni, mások nem, ez az adott eszközökkel kapcsolatos problémákra utal. Itt nem tudunk minden elképzelhető problémát lefedni, de ezeknek a moduloknak az újraindítása, a rájuk telepített szoftver frissítése, valamint a Wi-Fi kikapcsolása és újbóli bekapcsolása a kapcsolat létrehozásához a semmiből jó első lépések.

ha a számítógép közvetlenül csatlakozik az útválasztóhoz, de nem, Ha Wi-Fi-n keresztül böngészik, akkor lehet, hogy a Wi-Fi-hálózattal van probléma. Korábban írtunk arról, hogy a lehető legerősebb jelet kapja a ház körül, de ha ez nem vezet sehova, indítsa újra az útválasztót, és merüljön el a fedélzeti beállításaiban-az útválasztó gyártmányán és modelljén alapuló gyors internetes keresésnek fel kell fednie néhány információt a kipróbálható hibaelhárítási trükkökről.

telepítse újra az operációs rendszert

A Windows vagy a macOS újratelepítése a semmiből kiindulva a fent említett “cut down on the bloat” megoldás szélsőségesebb változata. Ez törli ki a problémás programok, törli a sok vírus és típusú malware, visszaállítja az internet kapcsolat beállításait, és általában ad egy üres lappal. Az újratelepítési folyamat megkezdése előtt meg kell győződnie arról, hogy az összes adatról biztonsági másolatot készített.

ami miatt érdemes kipróbálni, az az, hogy a Microsoft és az Apple olyan egyszerűvé tette az operációs rendszer újratelepítését. Windows rendszeren a frissítés & biztonság a Beállítások között, majd válassza a helyreállítást, és válassza az első lépések lehetőséget a számítógép visszaállítása alatt (További információ itt), míg macOS esetén a folyamat attól függ, hogy számítógépe Apple silicont vagy Intel processzort használ-e. A szilíciummal rendelkező néhány új modell esetében kapcsolja be a készüléket, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Indítási beállítások ablak. Válassza az opciót, majd nyomja meg a Folytatás gombot. Ha Intel processzorral rendelkezik, kapcsolja be a Mac-et, és továbbra is tartsa lenyomva a Cmd+R billentyűkombinációt a Segédprogramok program elindításához (bővebben itt). Ezután kövesse a telepítő utasításait.

a rendszer visszaállításával az első négyzetre, elméletileg letörölheti azt, ami a problémát okozta, bár nincs garancia arra, hogy működni fog. Azt is figyelembe kell vennie, hogy az összes alkalmazás és fájl visszakerül a rendszerbe, így ez nem a megfelelő választás mindenki számára minden helyzetben. Tapasztalataink szerint azonban azt találtuk, hogy hatékony megoldás sok számítógépes betegség esetén.

nem ígérhetjük, hogy ez az öt tipp minden problémát megold, de legalább lehetővé teszik, hogy kizárjon néhány alapvető lehetőséget, amennyire a kiváltó okok mennek. Nem is próbáljuk csökkenteni a helyi PC-javító műhely fontosságát—és ez legyen a következő kikötője, ha a számítógép még mindig küzd az útmutató végén.