mit jelent a Facebook Timeline for Pages elindítása a márkád számára? Példátlan ellenőrzés, lehetőség az elkötelezettség fokozására, de sok kezdeti munka is. Számos új funkció vált elérhetővé ma reggel, amikor a Facebook a világ minden oldalán lehetőséget adott az Idővonal újratervezésére. Itt van, hogyan működnek, és hogyan használják őket a vállalkozás javára.

idővonal aktiválása

először keresse fel a Pages preview manager idővonalát, és válassza ki, hogy idővonalat szeretne hozzáadni az oldalaihoz. Ezután megad egy kurációs időszakot, ahol csak az oldal adminisztrátorai láthatják az idővonalat, míg mindenki más, beleértve a rajongókat is, látni fogja a régi mintát. Sétáljon végig az alább részletezett funkciókon, és ha készen áll, kattintson az oldal tetején található “közzététel most” gombra, hogy mindenki számára megjelenítse az idővonalat. Bármikor frissíthet március 30-ig, 2012 – ig, amelyen az Idővonal automatikusan nyilvánosan láthatóvá válik az összes oldalon.

borító

az Idővonal borítóján egy hatalmas, 851 x 315 pixeles szalaghirdetés látható az oldal tetején. A Facebook hirdetési termékigazgatója, Gokul Rajaram azt mondja nekem, hogy “a cél az, hogy szimbolizálja, hogy mi a szervezet. Egy étterem számára ez lehet egy népszerű menüpont, egy zenekar megjelenítheti az album borítóját, egy vállalkozás pedig képet mutathat arról, hogy ügyfelei használják terméküket.”

a borítók nem jeleníthetnek meg cselekvésre ösztönzést vagy hivatkozásokat a Facebook olyan funkcióira, mint “tetszik ez az oldal”, vásárlási vagy árinformációk, például “40% kedvezmény” vagy “letöltés a weboldalunkon”, vagy elérhetőségi adatok, például webcím. Rajaram szerint ” a márkák nagyon pozitívak voltak, mert nem akarják, hogy túlságosan promóciós jellegűnek tekintsék őket — ez egy kikapcsolás. Válasszon egy vizuálisan lenyűgöző, nagy felbontású képet, amely örömet vagy intrikát okoz a látogatóknak, és arra készteti őket, hogy görgessenek le a frissítésekhez.

Névjegy

a borító alatt található az oldal szokásos profilképe, neve és két statisztikája: az összes lájkod és az “erről beszélő emberek”száma. A Névjegy szakasz bemutatja a márkák leírását, vagy a helyi vállalkozások címét és elérhetőségét. A felhasználók a Névjegy linkre kattintva kibonthatják a térképet, és megtekinthetik az egyéb alapvető információkat. Feltétlenül töltsön ki egy rövid, ütős leírást a márka identitásáról.

Oldalalkalmazások

az Oldalalkalmazások megjelenítésének újratervezése lehet az oldalak idővonalának elsődleges hátránya. Az alkalmazásokat áthelyezték a bal oldali navigációs oldalsávról a Névjegy szakasz jobb oldalára. Miközben bélyegképekkel jelennek meg szöveges linkek helyett, a fenti hatalmas borító beárnyékolja őket. A hajtás felett négy alkalmazáscsempe található, az elsőt pedig állandóan fotók foglalják el. A többi tartalmazhat kedveléseket, videókat, eseményeket, térképet és egy oldal egyéni alkalmazásait.

korábban az oldalak beállíthattak egy alapértelmezett célfület, amelyet minden nem rajongó először látna a fal helyett, amikor meglátogatnak egy oldalt. Ez már nem megengedett. Ehelyett a felhasználók mindig a fő idővonal nézetet látják, és aktívan át kell kattintaniuk az egyéni alkalmazásokhoz. Ez azt jelenti, hogy a versenyek, promóciók, játékok, média, kuponok és regisztrációs widgetek egyéni alkalmazásai sokkal kevesebb elkötelezettséget kaphatnak azoktól a felhasználóktól, akik utat találnak az oldalához.

a Pages gyakran használt” Like-gates ” – et is alapértelmezett leszálló alkalmazásukban, megkövetelve a felhasználóktól, hogy kedveljenek egy oldalt az alkalmazás használatának képességéért cserébe. Bár a hasonló kapuk továbbra is megengedettek, közel sem olyan erősek, mivel nem ők lesznek az első dolog, amit a felhasználók látnak, amikor meglátogatnak egy oldalt.

a megjelenített alkalmazások szerkesztéséhez kattintson a csempék jobb oldalán található legördülő ikonra, kattintson a ‘+’ gombra az egyéni alkalmazások importálásához, majd vigye az egérmutatót rájuk, majd kattintson a ceruzára a váltáshoz. Azt javaslom, hogy tegye a vállalkozása számára legfontosabb natív vagy egyedi alkalmazásokat a hajtás fölé, tehát kuponok E-kereskedelmi márkákhoz, versenyek fogyasztói csomagolt jó vállalatok számára, rendezvények promóterek számára stb. Csak akkor jelenítse meg a lájkok panelt, ha sok van belőlük, és szeretné, ha az új látogatók nyomást gyakorolnának az oldal kedvelésére.

üzenetek

alapértelmezés szerint az Oldalidők lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy közvetlen, privát üzeneteket küldjenek az oldalra. Ez létrehoz egy új ügyfélszolgálati csatornát, ahol kezelheti a felhasználók aggodalmait anélkül, hogy nyilvánosan meg kellene vitatnia a kérdéseket az oldal falán / idővonalán. Az oldalak nem tudnak proaktívan üzeneteket küldeni, csak azoknak a felhasználóknak válaszolhat, akik már kapcsolatba léptek veled.

mivel az üzeneteken keresztüli aszinkron ügyfélszolgálat sokkal olcsóbb, mint az élő hanghívások indítása, az Oldalüzenetek további megtérülést hozhatnak létre, ha meggyőzik a felhasználókat, hogy hívás helyett üzenetet küldjenek. Ha úgy találja, hogy a felhasználók nyilvánosan panaszkodnak a falán, kérjük, kérje meg őket, hogy üzenjenek neked, és mondják, hogy ott megoldják a problémáikat. Ennek ellenére következetesen figyelnie kell és válaszolnia kell az üzenetekre, különben fennáll annak a veszélye, hogy figyelmen kívül hagyja rajongóit.

kiemelt hírcsatorna

amikor a felhasználók ellátogatnak az oldaladra, látni fogják az oldalad, a barátaik által közzétett történetek és más felhasználók történeteinek keverékét, akik sok lájkot, megjegyzést és megosztást kaptak. Ez sokkal más, mint a dedikált oldal-csak és a többi felhasználó-csak hírcsatornák előtt Timeline. A felhasználók dönthetnek úgy, hogy meglátogatják ezeket a dedikált hírcsatornákat, bár. A bal oldali idővonal navigációs sáv lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a márka történetének különböző éveire ugorjanak.

mivel véletlenszerű felhasználói bejegyzések, amelyek nem feltétlenül pozitívak, megjelenhetnek az idővonalon, a kiemelt hírcsatorna márkajelzési kockázatokat jelent. Szerencsére letilthatja a véletlenszerű felhasználók azon képességét, hogy közvetlenül az oldalára posztoljanak, és megakadályozhatja, hogy az idővonaluk megjelenítse az oldal említéseit. Azonban a látogató barátai által az oldalra tett bejegyzések vagy azok megemlítése mindig látható. Ha negatív bejegyzéseket lát, vigye az egérmutatót rájuk, és válassza ki, hogy elrejtse őket, vagy törölje őket, ha különösen gyulladásosak vagy kirívóan trollkodnak.

rögzített Hozzászólások

kiválaszthatja, hogy az egyik legjobb új vagy régi bejegyzést az Idővonal hírcsatornájának bal felső pontjához rögzítse egyszerre hét napig. A rögzítés felhasználható arra, hogy a felhasználókat egy fontos promóciós alkalmazáshoz irányítsa, mutasson be egy speciális fényképet, vagy megjelenítsen egy időben történő állapotfrissítést. A funkció jelentős ellenőrzést biztosít az oldal látogatói számára. Ügyeljen arra, hogy legalább mindig tartsa meg a webhelyére mutató linket, és forgassa el az alkalmazásokra mutató linkekkel, és bármi mással, amire a legtöbb forgalmat vagy megjelenítést szeretné elérni.

a bejegyzések rögzítésén túl kiválaszthatja, hogy kiemelje a fontos bejegyzéseket az Idővonalukon, hogy azok az oldal teljes szélességében jelenjenek meg. Ideális esetben az Idővonal közzététele előtt, vagy legalábbis egy bizonyos ponton át kell másznia a teljes idővonalon, és ki kell emelnie az összes legjobb fotót és linket, amelyek még mindig relevánsak, és el kell rejtenie vagy törölnie kell azokat a bejegyzéseket, amelyek utólag hülyének vagy kínosnak tűnnek, megszakadtak a linkek, vagy időszerűek voltak, amikor közzétették, de már nincs értelme. Kiemelnie kell azokat a felhasználói bejegyzéseket is, amelyek különösen pozitívak, miközben elrejtik a negatívakat.

Friend Activity

az oldal idővonalának hírcsatornájának jobb felső sarkában a látogatók láthatják azoknak a barátoknak a számát és arcát, akik szeretik az oldalt, majd egy ismerős frissíti azt az oldalt, amelyet a Facebook algoritmusai különösen vonzónak tartanak. Kevés ellenőrzése van ezen a szakaszon. Tartsa meg attól, hogy felerősítse az oldal negatív említéseit azáltal, hogy elrejti vagy törli ezeket a bejegyzéseket az első közzétételkor.

Composer

a hagyományos állapot -, fotó -, videó-és kérdésfrissítések mellett kiválaszthatja, hogy különleges mérföldkőhöz kapcsolódó történeteket tegyen közzé, például az alapítás dátumát, valamint más nagy eredményeket, például felvásárlásokat vagy jelentős számú ügyfelet. Ezeket a frissítéseket valószínűleg az EdgeRank hírcsatorna láthatósági algoritmusa kedveli, és több megjelenítést kaphat a hírcsatornában, és nagyobb hangsúlyt kaphat az idővonalon, mint a szokásos bejegyzések. A mérföldkövek teljes szélességgel jelennek meg az oldalon, tetején egy speciális zászló ikonnal. Ne félj használni őket, amikor kissé megfelelő. A felhasználók láthatják a szabványos zeneszerzőt is, Sans mérföldkövek nélkül, és felhasználhatják a visszajelzések Nyilvános közzétételére az oldalon.

Admin Panel

ahelyett, hogy külön felületre küldené az adminisztrátorokat, az új Admin Panel lecsökken, és az idővonalon átfedve jelenik meg, amikor rákattint. Megjeleníti a legutóbbi tevékenységekről szóló értesítéseket, például a rajongók által az idővonalra tett bejegyzéseket, a legutóbbi Oldalüzenet-beszélgetések listáját, az új lájkokat, valamint az Insights-adatok pillanatképét, beleértve a saját bejegyzéseinek mennyiségét, a teljes elérést és az “erről beszélő emberek”számát. Minden szakasz lehet fúrni a részletesebb megjelenés. Az Admin panelen található “kezelés” gomb feltárja az “Oldal szerkesztése” opciót, ahol konfigurálhatja az oldal összes beállítását, beleértve azt is, hogy a rajongók közzétehetnek-e az idővonalon, és ki láthatja ezeket a bejegyzéseket.

Tevékenységnapló

Itt láthatja az oldal által valaha közzétett összes bejegyzést, valamint azokat, amelyeket a felhasználók említenek. Kiemelheti a bejegyzéseket, hogy kibővítse őket az oldal teljes szélességére, lehetővé tegye számukra a megjelenést, ha a Facebook relevánsnak tartja őket, vagy elrejtheti őket. A közvetlenül az oldal idővonalára írt bejegyzések szintén törölhetők. A tevékenységnapló megkönnyíti az Idővonal kurátorát, és győződjön meg róla, hogy a lehető legjobban halad előre.

összefoglalva, itt egy lista a legfontosabb dolog, hogy köze van a Timeline

• Válassz egy szép fedél
• adjon ütős leírás
• Feature a legfontosabb alkalmazások
• Pin a bejegyzést szeretne vezetni a legtöbb forgalmat
• jelölje ki a nagy történelmi Hozzászólás az Ön és a rajongók
• az Ön és rajongói által közzétett kínos, elavult vagy negatív bejegyzések elrejtése vagy törlése

további információkért nézze meg a Facebook timeline for pages bevezető videóját, és olvassa el a termékismertetőt.A Facebook Facebook Marketing Konferencia lefedettsége:

a Facebook megnyitja az idővonalat az összes Biz oldalhoz, kötelező 30 napos kuráció után

a Facebook oldalainak idővonala megöli a kulcsfontosságú Marketing funkciót: alapértelmezett Céllapok

Liveblogging a Facebook Marketing vitaindítója Sheryl Sandberg-szel

a Facebook mobil hírcsatorna-hirdetéseket és hatalmas kijelentkezési oldal-hirdetéseket jelenít meg

üzleti adatok jelentése 5-10 perc, Nem nap. A Facebook valós idejű betekintést nyújt

az átlagos Facebook-bejegyzés csak a barátaid 16% – át éri el