a bad Yelp reviews eltávolítása minden vállalkozás tulajdonosának komolyan kell vennie. Az üzleti vélemények-különösen azok, amelyek egy olyan nagy könyvtárban találhatók, mint a Yelp–, mindent megváltoztathatnak a vállalkozás hírnevében. Így próbálhatja meg eltávolítani egy rossz véleményt, amelyet vállalkozása kapott a Yelp-en.

mielőtt továbbmennénk, mindannyian tudjuk, mennyire népszerű a Yelp a fogyasztók körében. A DMR üzleti statisztikái szerint a Yelp összesen 145 millió egyedi havi látogatóval rendelkezik, kihasználva a helyi üzleti információk gazdagságát, és (összesített) összesen 148 millió véleményt tartalmaz a helyszínen. És az egyik fontos dolog a mammoth online directory – ban az, hogy nagyon komolyan veszi a vállalkozások fogyasztói véleményét. Csak vessen egy pillantást a Yelp üzleti véleményeire 25 karakter vagy kevesebb.

“a legjobb vélemények szenvedélyesek és személyesek. Gazdag narratívát, rengeteg részletet és egy-két hasznos tippet kínálnak más fogyasztók számára.”

tehát három módszert fogunk felsorolni, amelyekkel megpróbálhatja eltávolítani a Yelp-ről szóló rossz véleményeket vállalkozása számára.

a rossz Yelp-Értékelés jelentésének és eltávolításának okai

mielőtt rátérnénk a rosszindulatú vagy hamis vélemények eltávolítására és megjelölésére, vessünk egy pillantást a Yelp tartalmi irányelveire és szabályozásaira.

itt vannak a rossz Yelp-vélemények eltávolításának okai.

• amikor egy üzleti felülvizsgálat nem az ügyfél szempontjából
• amikor a véleményező nem személyes tapasztalatról beszél;
• amikor egy értékelés egy meglévő véleményt vitat;
• ha a vélemények plagizáltak;
• ha a véleményeket rossz üzleti oldalra tették közzé;
• amikor a vélemények üzleti Irányelvekről, szolgáltatási ajánlatokról vagy Irányelvekről szólnak.
• a bírálók nem tehetik közzé azoknak az üzleti alkalmazottaknak a nevét vagy egyéb személyes adatait, akikkel kapcsolatba lépnek. Például nem adhatják hozzá az étterem pincérének nevét vagy címét a felülvizsgálathoz. Ezen okok miatt eltávolíthatja a felülvizsgálatot.
• bár van egy kivétel ez alól a szabály alól. Ha a felülvizsgálat a munkáltató nevével rendelkező vállalkozás személyes adatait tartalmazza, a nevek használatát kérik. Példa: Ha a vállalkozás neve “X” Realty, megemlítheti X nevét a véleményében.

ezen felül a

fenyegetéseket, erkölcstelenséget, gyűlöletbeszédet vagy a vakbuzgóság bármely megnyilvánulását tartalmazó értékelések jelenthetők és eltávolíthatók

. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat rendkívüli körülményekről beszél, azokat is el lehet távolítani. A bírálók azonban felmentést kapnak, ha káromkodást vagy színes nyelvet használnak. Ezt nem vitathatja, ha ez a helyzet.

ha az ügyfél véleménye nyilvánvalóan megsérti ezeket a jogsértéseket, jelentheti őket eltávolításra. Ezt követően ezeket az eseteket a Yelp moderátorai értékelik, és ennek megfelelően intézkednek. A Yelp megemlíti azt is, hogy bizonyos esetekben ezeknek a felülvizsgálatoknak az eltávolítása automatizált lesz.

válasz a boldogtalan véleményezőnek

valószínűleg ez a legkevésbé rendetlen és meglehetősen produktív módszer a rossz Yelp-értékelések eltávolítására: válaszoljon a bírálónak, és segítsen megváltoztatni ezt a rossz benyomást. Ez nem csak segít abban, hogy lövést kapjon az online értékelési pontszám vagy a csillagértékelések javításában, de pozitív benyomást hagy a többi (potenciális) Vásárlóra.

ha a bíráló elégedetlen a szolgáltatások, akkor mindig próbálja orvosolni a tapasztalataikat azáltal, hogy nekik egy jobb élmény. Például, ha tereprendező cég vagy, felajánlhatja a projekt újratervezését, és hozzáadhat egy ajándékkupont a helyi Ikea-ban.

Report the Bad Review on Yelp

LÉPJEN az eltávolítani kívánt értékeléshez, majd kattintson a felülvizsgálat alján található “zászló” ikonra.

Most válassza ki az Eltávolítás okát, és folytassa. Miután a moderátorok értékelték kérését, a rossz Yelp áttekintés eltávolítható. Bár tudnia kell, hogy a jelentéstétel nem mindig eredményez eltávolítást. Ezenkívül bizonyítékokkal kell rendelkeznie az eltávolítási kérelem alátámasztására. A legtöbb esetben valószínűleg nem tudja eltávolítani a felülvizsgálatot, kivéve, ha ez a Yelp Általános Szerződési Feltételeinek és tartalmi irányelveinek nyilvánvaló megsértése.

a Synup-nál nem tudjuk eltávolítani a Yelp véleményeket ügyfeleink nevében! Ez a cikk kizárólag arra szolgál, hogy segítsen megfontolni néhány lehetőséget, amelyek segítenek vállalkozásának fenntartani a jó online hírnevet.

habár, van egy ügyes felülvizsgálat menedzsment platform mellett listák kezelése és rang követés. Itt olvashat róla többet.