nem kell hűvös kéz Luke-nak lennie, hogy megtapasztalja a kommunikáció kudarcát. Ez a hét könyv segíthet legyőzni.

Érezted már úgy, hogy az irodádban mindenki más nyelvet beszél? Hacsak nem Bábel szó szerinti tornyában dolgozol, amit tapasztalsz, valószínűleg a kommunikációs stílusok közötti bontás.

ahelyett, hogy ezt a jelenséget defetistával közelítené meg: “mit tehetsz?”hozzáállás, kezeld frontálisan a következő könyvek némelyikének megtekintésével. Minden munka a kommunikáció művészetének és tudományának egy aspektusára összpontosít. A különböző bestsellerek, útmutatók és útmutatók olvasása segít növelni verbális készségeit, lehetővé téve, hogy hatékonyabban vezesse csapatát a nagyobb termelékenység, elégedettség és teljesítmény érdekében.

1. Javítsa Szociális Készségeit: How to Talk to Anyone-The Ultimate Guide to Improve Your Conversations and Your People Skills by Roy Briggs

nem mindenki született a világba, megáldva a gab ajándékával. Valójában, még az extrovertáltak is időnként képtelenek hatékonyan beszélgetni. Roy Briggs rengeteg gyakorlati feltörést javasol, amelyeket azonnal felhasználhat a csapattagokkal való interakció átalakítására, ügyfelek, sőt idegenek. Folyamatosan beszélek mind az egyénekkel, mind a nagy csoportokkal; Javítani kell a szociális készségek adott nekem néhány új ötletet, hogy végre, hogy én ülök az asztal túloldalán, vagy áll a színpadon.

2. Idiótákkal körülvéve: az emberi viselkedés négy típusa és hogyan lehet hatékonyan kommunikálni az üzleti életben (és az életben) Thomas Erikson

nem érti a csapatát? Oldja meg a problémát a tagok preferált viselkedésének azonosításával. Thomas Erikson színkódolt módot kínál az emberek személyiségvödörbe helyezésére: talán valaki asszertív piros, hideg zöld, társasági sárga, vagy racionális Kék. Minden színárnyalat-alapú kohorsz megosztja az erősségeket és a gyenge pontokat, így könnyebb kitalálni, hogy az egyének hogyan szívják fel az információkat. Mint valaki, aki rengeteg vezetői tesztet végzett, szeretem Erikson egyszerű modelljét, és előre látom, hogy professzionálisan és személyesen használja technikáit.

3. A finom művészet: Tanulj meg “nem” – et mondani és engedd szabadjára előadásod írta: Lynn Carnes

a szíved elsüllyed egy kicsit minden alkalommal, amikor a “nem” szó leesik az ajkadról? Átérzem. A legtöbb embert, aki go-getter, megtanították arra gondolni, hogy igen emberekké kell válniuk, még akkor is, ha ez stresszt okoz. Lynn Carnes segít az olvasóknak megérteni, mikor kell elutasítaniuk a lehetőségeket az idő helyreállítása és a saját napirendjük meghatározása érdekében. Plusz, felvázolja, hogyan kell “nemet” mondani kegyelemmel. Nem mindig vagyok jó abban, hogy elutasítsam a kéréseket, de miután elolvastam a finom művészetet, azt hiszem, itt-ott nagyobb könnyedséggel tudok majd “nemet” mondani.

4. Nehéz emberekkel való foglalkozás: gyors, hatékony stratégiák a problémás emberek kezelésére Ron Lilley

néhány ember fájdalom a nyakban, tiszta és egyszerű. De az üzleti életben nincs lehetősége elkerülni őket. Helyette, túl kell járnia őket, egy lépéssel előre maradva anélkül, hogy elveszítené a hűvösét. Ron Lilley könyve betekintést nyújt abba, hogy mi készteti a kihívást jelentő embereket, és hogyan lehet okosan, kreatívan és ügyesen enyhíteni ellenségességüket a legnehezebb helyzetekben. Nem mondhatom, hogy várom a következő panaszost, akivel találkozom, de hálás vagyok, hogy tippeket kapok a nehéz emberekkel való foglalkozásról, amelyekre támaszkodhatok, amikor ez megtörténik.

5. Nyílt, őszinte és közvetlen: útmutató a csapat potenciáljának felszabadításához Aaron Levy

ez egy mantra, amelyet érdemes megismételni: Az alkalmazottak elhagyják a vezetőket, nem a vállalatokat. Aaron Levy könyve elmagyarázza, hogy a” rossz főnök ” problémája gyakran olyan hatósági személyeknél rejlik, akik soha nem tanulták meg a csapatok összegyűjtését. A helyzet orvoslása érdekében felvázolja a vezetők számára, hogy pártatlanul cselekedjenek és őszintén kommunikáljanak, hogy az alattuk lévők biztonságban érezzék magukat és felhatalmazást kapjanak a ragyogásra. Tudom, hogy mennyire fontos, hogy pozitívan befolyásolja a csapat. A valódi vezetői stílus csiszolása minden nap dolgozik; a nyílt, őszinte és közvetlen már segített nekem.

6. Lead, Motivate, Engage: How to inspirate Your Team to Win at Work by Pearl Hilliard és Denise Lopez

az alkalmazottak elköteleződési aránya az Egyesült Államokban riasztóan alacsony szinten mozog. Következésképpen, hacsak nem vagy 100% – ban biztos abban, hogy a munkavállalóidat ösztönzik, inspirálják és ösztönzik, meg kell fontolnod a különböző megtartási és munkahelyi elégedettségi taktikákat. Kezdje Hillard és Lopez útikönyvének használatával, amely kutatással alátámasztott tippeket és ötleteket tartalmaz a pozitív kommunikáció használatához a csapat meggyújtásához. Különösen tetszett az önértékelés, hogy azonosítsam azokat a területeket, amelyeken javíthatok a hatékonyabb edző, főnök és mentor felé vezető úton.

7. Oldja Meg A Munkavállalói Problémákat, Mielőtt Elkezdenék: Konfliktus megoldása a Való Világban Scott Warrick

a kellemes remeték kivételével, akik soha nem vitatkoznak magukkal, mindenki alkalmanként konfliktust tapasztal. A vezetőknek azonban állítólag veleszületett módon meg kell érteniük, hogyan lehet mindenkit visszahelyezni a Kumbaya státuszba. Ez nagy kérés. Szerencsére Warrick egy egyszerű, három lépésből álló megoldást oszt meg a viszályok felszámolására, amely a türelem, az önbiztonság és az érzelmi intelligencia kombinációján alapul. Bár nem élvezem a munkavállalók és társaik közötti nézeteltérések rendezését, jobban érzem magam, miután megtanultam Warrick ajánlott stratégiáit a békés megoldás elérésére.