Al configurar Windows Vista, es posible que deba instalar controladores de dispositivo nuevos y preexistentes. En este extracto del Capítulo 3 del libro «Consultor de bolsillo del Administrador de Windows Vista», el autor William R. Stanek explica cómo instalar controladores de dispositivos nuevos y preexistentes.

Instalación de dispositivos preexistentes

A diferencia de versiones anteriores de Windows, Windows Vista detecta automáticamente los dispositivos que no se instalaron después de actualizar o instalar el sistema operativo. Si un dispositivo no se instaló porque Windows Vista no incluyó el controlador, en muchos casos, el diagnóstico de hardware integrado detectará el hardware y luego utilizará el marco de actualización automática para recuperar el controlador necesario la próxima vez que se ejecute Windows Update, siempre que Windows Update esté habilitado y haya permitido la actualización de controladores y la actualización del sistema operativo.

Las actualizaciones de controladores no se instalan automáticamente. Después de actualizar o instalar el sistema operativo, debe buscar actualizaciones de controladores y aplicarlas según corresponda antes de probar otras técnicas para instalar controladores de dispositivos. Aunque en el Capítulo 15 se trata una discusión completa sobre el trabajo con la actualización automática, los pasos básicos para verificar si hay actualizaciones son los siguientes:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2. En el Panel de control, haga clic en el enlace encabezado de categoría Sistema y mantenimiento y, a continuación, haga clic en Actualización de Windows.
3. En Windows Update, haga clic en el enlace Buscar actualizaciones.
   Normalmente, las actualizaciones de controladores de dispositivo se consideran actualizaciones opcionales. Las excepciones son para controladores esenciales, como los controladores de video, sonido y disco duro. Debido a esto, querrá ver todas las actualizaciones disponibles en un equipo, en lugar de solo las actualizaciones importantes, para determinar si las actualizaciones de controladores de dispositivo están disponibles. Para instalar las actualizaciones de controladores de dispositivo disponibles, siga estos pasos:
4. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
5. En el Panel de control, haga clic en el enlace encabezado de categoría Sistema y mantenimiento y, a continuación, haga clic en Actualización de Windows.
6. En Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones en el panel izquierdo y, a continuación, haga clic en Ver actualizaciones disponibles.
7. En la página Ver actualizaciones disponibles (que se muestra en la Figura 3-3), puede revisar las actualizaciones disponibles. De forma predeterminada, las actualizaciones opcionales no están seleccionadas para la instalación. Para asegurarse de que se ha instalado una actualización, active la casilla correspondiente.
   
   Figura 3-3 Seleccione la actualización que desea instalar.
8. Haga clic en Instalar para descargar e instalar las actualizaciones seleccionadas.

Después de instalar el controlador de dispositivo, Windows Vista debería detectar el hardware en varios minutos e instalar el dispositivo automáticamente. Si Windows Vista detecta el dispositivo pero no puede instalarlo automáticamente, Windows Vista inicia el componente de Instalación de software del Controlador, que a su vez inicia el asistente de Hardware Nuevo encontrado. En el asistente para Encontrar nuevo hardware (que se muestra en la Figura 3-4), puede hacer clic en Localizar e Instalar Software de controlador (Recomendado) para continuar con la instalación. El componente de Instalación de software de controladores buscará controladores preconfigurados.

Figura 3-4 Inicie la instalación haciendo clic en Localizar e Instalar software de controlador (Recomendado).

El componente de instalación de software del controlador debe usar el controlador que acaba de poner a disposición en el equipo para completar la instalación. Si no lo hace por alguna razón, verá una página de asistente que le pide que permita que Windows busque en línea el software del controlador. Haz clic en No Buscar En Línea. A continuación, se le pedirá que inserte el disco que viene con el dispositivo de hardware. Continúe con la instalación como se explica en la siguiente sección, comenzando con el paso 3.

Instalación de nuevos dispositivos en Windows Vista
La mayoría de los dispositivos nuevos disponibles son compatibles con Plug and Play. Esto significa que debería poder instalar nuevos dispositivos fácilmente mediante una de las siguientes técnicas:

• Para un dispositivo que no sea USB o FireWire, simplemente apague el equipo, inserte el dispositivo en la ranura adecuada o conéctelo al equipo, reinicie el equipo y, a continuación, deje que Windows Vista detecte automáticamente el nuevo dispositivo.
• Para un dispositivo USB o FireWire, simplemente inserte el dispositivo en la ranura adecuada o conéctelo al ordenador, reinicie el ordenador y, a continuación, deje que Windows Vista detecte automáticamente el nuevo dispositivo.

Según el dispositivo, Windows Vista debería detectar automáticamente el nuevo dispositivo e instalar un controlador integrado que lo admita. El dispositivo debe ejecutarse inmediatamente sin ningún problema. Bueno, esa es la idea, pero no siempre funciona de esa manera. El éxito de una detección e instalación automáticas depende de que el dispositivo sea compatible con Plug and Play y de que haya disponible un controlador de dispositivo.

Windows Vista incluye muchos controladores de dispositivo en una instalación estándar, y en este caso, el dispositivo debe instalarse automáticamente. Si la actualización de controladores se permite a través de Windows Update, Windows Vista comprueba los controladores automáticamente mediante Windows Update cuando se conecta un dispositivo nuevo o cuando detecta el dispositivo por primera vez. Debido a que Windows Update no instala automáticamente los controladores de dispositivo, deberá comprobar si hay actualizaciones disponibles para instalar el controlador.

Nota: Para obtener más información sobre si usar Windows Update para comprobar los controladores automáticamente, consulte la sección titulada «Pestaña Hardware» en el Capítulo 2, «Administración de sistemas Windows Vista.»Como se explica en el Capítulo 15, Windows Update debe estar habilitado para que esta función funcione.

Windows Vista también puede detectar automáticamente el nuevo dispositivo y luego iniciar el componente de instalación de software del controlador, que a su vez inicia el asistente de Hardware Nuevo encontrado. En este caso, puede completar la instalación siguiendo estos pasos:

1. En el asistente para Encontrar nuevo hardware, haga clic en Localizar e Instalar Software de controlador (Recomendado) para continuar con la instalación.
2. El componente de instalación de software del controlador buscará controladores preconfigurados. Si no encuentra un controlador preconfigurado, se le pedirá que inserte el disco que viene con el dispositivo de hardware.
3. Utilice una de las siguientes técnicas para continuar:
   Si tiene un disco de instalación para el dispositivo, insértelo y siga las indicaciones. El dispositivo debe instalarse correctamente. Omita los pasos restantes.
   Si no tiene un disco de instalación, haga clic en No tengo el disco. Muéstreme Otras opciones y luego siga los pasos restantes de este procedimiento.
4. En la siguiente página del asistente, haga clic en Buscar Software de controlador en Mi computadora.
5. Haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación de búsqueda.
6. Utilice el cuadro de diálogo Buscar carpeta para seleccionar la carpeta de inicio de la búsqueda y, a continuación, haga clic en Aceptar. Dado que todas las subcarpetas de la carpeta seleccionada se buscan automáticamente, puede seleccionar la ruta raíz de la unidad, como C, para buscar una unidad completa.
7. Al hacer clic en Siguiente, el asistente buscará e instalará cualquier controlador apropiado. Si el asistente no puede encontrar un controlador adecuado, deberá obtener uno y, a continuación, seguir el procedimiento de la sección «Instalación y actualización de controladores de dispositivo» de este capítulo para completar la instalación.

Nota: Si el asistente no instala el dispositivo, puede haber un problema con el dispositivo en sí o el controlador, o un conflicto con el hardware existente. Para obtener más información sobre la adición de hardware y la solución de problemas, consulte la sección «Administración de hardware» de este capítulo.

Una vez que haya instalado correctamente un dispositivo, deberá realizar tareas de mantenimiento periódicas para el dispositivo y sus controladores. Cuando se lanzan controladores nuevos para un dispositivo, es posible que desee probarlos en un entorno de desarrollo o soporte para ver si los controladores resuelven problemas que los usuarios han estado experimentando. Si los controladores se instalan sin problemas y resuelven problemas pendientes, es posible que desee instalar los controladores actualizados en los equipos que usan este dispositivo. El procedimiento de actualización del controlador debe implementarse de la siguiente manera:

1. Compruebe la información del dispositivo y del controlador de cada sistema antes de instalar el nuevo controlador. Tenga en cuenta la ubicación, la versión y el nombre de archivo del controlador existente.
2. Crear un punto de restauración del sistema. (como se explica en el Capítulo 16, Soporte y solución de problemas de Windows Vista.)
3. Instale el controlador actualizado y reinicie el equipo. Si el equipo y el dispositivo funcionan normalmente después del reinicio, la actualización se puede considerar un éxito.
4. Si el equipo o el dispositivo no funcionan correctamente después de la instalación del controlador, utilice las utilidades del Administrador de dispositivos estándar para volver al controlador instalado anteriormente. Si el equipo no se puede reiniciar y el controlador no se puede restaurar, recupere el sistema comenzando con la última configuración válida conocida y, a continuación, restaure el sistema al punto de restauración del sistema que creó anteriormente.

Reimpreso con permiso de Microsoft Press.