By: adminPosted on

悪いYelpのレビューを削除することは、すべてのビジネス所有者が真剣に取る必要 ビジネスレビュー–特にYelpのような主要なディレクトリ内のもの–ビジネスの評判にすべての違いを生むことができます。 あなたのビジネスがYelpで受け取った悪いレビューを削除しようとする方法は次のとおりです。

先に進む前に、私たちは皆、Yelpが消費者の間でどれだけ人気があるかを知っています。 DMRビジネス統計によると、Yelpのは、地元のビジネス情報の富を利用して145万人のユニークな毎月の訪問者の合計を持っており、オンサイト148万人のレビューの（累積）合計を持っています。 そして巨大なオンライン登録簿についての1つの重要な事はビジネスのための消費者検討を非常に真剣に取ることである。 ちょうど25文字以下でビジネスレビューにYelpのテイクを見てみましょう。

“最高のレビューは情熱的で個人的です。 彼らは豊かな物語、詳細の富、および他の消費者のための有用なヒントまたは二つを提供しています。”

-Yelp

だから、私たちはあなたのビジネスのためにYelpの悪いレビューを削除しようとすることができます三つの方法をリストアップするつもりです。

悪いYelpレビューを報告し、削除する根拠

悪意のあるレビューや虚偽のレビューを削除し、フラグを立てる前に、Yelpのコンテンツガイドラインと規制を見てみ

ここに悪いYelpのレビューを削除するための根拠があります。

  • ビジネスレビューが顧客の視点からではない場合
  • レビュアーが個人的な経験について話していない場合;
  • レビューが既存のレビューに異議を唱えている場合、
  • レビューが盗作されている場合、
  • レビューが間違ったビジネスページに投稿されている場合、
  • レビューがビジネスポリシー、サービス提供、またはポリシーについて話している場合。
  • レビュアーは、彼らが対話するビジネス従業員の名前やその他の個人情報を投稿することはできません。 たとえば、レストランのウェイターの名前や住所をレビューに追加することはできません。 これらの理由から、レビューを削除することができます。
  • ただし、このルールには例外があります。 レビューに雇用主の名前を持つビジネスの個人情報が含まれている場合は、名前の使用が勧誘されます。 例：ビジネスの名前が”X”Realtyの場合は、レビューでXの名前を言及することができます。

これに加えて、

の脅威、淫らさ、ヘイトスピーチ、または偏見の表示を含むレビューを報告し、削除することができます

。 レビューが異常な状況について話している場合、それらも削除することができます。 彼らは冒涜やカラフルな言語を使用する場合しかし、査読者は免除されています。 それが事実であればそれに異議を唱えることはできません。

顧客のレビューがこれらの違反のいずれかを露骨に行っている場合は、削除のために報告することができます。 その後、これらのケースはYelpのモデレーターによって評価され、それに応じて行動が取られます。 Yelpのはまた、いくつかのケースでは、これらのレビューの削除が自動化されることを言及しています。

不幸なレビュアーに応答

これはおそらく悪いYelpのレビューを削除する処理するための最も厄介でかなり生産的な方法です：レビュアーに応答し、その悪い印象 だけでなく、これはあなたのオンラインレビューのスコアや星の評価を向上させることでショットを得るのを助けることができますが、それはあなたの他の（潜在的な）顧客に肯定的な印象を残します。

あなたのレビュアーがあなたのサービスに不満を持っている場合、あなたはいつでも彼らにより良い経験を与えるために提供することによって彼らの経験を是正しようとすることができます。 たとえば、造園会社の場合は、プロジェクトをやり直して、地元のIkeaでギフトクーポンを追加することができます。

Yelpの

で悪いレビューを報告し、削除したいレビューに移動し、レビューの下部にある”フラグ”アイコンをクリックします。

今すぐ削除の理由を選択して続行します。 モデレーターがあなたのリクエストを評価すると、悪いYelpのレビューを削除することができます。 ただし、レポートが常に削除されるとは限らないことを知っておく必要があります。 さらに、あなたは除去のためのあなたの要求を支持する証拠を持っている必要があります。 ほとんどの場合、Yelpの利用規約とそのコンテンツガイドラインの露骨な違反でない限り、レビューを削除することはできません。

Synupでは、お客様に代わってYelpのレビューを削除することはできません！ この記事は、単にあなたのビジネスは良いオンライン評判を維持するためにいくつかのオプションを検討するためのものです。

しかし、我々はリスト管理とランク追跡と一緒にきちんとしたレビュー管理プラットフォームを持っています。 あなたはここでそれについての詳細を読むことができます。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。