페이지에 대한 페이스 북 타임 라인의 출시는 브랜드에 대한 무엇을 의미 하는가?? 전례없는 통제,참여를 높일 수있는 기회뿐만 아니라 많은 초기 작업. 페이스 북은 전 세계의 모든 페이지에게 타임 라인 재 설계로 업그레이드 할 수있는 옵션을 주었을 때 새로운 기능의 호스트는 오늘 아침에 사용할 수있게되었다.. 여기 그들이 일하는 까 라고,그리고 너의 사업을 유익하기 위하여 그들을 이용하기 위하여 어떻게 있는다.
타임라인 활성화
먼저 페이지 미리보기 관리자의 타임라인을 방문하여 페이지에 타임라인을 추가하려면 선택합니다. 그런 다음 페이지의 관리자만 타임라인을 볼 수 있는 큐레이션 기간을 입력하고 팬을 포함한 다른 모든 사용자는 이전 디자인을 볼 수 있습니다. 아래에 설명 된 기능을 통해 자신을 걸어,당신은 준비가되면,클릭”지금 게시”모든 사람에게 타임 라인을 보여주는 시작 페이지 꼭대기 버튼. 2012 년 3 월 30 일까지 언제든지 업그레이드할 수 있습니다.
표지
타임라인 표지에는 페이지 상단에 거대한 851 엑스 315 픽셀 배너가 표시됩니다. 페이스 북의 광고 제품 디렉터 고쿨 라자 람은”목표는 조직이 모든 것을 상징하는 것입니다.. 대중음식점을 위해 대중적인 메뉴 품목 이을 수 있었다,악대는 앨범 표지 예술을 보일 수 있고,사업은 그들의 제품을 사용하여 그들의 고객의 그림을 보일 수 있었다.”
표지에는”이 페이지처럼”,”40%할인”또는”당사 웹 사이트에서 다운로드”와 같은 구매 또는 가격 정보 또는 웹 주소와 같은 연락처 정보와 같은 페이스 북 기능에 대한 calls 호출 또는 참조가 표시되지 않을 수 있습니다. 라자 람은 말한다”그들은 지나치게 홍보로 볼 수 싶지 않기 때문에 브랜드는 매우 긍정적이었다—그것은 분기점이다. 방문자를 기쁘게하거나 음모를 꾸미고 업데이트까지 아래로 스크롤 할 수있는 시각적으로 놀라운 고해상도 이미지를 선택하십시오.
섹션 정보
표지 아래에는 페이지의 표준 프로필 사진,이름 및 총 좋아요 수와”이에 대해 이야기하는 사람”의 두 가지 통계입니다. 정보 섹션에는 브랜드에 대한 설명 또는 지역 비즈니스에 대한 주소 및 연락처 정보가 표시됩니다. 사용자는지도를 전개하고 다른 기본 정보를 볼 수있는 정보 링크를 클릭 할 수 있습니다. 너의 상표 정체성의 밖으로 짧고,펀치 같은 묘사를 채우게 확실하 있으십시요.
페이지 앱
페이지 앱이 표시되는 방식을 다시 디자인하는 것은 페이지의 타임라인의 주요 단점이 될 수 있습니다. 앱은 정보 섹션의 오른쪽에 왼쪽 탐색 사이드 바에서 재배치되었습니다. 그들은 대신 텍스트 링크로 썸네일 사진과 함께 표시되는 동안,그들은 위의 대규모 커버에 의해 가려하고 있습니다. 이 배 위에 네 개의 응용 프로그램 타일이 있으며,첫 번째는 영구적으로 사진에 의해 점유된다. 나머지는 좋아요,비디오,이벤트,지도 및 페이지의 맞춤 앱을 포함 할 수 있습니다.
이전에는 페이지가 페이지를 방문했을 때 벽 대신 팬이 아닌 모든 사용자가 먼저 볼 수있는 기본 랜딩 탭을 설정할 수있었습니다. 이것은 더 이상 허용되지 않습니다. 대신 사용자는 항상 기본 타임라인 보기를 보고 사용자 지정 앱을 적극적으로 클릭해야 합니다. 즉,컨테스트,프로모션,게임,미디어,쿠폰 및 가입 위젯을위한 맞춤 앱은 페이지로 이동하는 사용자의 참여가 훨씬 줄어들 수 있습니다.
페이지는 종종 응용 프로그램을 사용할 수있는 능력에 대한 대가로 페이지를 좋아하는 사용자를 필요로 기본 방문 응용 프로그램에”같은 게이트”를 사용했다. 같은 게이트는 여전히 허용되는 동안 그들은 페이지를 방문 할 때 사용자가 처음 볼 수 없기 때문에,그들은 거의 같은 강력한 아니에요.
표시되는 앱을 편집하려면 타일 오른쪽에 있는 드롭다운 아이콘을 클릭하고’+’버튼을 클릭하여 사용자 지정 앱을 가져온 다음 마우스를 가져간 다음 연필을 클릭하여 앱을 바꿉니다. 나는 배 위에 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 기본 또는 사용자 정의 응용 프로그램을 두는 것이 좋습니다,그래서 전자 상거래 브랜드 쿠폰,소비자 패키지 좋은 회사를위한 경연 대회,발기인에 대한 이벤트,기타. 당신이 그들을 많이 가지고 페이지를 좋아에 압력 새로운 방문자를 또래 집단의 경우 만 좋아하는 패널을 표시합니다.
메시지
기본적으로 페이지 타임라인을 사용하면 사용자가 페이지에 직접 비공개 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 페이지의 벽/타임라인에서 문제를 공개적으로 논의하지 않고도 사용자의 우려 사항을 해결할 수 있는 새로운 고객 서비스 채널이 만들어집니다. 페이지는 사전에 메시지를 보낼 수 없으며 이미 연락 한 사용자에게만 응답 할 수 있습니다.
메시지를 통한 비동기 고객 서비스는 실시간 음성 통화를 처리하는 것보다 훨씬 저렴하기 때문에 사용자가 전화 대신 메시지를 보내도록 유도하면 페이지 메시지가 추가 투자 수익을 창출할 수 있습니다. 당신이 당신의 벽에 공개적으로 불평 사용자를 발견하면,친절하게 대신 메시지를 물어 당신이 그들의 문제를 해결할 수 있습니다 말한다. 당신은 지속적으로 모니터링하고 있지만 메시지에 응답해야합니다,또는 당신은 당신의 팬을 무시하는 것으로 인식 될 위험이 있습니다.
하이라이트 피드
사용자가 페이지를 방문하면 페이지 자체와 친구가 게시한 스토리와 많은 좋아요,댓글 및 공유를 받은 다른 사용자의 스토리가 혼합되어 표시됩니다. 이 전용 페이지 전용 및 다른 사용자 전용 타임 라인 이전의 피드보다 훨씬 다르다. 사용자는하지만,그 전용 피드를 방문하도록 선택할 수 있습니다. 왼쪽의 타임라인 탐색 모음을 사용하면 사용자가 브랜드 기록에서 다른 연도로 이동할 수 있습니다.
반드시 긍정적이지는 않은 임의의 사용자 게시물이 타임라인에 나타날 수 있으므로 하이라이트 피드는 브랜딩 위험을 나타냅니다. 고맙게도 임의의 사용자가 페이지에 직접 게시 할 수있는 기능을 비활성화하고 타임 라인이 페이지의 멘션을 표시하는 것을 방지 할 수 있습니다. 그러나 방문자의 친구가 귀하의 페이지에 게시하거나 언급하는 게시물은 항상 볼 수 있습니다. 당신이 부정적인 게시물을 볼 경우,그 위에 마우스를 올려 그들을 숨기거나 특히 염증 또는 노골적인 건지 있다면 그들을 삭제하도록 선택합니다.
고정 된 게시물
한 번에 7 일 동안 타임 라인 피드의 왼쪽 상단 지점에 최고의 새 게시물 또는 이전 게시물 중 하나를 고정하도록 선택할 수 있습니다. 고정을 사용하여 사용자를 중요한 프로모션 앱으로 안내하거나 특별한 사진을 표시하거나 적시에 상태 업데이트를 표시 할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 페이지 방문자가 먼저 보는 것을 크게 제어 할 수 있습니다. 적어도 항상 웹 사이트에 대한 링크를 고정하고 앱 및 가장 많은 트래픽 또는 노출수를 유도하려는 다른 앱에 대한 링크와 함께 회전해야 합니다.
게시물 고정 외에도 타임라인 전체에서 중요한 게시물을 강조 표시하여 페이지의 전체 너비로 표시하도록 선택할 수 있습니다. 당신이 타임 라인을 게시하기 전에 이상적으로,또는 적어도 어떤 시점에서 당신은 당신의 전체 타임 라인을 통해 크롤링 여전히 관련 모든 최고의 사진과 링크를 강조하고,숨기거나 생각해 보면 바보 또는 당황 보인다 게시물을 삭제해야,깨진 링크,또는 게시 할 때 적시했지만 더 이상 이해가되지 않습니다. 또한 부정적인 게시물을 숨기면서 특히 긍정적 인 사용자 게시물을 강조 표시해야합니다.
친구 활동
페이지의 타임라인 피드의 오른쪽 상단에서 방문자는 페이지를 좋아하는 친구의 수와 얼굴을 보고,페이스북 알고리즘이 특히 매력적이라고 생각하는 페이지를 언급하는 친구의 업데이트를 한 번 update. 이 부분을 거의 제어 할 수 없습니다. 처음 게시 할 때 해당 게시물을 숨기거나 삭제하여 페이지에 대한 부정적인 언급을 증폭시키지 않도록하십시오.
작곡가
기존 상태,사진,비디오 및 질문 업데이트 외에도 창립 날짜와 같은 특별 마일스톤 스토리와 인수 또는 주목할만한 고객 수와 같은 기타 큰 업적을 게시하도록 선택할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 에지 랭크 뉴스 피드 가시성 알고리즘에 의해 선호 될 가능성이 있으며 표준 게시물보다 뉴스 피드에서 더 많은 노출과 타임 라인에서 더 많은 눈에 띄게받을 수 있습니다. 마일스톤은 페이지에 전체 너비로 표시되며 상단에 특수 플래그 아이콘이 표시됩니다. 어느 정도 적절한 때마다 그들을 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 사용자는 또한 표준 작곡가,산세 이정표를보고,페이지에 공개적으로 피드백을 게시하는 데 사용할 수 있습니다.
관리자 패널
관리자를 별도의 인터페이스로 보내는 대신 새 관리자 패널이 아래로 떨어지고 클릭하면 타임 라인 위에 겹쳐 나타납니다. 팬들의 타임 라인에 대한 게시물,가장 최근 페이지 메시지 대화 목록,새로운 좋아요,자신의 게시물 볼륨,총 도달 범위 및”이것에 대해 이야기하는 사람들”수를 포함한 통찰력 데이터의 스냅 샷과 같은 최근 활동에 대한 알림을 표시합니다. 각 섹션은 더 자세한 모양을 위해 드릴 수 있습니다. 관리자 패널의”관리”버튼은 팬이 타임 라인에 게시 할 수 있는지 여부와 해당 게시물을 볼 수있는 사람을 포함하여 모든 페이지의 설정을 구성 할 수있는”페이지 편집”옵션을 보여줍니다.
활동 로그
여기에서 페이지가 게시 한 모든 게시물과 사용자가 언급 한 모든 게시물을 볼 수 있습니다. 당신은 당신이 페이지의 전체 폭을 확장 페이스 북이 그들을 관련하다고 판단하는 경우 표시 할 수 있도록,또는보기에서 숨길 게시물을 강조 표시 할 수 있습니다.. 페이지의 타임 라인에 직접 작성된 게시물도 삭제 될 수 있습니다. 활동 로그는 쉽게 당신이 당신의 타임 라인을 보좌 신부하고 앞으로 최선의 발을 가하고 있는지 확인 할 수 있습니다.
요약하면,여기에 타임 라인과 함께 할 수있는 가장 중요한 것들의 체크리스트입니다
- 아름다운 커버를 선택
- 펀치 설명 제공
- 가장 중요한 앱 기능
- 당신은
- 에 가장 트래픽을 유도 할 게시물을 고정 당신과 당신의 팬들에 의해 큰 역사적 게시물을 강조
- 당신과 당신의 팬들에 의해 당황,오래된,또는 부정적인 게시물을 숨기거나 삭제
자세한 내용은 페이지 소개 비디오에 대한 페이스 북의 타임 라인을보고 제품 가이드를 참조하십시오..
의 나머지 부분을 확인 우리의 Facebook 마케팅 컨퍼런스의 범위:
Facebook 열 타임라인은 모든 Biz 페이지수 후 30 일 동안의 큐레이션
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Liveblogging Facebook 의 마케팅 기조로 세 릴 샌드
Facebook 을 보여준 모바일 뉴스 피드를 광고하고 거대한 로그아웃 페이지에 광고를
비즈니스 데이터 보고 5~10 분,지 않은 일입니다. 페이스 북은 실시간 통찰력을 롤 아웃
평균 페이스 북 게시물은 친구의 16%에 도달
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