Si recibe un mensaje de error que dice, «Su adaptador de vídeo no tiene la opción de aceleración 3D», o «Su adaptador de vídeo no cumple con los requisitos del juego.»

Puede ser porque:

• La aceleración de Direct3D está deshabilitada;
• La versión más reciente de DirectX no está instalada o está dañada;
• El controlador de la tarjeta gráfica está desactualizado o no existe;
• El equipo no cumple los requisitos mínimos de hardware 3D para ejecutar la aplicación.

Cómo arreglar la aceleración de Direct3D no disponible

Solución 1: Verifique que su Direct3D esté habilitado y la versión de DirectX esté actualizada

Solución 2: Actualice el controlador de su tarjeta gráfica

Solución 3: Reinstale los Redistribuibles de Visual C++

Solución 1: Verifique que su Direct3D esté habilitado y que la versión de DirectX esté actualizada

1. En su teclado, presione las teclas logotipo de Windowsy

   R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.

2. Escriba dxdiag y haga clic en Aceptar.

   

3. En la herramienta de diagnóstico de DirectX, haga clic en la pestaña Pantalla para comprobar si su aceleración de Direct3D está habilitada. Si no, haga clic para habilitarlo.
   

   

4. Haz clic en la pestaña Sistema para comprobar tu versión de DirectX. Si no cumple con el requisito (DirectX 9.0 y posteriores), debe actualizar su versión de DirectX en su sistema. La actualización de DirectX varía de las versiones de Windows.

   Si está utilizando Windows 10, 8 u 8.1, deberá actualizar e instalar la última versión de DirectX; si está utilizando Windows 7, Vista o XP, debe instalar un service pack para actualizar. Consulte el soporte de Microsoft para actualizar DirectX en diferentes sistemas Windows: Cómo instalar la última versión de DirectX.

   

5. Compruebe si su problema se ha resuelto. Si no, pruebe la solución 2, a continuación.

Solución 2: Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica

Un controlador de tarjeta gráfica faltante o desactualizado también puede causar un problema con Direct3D Not Available. Debe actualizar el controlador de su tarjeta gráfica para solucionar mejor el problema.

Hay dos formas de actualizar el controlador de su tarjeta gráfica: manual y automáticamente.

Actualice el controlador de su tarjeta gráfica manualmente: Puede actualizar el controlador manualmente yendo al sitio web del fabricante del hardware y buscando el controlador más reciente para su tarjeta gráfica. Pero si adopta este enfoque, asegúrese de elegir el controlador que sea compatible con el número de modelo exacto de su hardware y su versión de Windows.

O

Actualice el controlador de su tarjeta gráfica automáticamente — Si no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar el controlador de su tarjeta gráfica manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita preocuparse por el controlador incorrecto que estaría descargando y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar. El conductor fácil lo maneja todo.

1. Descargue e instale el controlador Fácilmente.
2. Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora. Driver Easy escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
   

   

3. Haz clic en Actualizar junto a cualquier dispositivo marcado para descargar automáticamente la versión correcta de sus controladores y, a continuación, puedes instalarlos manualmente. O haga clic en Actualizar todo para descargarlos e instalarlos automáticamente. (Esto requiere la versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo. Obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días.)
   

   

4. Reinicie su computadora y verifique si su programa está resuelto. Si no, póngase en contacto con el equipo de soporte de Driver Easy en [email protected] para más asistencia. Estarán encantados de ayudarte. O puede pasar a la Solución 3, a continuación.

Solución 3: Reinstalar los Redistribuibles de Visual C++

También puede intentar reinstalar los paquetes Redistribuibles de Visual C++ en su computadora:

1. Presione la tecla logotipo de Windows +

   tecla R

   para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.
   

   

3. Puede ver una lista de paquetes redistribuibles de Microsoft Visual C++ instalados en su equipo. Haga clic con el botón derecho en el que desea desinstalar, haga clic en Desinstalar y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para desinstalarlo.
   

   

4. Cuando finalice la desinstalación, puede ir a la página de descargas de Windows para descargar los paquetes redistribuibles de Visual C++ correspondientes.
5. Haga doble clic en el archivo descargado para comenzar el proceso de instalación.
6. Reinicie su computadora y verifique si la aplicación donde encontró el mensaje de error ahora funciona correctamente.

Espero que esto pueda ayudarte.