No recibir los correos electrónicos que espera es frustrante, especialmente cuando está esperando un correo electrónico importante. Sigue los pasos a continuación para identificar rápidamente la razón detrás de esto y si hay un problema con tu cuenta o la cuenta del remitente que impide que lleguen los mensajes.
Compruebe la configuración de su cuenta
Esta configuración puede evitar que el correo electrónico llegue a su bandeja de entrada:
- Dirección de respuesta: asegúrese de que su dirección de respuesta esté en blanco.
- Dirección bloqueada: El remitente puede haber sido bloqueado por error.Carpeta de spam
- : Compruebe su carpeta de spam para ver si el correo electrónico estaba marcado incorrectamente.Filtros de correo electrónico
- : Verifique sus filtros para ver si el correo electrónico pudo haber llegado a otra carpeta.
Comprueba si tu cuenta tiene algún error
Inicia sesión en tu cuenta de Yahoo Mail en un ordenador y envíate un correo electrónico.
- Si no obtienes un error, tu cuenta funciona como se esperaba.
- Si no recibe el correo electrónico, consulte información sobre los mensajes de entrega fallidos.
- Si recibe un mensaje de error, las instrucciones para corregir el error deben incluirse con el mensaje.
Haga que el remitente verifique su cuenta
Si no encontró nada malo en su cuenta, entonces el problema está del lado del remitente.
- Asegúrese de que ingresaron correctamente su dirección de correo electrónico completa.
- Sugiérales que se comuniquen con su proveedor de correo electrónico para obtener más ayuda.
¿No recibe correos electrónicos de recuperación de contraseña?
Si intentas recuperar el acceso a una cuenta de redes sociales utilizando tu cuenta de Yahoo, pero no estás recibiendo el correo electrónico de recuperación, es posible que estés utilizando una dirección de correo electrónico de Yahoo reciclada. Su antigua cuenta de Yahoo puede haber sido cerrada debido a la inactividad, y más tarde ese mismo nombre de usuario volvió a estar disponible para que usted o cualquier usuario nuevo lo reclamara como propio. Para evitar el robo de identidad, Yahoo puede no permitir que los correos electrónicos de recuperación se envíen a direcciones de correo electrónico recicladas. Llegar a la empresa de terceros para obtener más ayuda.