Si opta por comprar tinta de impresora en línea, tenga en cuenta que los cartuchos ofrecidos por los lugares más baratos generalmente no son tinta de marca de la empresa que fabricó su impresora (conocida en la industria como el fabricante del equipo original).Los cartuchos remanufacturados

• son componentes OEM que se han limpiado, rellenado y probado. Los cartuchos compatibles con
• son fabricados y comercializados por marcas de terceros y no están avalados por el fabricante de la impresora.

De cualquier manera, los precios son más bajos que la tinta de impresora OEM, pero hay compensaciones, dicen los consumidores.

Cartuchos de tinta de impresora caros vs baratos

Los precios varían según la marca y el modelo de impresora, pero, en términos generales, ahorrará entre un 25% y un 40% en tinta de impresora de recambio en comparación con la versión de marca. Puede encontrar tinta de impresora barata sin nombre en eBay y Amazon por solo unos pocos dólares por cartucho. Pero los críticos dicen que a menudo obtiene lo que paga con esta tinta barata y recomienda ir con un minorista establecido en su lugar.

Las empresas de tinta para impresoras en línea han existido desde finales de la década de 1990, pero a algunos consumidores todavía les preocupa que el uso de tinta de reemplazo de terceros anule la garantía de su impresora. La ley federal y un fallo de la Corte Suprema de los Estados Unidos de 2017 prohíben a los fabricantes obligar a los consumidores a usar tinta OEM y otros componentes, pero aún pueden negarse a cumplir con una garantía si pueden probar que un mal funcionamiento fue causado directamente por un cartucho que no es OEM.

Recambios de tinta de impresora

Una alternativa a comprar cartuchos de tinta de impresora de repuesto es rellenar los que ya tiene vacíos. Puedes comprar kits de bricolaje en línea, pero los consumidores que los han probado advierten que son muy desordenados y que no vale la pena la molestia. Hace unos años, solo podía ir a una tienda como Cartridge World, Costco o Fry’s para recargar sus cartuchos, pero Costco ya no ofrece ese servicio, Fry’s ya no está en el negocio y Cartridge World ha cambiado su enfoque a los clientes comerciales. Recomendamos ahorrarse la molestia y simplemente comprar cartuchos de tinta de repuesto, en lugar de intentar rellenar los vacíos.

Reseñas de cartuchos de impresora: Lo que consideramos

No hay reseñas serias de tinta de impresora barata en línea que evalúen su calidad en comparación con la tinta de marca. Top Ten Reviews es el único sitio de buena reputación que «prueba» los servicios de tinta de reemplazo en línea, pero sus recomendaciones se basan en gran medida en el precio, el inventario y el servicio al cliente. Consumer Reports y PC World tienen excelentes guías de compra, pero se centran principalmente en formas de ahorrar tinta. Para evaluar cómo se sienten los consumidores con respecto a la tinta de impresora de reemplazo solicitada en línea, consultamos reseñas en sitios como Calificaciones de Revendedores y Encuestas de Bizrate, dos empresas de marketing y análisis de comercio electrónico. Para tener una idea de la calidad del producto, también examinamos las reseñas de tinta de los clientes para una selección de impresoras de inyección de tinta populares en los sitios web de los minoristas.

Calidad y compatibilidad

En general, la mayoría de los consumidores parecen relativamente satisfechos con la calidad de la tinta de impresora de reemplazo que compran, pero los usuarios hacen las mismas quejas sin importar el minorista que elijan. Las quejas más comunes incluyen colores que no son consistentes o saturados (especialmente amarillo y magenta), tintas que obstruyen los cabezales de la impresora y cartuchos que la impresora no puede leer o que activan una advertencia de «falta de tinta» cuando aún está lleno.

Garantías, Envíos y devoluciones

Todos los minoristas de tinta de impresora de reemplazo que revisamos devuelven sus productos con garantías de devolución de dinero, aunque la duración de la garantía varía de una marca a otra. Los mejores minoristas ofrecen una garantía de uno o dos años, más un período de gracia de 15 a 30 días para devolver productos sin abrir y obtener un reembolso. Sin embargo, pocos de ellos reembolsan a los clientes el costo del envío de devolución a menos que haya un defecto claro, un punto delicado para algunos revisores. La mayoría de los proveedores de tinta para impresoras entregan en pocos días y ofrecen envío terrestre gratuito en pedidos superiores a una cierta cantidad, generalmente entre $40 y 5 55. Aunque puede sentirse tentado a sobrecargar su carrito para calificar para el envío gratuito, los expertos advierten contra el almacenamiento de cartuchos de tinta. Recuerde que pueden secarse, por lo que los cartuchos adicionales deben almacenarse en un recipiente hermético y usarse unos meses después de la compra.

Usabilidad del sitio

Probamos cada uno de los sitios principales buscando cartuchos de tinta remanufacturados o compatibles para siete impresoras láser y de inyección de tinta comunes: Epson 220XL, HP 564XL, Canon PGI250XL, Samsung Xpress SL-C410W, HP Envy 6055e, HP DeskJet 4155e, Canon Pixma TS6420 y Brother HL-L2350DW. En general, todos los sitios se veían y funcionaban de manera similar y confiable, muy lejos de lo que ocurría hace unos años, cuando la búsqueda de tinta solía ser un proceso tedioso. No es necesario buscar los números de modelo de los cartuchos que necesita; solo busque por marca, familia de impresoras y modelo.

Precio y selección

La selección no fue un problema en general, aunque algunos de los cartuchos de muestra que buscamos no se vendieron en todos los minoristas de nuestra encuesta. A menudo, los compradores tienen la opción de comprar envases múltiples, que tienden a ser más baratos que comprar cartuchos individualmente, así como cartuchos de alto rendimiento o «XL», que generalmente imprimen aproximadamente el doble de páginas que los cartuchos estándar y generalmente son una buena oferta para las necesidades de impresión de servicio pesado. Sin embargo, para trabajos de impresión ocasionales, los usuarios están mejor con cartuchos de tamaño estándar, porque la tinta puede secarse si la impresora no se usa regularmente.

Atención al cliente

Todos los minoristas que encuestamos ofrecen asistencia telefónica, por correo electrónico y por chat en línea para los clientes, generalmente cinco o seis días a la semana. Las quejas sobre el servicio al cliente son poco frecuentes, pero los problemas comunes incluyen entrega lenta, pedidos incorrectos, no emitir reembolsos, cobrar por el envío de devolución, respuestas lentas a las consultas de correo electrónico, agentes de servicio al cliente groseros y largas esperas en las líneas telefónicas.