- La vida del cabello no es fácil.
- Un peluquero, un gerente de salón y un director de diseño le dijeron a INSIDER que hay una serie de cosas molestas que los clientes hacen que pueden afectar su cita.
- Desde instrucciones vagas hasta una higiene deficiente, aquí están las peores cosas que hacen los clientes de peluquería.
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Una vez que hayas logrado elegir la peluquería adecuada, es posible que sientas que tu trabajo ha terminado: te relajas, te sientas en la silla y asumes que todo lo demás depende de tu peluquería.
Sin embargo, según un peluquero, un gerente de salón y un director de diseño que habló con INSIDER, hay una serie de cosas molestas que los clientes hacen que pueden afectar negativamente su cita.
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Desde indicaciones vagas hasta una higiene deficiente, aquí están las peores cosas que hacen los clientes de peluquería.
Tienen cabelleras gruesas o crujientes
Hannah Jafferji, peluquera de Blade Hairclubbing en Soho, Londres, dice que un cliente con el cabello desordenado es en realidad » bastante divertido «porque es» como un desafío.»
Sin embargo, aparecer con cabello «asqueroso» es otra historia.
Según Jafferji, algunos clientes, la mayoría de los hombres, vienen con » cuero cabelludo crujiente, ya sea por acumulación de producto sin usar el champú de limpieza correcto o simplemente caspa severa, que en realidad es pegajosa.»
«a veces te golpea la cara cuando te cortas», dijo, y agregó que incluso puede oler y, a veces, le da náuseas.
«Es algo a lo que nunca me he acostumbrado después de todos estos años», dijo. «Siempre recomiendo champús de árbol de té o jengibre si en realidad no necesitan ver a un dermatólogo.»
Cortan su propio cabello entre citas
Jafferji agregó que los clientes que se cortan su propio cabello también pueden presentar un desafío.
Deja las tijeras.
Tienen estándares poco realistas
«Los clientes con cabello extremadamente oscuro lo esperan con una rubia platino o un color pastel de moda porque han visto algún video en YouTube o algún salón callejero se lo hicieron a su amigo», dijo Jafferji. «No es posible en un día, y si tu estilista tiene integridad, te explicaría por qué no es posible.»
Gavin Hoare, el Gerente de salón de Richard Ward Salon en Chelsea, Londres, que tiene 19 años de experiencia y ha trabajado con L’Oreal en educación capilar durante casi 10, le dijo a INSIDER que el cliente tiene que entender lo que se puede lograr.
» Una de las peores pesadillas para mí es que has tenido un cliente habitual que es rubia que quiere hacerse morena. ‘No te gustará, » Sí, lo haré. Va hacia atrás y hacia adelante y, finalmente, se vuelven morenas. No me gusta, quiero volver a ser rubia.»
» No se dan cuenta de que la rubia de nuevo va a tomar un año, tal vez 6 meses, de limpieza, volver a resaltar, tal vez a la rubia que eras antes. Tienes que tener esa expectativa.»
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Agregó que algunos clientes también esperan que su cabello se mantenga igual a medida que envejecen.
«La otra cosa que los clientes están haciendo es traer fotos de cabello de cuando tenían 24 años y ahora tienen 54. Su densidad de cabello ha cambiado, han pasado por bastantes crisis, nunca vamos a volver a eso.»
Probablemente nunca se lo diría a un cliente, dijo, pero le dice a los estudiantes que está enseñando.
«no Somos cirujanos plásticos, somos peluqueros», dijo. «Tenemos que ser realistas y honestos. No prometamos demasiado y entreguemos menos.»
Los estándares poco realistas también se aplican a la duración de una cita.
Yureesh Hooker, Directora de Diseño y Estilista Maestra de Broome Street Society en Soho, Nueva York, dijo a INSIDER: «Cuando reserves la cita, pregunta’ ¿Cuándo debo esperar salir del salón?’A veces hay esta expectativa si viene a la 1 p. m.para una cita de una hora, pero omite un secador de pelo que puede salir a la 1: 30 p. m., no es cierto.»
Hooker, que ha trabajado en la industria de la belleza durante más de 19 años, es artista internacional para la División de Productos Profesionales de L’Oréal, y también es educadora para el programa Salon Emotion de L’Oréal, agregó: «Realmente revisa y quédate durante todo el proceso, hay una razón por la que todas esas cosas tienen lugar, y si no puedes quedarte de principio a fin, no obtienes el resultado de eso.»
Mueven la cabeza demasiado
Jafferji se molesta por » personas que mueven la cabeza constantemente.»
«Los movimientos bruscos de la cabeza significan que el corte de pelo toma el doble de tiempo que estamos tratando de tener cuidado de no cortar un trozo», dijo.
No tienen idea de lo que quieren
Hooker le dijo a INSIDER que entrar en un salón sin saber lo que quieres puede ir muy mal.
» Reconozco que soy el profesional, puedes estar en un lugar que es como «Solo necesito algo nuevo», diría que es el momento que puede ir bien o mal», dijo.
«Si no tienes idea de lo que quieres, una de tres cosas va a suceder: 1. Su estilista terminará corriendo en algún momento, la consulta tomará una cantidad excesiva de tiempo; 2. Cada persona después de ti ahora va a llegar tarde, todos estarán estresados por el resto del día; 3. No vas a conseguir el mejor trabajo de tu estilista profesional.»
Hoare acuerdo, añadiendo: «Hacer los deberes, hacer su investigación, mirar tus comentarios, tener una idea clara de lo que quieres, cuál es tu presupuesto, y dejar que el salón de tu trabajo a tu presupuesto. ¿Cuáles son sus prioridades?»
Hacen demandas vagas
Hoare dice que los clientes que usan «términos vagos» son uno de sus mayores problemas.
«‘ Quiero que mi color se parezca a Jennifer Aniston.¿ Qué es eso?»dijo. «En cada foto de Jennifer Aniston su cabello es diferente. ¿De qué color es?
» Tenemos que ser visuales. Tienes que decir «este es mi color». La rubia de una persona es el oro de otra persona.
» Si son tan vagos y no saben lo que quieren, escucha tu instinto. Hemos estado en el negocio el tiempo suficiente para saber que puede crear más problemas para usted mismo.»
Jafferji agregó: «Tienes ciertos clientes que verán algo en YouTube o Facebook y querrán sus capas de cierta manera, pero la forma en que lo explican es bastante divertida a veces, solo para nosotros desde un punto de vista técnico, diciendo ‘solo dos por aquí’, realmente no funciona así.
«Por eso creo que es tan importante tener un estilista que sea paciente, dispuesto a escuchar, incluso si están diciendo algo que suena totalmente mental, para comprender completamente lo que están tratando de decir.»