Fjerning av dårlige Yelp-anmeldelser er noe alle bedriftseiere må ta på alvor. Business anmeldelser-spesielt de i en stor katalog som Yelp – kan gjøre hele forskjellen til en bedrift omdømme. Slik kan du prøve å fjerne en dårlig anmeldelse som bedriften din mottok på Yelp.
Før vi går videre, vet vi alle hvor populær Yelp er blant forbrukere. Ifølge DMR Business Statistics har Yelp totalt 145 millioner unike månedlige besøkende som bruker sitt vell av lokal forretningsinformasjon og har totalt 148 millioner anmeldelser på stedet. Og en viktig ting om mammoth online katalogen er at det tar forbruker vurderinger for bedrifter svært alvorlig. Bare ta En titt På Yelps ta på business anmeldelser i 25 tegn eller mindre.
» de beste anmeldelsene er lidenskapelige og personlige. De tilbyr en rik fortelling, et vell av detaljer, og et nyttig tips eller to for andre forbrukere.»
– Yelp
så vi skal liste opp tre måter du kan prøve å fjerne dårlige Anmeldelser På Yelp for bedriften din.
Begrunnelse For Rapportering Og Fjerning Av En Dårlig Yelp-Anmeldelse
før vi kommer til å fjerne og flagge ondsinnede eller falske anmeldelser, la Oss ta En titt På Yelps retningslinjer og forskrifter for Innhold.
her er begrunnelsen for å fjerne dårlige Yelp-anmeldelser.
- når en forretningsanmeldelse ikke er fra kundens perspektiv
- når anmelderen ikke snakker om en personlig opplevelse;
- når en anmeldelse bestrider en eksisterende anmeldelse;
- hvis anmeldelsene plagieres;
- når anmeldelsene blir lagt ut på feil bedriftsside;
- når anmeldelsene snakker om forretningspolicyer, tjenestetilbud eller policyer.
- Korrekturlesere kan ikke legge inn navn eller andre personlige opplysninger om de forretningsansatte de samhandler med. For eksempel kan de ikke legge til navnet eller adressen til en restaurants servitør i anmeldelsen. Av disse grunnene kan du fjerne anmeldelsen.
- selv om det er et unntak fra denne regelen. Hvis anmeldelsen inneholder personlige opplysninger om en bedrift som har navnet på arbeidsgiver, bruk av navn er ønsket. Eksempel: hvis virksomheten heter » X » Realty, kan Du nevne xs navn i anmeldelsen din.
i tillegg til dette, kan anmeldelser som inkluderer
trusler, utukt, hatefulle ytringer eller noen visning av fordommer bli rapportert og fjernet
. I tilfelle anmeldelsen snakker om ekstraordinære omstendigheter, kan de også fjernes. Men anmeldere er unnskyldt hvis de bruker banning eller fargerikt språk. Du kan ikke bestride det hvis det er tilfelle.
hvis kundens anmeldelse åpenlyst gjør noen av disse bruddene, kan du rapportere dem for fjerning. Deretter vil disse sakene bli vurdert Av yelp-moderatorer, og tiltak vil bli tatt tilsvarende. Yelp nevner også at i noen tilfeller vil fjerning av disse anmeldelsene bli automatisert.
Svar På Den Ulykkelige Anmelderen
dette er trolig den minst rotete og ganske produktive måten å håndtere å fjerne dårlige Yelp-anmeldelser: svar på anmelderen og hjelp til å endre det dårlige inntrykket. Ikke bare kan dette hjelpe deg å få en sjanse til å forbedre din online vurdering score eller stjerner, men det vil etterlate et positivt inntrykk på andre (potensielle) kunder.
hvis anmelderen din ikke er fornøyd med tjenestene dine, kan du alltid prøve å rette opp opplevelsene deres ved å tilby dem en bedre opplevelse. Hvis du for eksempel er et landskapsfirma, kan du tilby å gjøre om prosjektet og legge til en gavekupong hos Din Lokale Ikea.
Rapporter Den Dårlige Anmeldelsen På Yelp
Gå til anmeldelsen du vil fjerne, og klikk på» flagg » – ikonet nederst i anmeldelsen.
velg nå årsaken til fjerning og fortsett. Når moderatorene evaluerer forespørselen din, kan den dårlige Yelp-anmeldelsen fjernes. Selv om du trenger å vite at rapportering ikke alltid resultere i fjerning. I tillegg må du ha bevis som støtter din forespørsel om fjerning. I de fleste tilfeller vil du sannsynligvis ikke kunne fjerne anmeldelsen med mindre Det er et åpenbart brudd På Yelps Vilkår og Betingelser og Innholdsretningslinjer.
Hos Synup fjerner Vi Ikke Yelp-anmeldelser på vegne av kundene våre! Denne artikkelen er bare ment å hjelpe deg med å vurdere noen alternativer for å hjelpe bedriften din med å opprettholde et godt omdømme på nettet.
Selv om vi har en pen gjennomgang plattform sammen med oppføringer ledelse og rang sporing. Du kan lese mer om det her.