wat betekent de lancering van Facebook Timeline for Pages voor uw merk? Ongekende controle, een kans om betrokkenheid te stimuleren, maar ook veel eerste werk. Een groot aantal nieuwe functies kwam vanmorgen beschikbaar toen Facebook gaf alle pagina ‘ s over de hele wereld de optie om te upgraden naar de tijdlijn redesign. Hier is hoe ze werken, en hoe ze te gebruiken om uw bedrijf te profiteren.

tijdlijn

ga eerst naar de tijdlijn voor pages voorbeeldbeheer en selecteer om tijdlijn aan uw pagina ‘ s toe te voegen. Vervolgens voer je een curatieperiode in waarin alleen de beheerders van je pagina de tijdlijn kunnen zien, terwijl iedereen, inclusief je fans, het oude ontwerp zal zien. Loop zelf door de functies hieronder beschreven, en als je klaar bent, klik op de” Publiceer nu ” knop boven op uw pagina om te beginnen met het tonen van de tijdlijn aan iedereen. U kunt op elk moment upgraden tot 30 maart 2012, waarbij de tijdlijn automatisch openbaar zichtbaar wordt voor al uw pagina ‘ s.

omslag

de omslag van de tijdlijn toont een gigantische banner van 851 x 315 pixels boven aan uw pagina. Facebook ’s Product Director van Ads Gokul Rajaram vertelt me haar” doel is om te symboliseren wat een organisatie is alles over. Voor een restaurant kan het een populair menu-item, een band kan albumhoes kunst weer te geven, en een bedrijf kan een foto van hun klanten met behulp van hun product te tonen.”

Covers mogen geen oproepen tot actie weergeven of verwijzingen naar Facebook-functies zoals “Like this Page”, aankoop-of prijsinformatie zoals “40% off” of “Download op onze website”, of contactgegevens zoals webadres. Rajaram zegt: “merken zijn zeer positief, omdat ze niet willen worden gezien als overdreven promotionele-het is een turnoff. Kies een visueel verbluffende afbeelding met hoge resolutie die bezoekers zal verrassen of intrigeren en maken ze willen scrollen naar beneden naar uw updates.

over sectie

onder de omslag is de standaard profielfoto, naam en twee statistieken van uw pagina: uw totale Likes en het aantal “mensen die hierover praten”. De sectie over toont een beschrijving voor merken of een adres en contactgegevens voor lokale bedrijven. Gebruikers kunnen door de Over-link klikken om een kaart te ontvouwen en andere basisinformatie te bekijken. Zorg ervoor dat u een korte, pittige beschrijving van de identiteit van uw merk in te vullen.

pagina-Apps

het herontwerp van de manier waarop pagina-apps worden weergegeven, kan het belangrijkste nadeel zijn van de tijdlijn voor pagina ‘ s. Apps zijn verplaatst van de linker navigatiezijbalk aan de rechterkant van de Over sectie. Terwijl ze verschijnen met miniatuurfoto ‘ s in plaats van als tekstlinks, worden ze overschaduwd door de enorme dekking hierboven. Er zijn vier app tegels boven de vouw, en de eerste is permanent bezet door foto ‘ s. De rest kan zijn Likes, video ‘ s, evenementen, kaart en aangepaste apps van een pagina.

eerder kon Pages een standaard landing tab instellen die alle niet-fans eerst zouden zien in plaats van de muur wanneer ze een pagina bezochten. Dit is niet langer toegestaan. In plaats daarvan zien gebruikers altijd de Hoofdtijdlijnweergave en moeten ze actief doorklikken naar aangepaste apps. Dit betekent dat aangepaste apps voor uw wedstrijden, promoties, games, media, coupons, en aanmelden widgets kunnen veel minder betrokkenheid van gebruikers die hun weg vinden naar uw pagina te ontvangen.

Pages ook vaak gebruikt “Like-gates” op hun standaard landing app, waarbij gebruikers een pagina leuk in ruil voor de mogelijkheid om de app te gebruiken. Hoewel Like-gates nog steeds toegestaan zijn, zijn ze lang niet zo krachtig omdat ze niet het eerste zijn wat gebruikers zien wanneer ze een pagina bezoeken.

om te bewerken welke apps u weergeeft, klikt u op het vervolgkeuzepictogram rechts van de tegels, klikt u op de knop ‘+’ om uw aangepaste apps te importeren, gaat u er met de muisaanwijzer over en klikt u op het potlood om ze om te wisselen. Ik raad aan om de native of custom apps meest cruciaal voor uw bedrijf boven de vouw, dus coupons voor e-commerce merken, wedstrijden voor de consument verpakt goede bedrijven, evenementen voor promotors, enz. Toon alleen het Likes-paneel als je er veel van hebt en nieuwe bezoekers onder druk wilt zetten om je pagina leuk te vinden.

berichten

standaard staan Paginatijdlijnen gebruikers toe om directe privéberichten naar uw pagina te sturen. Dit creëert een nieuw klantenservicekanaal waar u de zorgen van gebruikers kunt aanpakken zonder problemen publiekelijk te bespreken op de muur / tijdlijn van uw pagina. Pagina ‘ s kunnen geen proactieve berichten verzenden, u kunt alleen reageren op gebruikers die al contact met u hebben opgenomen.

aangezien asynchrone klantenservice door middel van berichten veel goedkoper is dan live spraakoproepen, kunnen paginaberichten extra ROI creëren als u gebruikers overtuigt om berichten te sturen in plaats van te bellen. Als u gebruikers publiekelijk te klagen op uw muur, vriendelijk vragen hen om bericht u in plaats daarvan en zeggen dat je hun problemen daar op te lossen. U moet echter consequent berichten controleren en erop reageren, anders loopt u het risico dat u wordt gezien als het negeren van uw fans.

Highlights Feed

wanneer gebruikers uw pagina bezoeken, zien ze een mix van verhalen gepubliceerd door uw pagina zelf, door hun vrienden, en verhalen van andere gebruikers die veel Likes, opmerkingen en shares hebben ontvangen. Dit is veel anders dan de speciale pagina-alleen en andere gebruikers-alleen feeds van vóór de tijdlijn. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om die dedicated feeds te bezoeken, hoewel. Een tijdlijn navigatiebalk aan de linkerkant laat gebruikers springen Naar verschillende jaren in de geschiedenis van een merk.

omdat willekeurige berichten van gebruikers die niet per se positief zijn op de tijdlijn kunnen verschijnen, brengt de Highlights-feed branding risico ‘ s met zich mee. Gelukkig kunt u de mogelijkheid uitschakelen voor willekeurige gebruikers om rechtstreeks naar uw pagina te posten en te voorkomen dat hun tijdlijn vermeldingen van uw pagina weergeeft. Echter, berichten naar of vermelding van uw pagina door vrienden van een bezoeker zijn altijd zichtbaar. Als u negatieve berichten, muisaanwijzer over hen en selecteer om ze te verbergen, of verwijder ze als ze vooral inflammatoire of flagrante trolling.

vastgemaakte berichten

u kunt ervoor kiezen om een van uw beste nieuwe of oude berichten zeven dagen per keer op de linkerbovenhoek van de tijdlijnfeed vast te zetten. Pinning kan worden gebruikt om gebruikers te leiden naar een belangrijke promotionele app, pronken met een speciale foto, of een tijdige statusupdate weer te geven. De functie geeft u belangrijke controle wat bezoekers van een pagina eerst te zien. Zorg ervoor dat u ten minste een link naar uw website vast te houden te allen tijde, en roteren met links naar uw apps en wat anders u wilt rijden de meeste verkeer naar of indrukken van.

naast het pinnen van berichten kunt u ervoor kiezen om belangrijke berichten in hun tijdlijn te markeren, zodat ze over de volledige breedte van de pagina verschijnen. Idealiter voordat u tijdlijn te publiceren, of op zijn minst op een gegeven moment moet je kruipen door je hele tijdlijn en markeer al uw beste foto ‘ s en links die nog steeds relevant zijn, en verbergen of verwijderen van berichten die dom of gênant lijken achteraf, hebben verbroken links, of waren tijdig wanneer gepubliceerd, maar niet langer zinvol. Je moet ook markeren gebruiker berichten die vooral positief, terwijl het verbergen van negatieve degenen.

Friend Activity

in de rechterbovenhoek van de feed van de tijdlijn van een pagina zien bezoekers de telling en gezichten van vrienden die uw pagina leuk vinden, gevolgd door een update van een vriend met vermelding van de pagina die de algoritmen van Facebook bijzonder aantrekkelijk vinden. Je hebt weinig controle over deze sectie. Houd het uit het versterken van negatieve vermeldingen van uw pagina door het verbergen of verwijderen van die berichten wanneer Voor het eerst gepubliceerd.

componist

naast de traditionele status -, foto -, video-en vraagupdates kunt u ervoor kiezen om speciale Mijlpaalverhalen te publiceren, zoals uw oprichtingsdatum, en andere grote prestaties zoals acquisities of het raken van een opmerkelijk aantal klanten. Deze updates zijn waarschijnlijk favoriet bij de EdgeRank news feed zichtbaarheid algoritme, en kan meer indrukken in de nieuwsfeed en meer bekendheid op de tijdlijn dan standaard berichten te ontvangen. Mijlpalen verschijnen op volledige breedte op uw pagina met een speciaal vlaggenpictogram bovenaan. Wees niet bang om ze te gebruiken wanneer enigszins geschikt. Gebruikers zien ook de standaard componist, sans Milestones, en kunnen het gebruiken om feedback openbaar te publiceren naar uw pagina.

Admin Panel

in plaats van admins naar een aparte interface te sturen, valt het nieuwe Admin Panel naar beneden en verschijnt overlay over de tijdlijn wanneer erop wordt geklikt. Het toont meldingen van recente activiteiten, zoals berichten naar uw tijdlijn door fans, een lijst van uw meest recente pagina bericht gesprekken, nieuwe Likes, en een momentopname van uw inzichten gegevens met inbegrip van het volume van uw eigen berichten, totaal bereik, en het aantal “mensen praten over dit”. Elke sectie kan worden geboord voor een meer gedetailleerde look. Een “Beheren” knop op de Admin Panel onthult de” pagina bewerken ” optie waar u kunt configureren van alle instellingen van uw pagina, Inclusief of fans kunnen posten op uw tijdlijn en wie kan deze berichten te zien.

activiteitenlog

Hier kunt u alle berichten zien die uw pagina ooit heeft gepubliceerd, evenals alle berichten van gebruikers die ze vermelden. U kunt berichten markeren om ze uit te breiden tot de volledige breedte van je pagina, laat ze verschijnen als Facebook ze relevant acht, of verberg ze uit het zicht. Berichten die direct op de tijdlijn van uw pagina zijn geschreven, kunnen ook worden verwijderd. Activiteitenlogboek maakt het gemakkelijk voor u om uw tijdlijn te beheren en ervoor te zorgen dat u uw beste beentje voorzet.

kortom, hier is een checklist van de belangrijkste dingen die u met uw tijdlijn moet doen

• Kies een mooie omslag
• Geef een pittige beschrijving
• geef uw belangrijkste apps
• Pin het bericht dat u het meeste verkeer naar
• wilt sturen Markeer grote historische berichten van u en uw fans
• verberg of verwijder gênante, verouderde of negatieve berichten van u en uw fans

voor meer informatie, bekijk de Facebook Timeline voor pages Intro Video en lees de productgids.De Facebook Facebook tijdlijn voor pagina ’s is verplicht na 30 dagen curatie

Facebook tijdlijn voor pagina’ s doodt cruciale marketingfunctie: standaard landing Tabs

Liveblogging Facebook ‘ s Marketing Keynote met Sheryl Sandberg

Facebook onthult mobiele nieuwsfeed advertenties en massale Uitloggen pagina Advertenties

zakelijke gegevens rapportage in 5-10 minuten, Niet dagen. Facebook rolt Real-Time inzichten uit

uw gemiddelde Facebook-bericht bereikt slechts 16% van uw vrienden