jeśli kiedykolwiek musiałeś kogoś zwolnić, wiesz, jakie to trudne. Jestem pewien, że większość właścicieli firm zgodzi się, że zwolnienie pracownika jest okropnym doświadczeniem dla wszystkich zaangażowanych. Nie lubimy tego robić. Ale bez wyeliminowania bezproduktywnych pracowników lub dokonania niezbędnych cięć, nie możemy rozwijać naszej działalności. Wiedza o tym, jak z wdziękiem zwolnić pracownika, jest kluczem do płynnego żeglowania statku.

jak skutecznie zwolnić pracownika

jestem przedsiębiorcą od ponad 30 lat i obecnie zatrudniam ponad 100 pracowników. Jednak pierwsza osoba, którą zwolniłem, była na początku mojego drugiego startupu. Zatrudniłem tę osobę wcześniej tego samego dnia. Nie miałem pojęcia, jak z wdziękiem zwolnić pracownika.

to doświadczenie pomogło mi otworzyć oczy na lepszy sposób zwalniania pracowników. Mimo to nienawidzę zwalniać ludzi. Jeśli absolutnie muszę kogoś zwolnić, zrobię to po długim namyśle.

jako pracodawca musisz wiedzieć, jak zwolnić pracownika. Oto pięć wskazówek, których nauczyłem się, jak z wdziękiem zwolnić pracownika.

wyjaśnij się z pracownikiem

mój partner biznesowy i ja byliśmy w kropce i potrzebowaliśmy pomocy urzędniczej, więc zadzwoniliśmy do pobliskiego liceum, aby kogoś przysłać. Nie mieliśmy formalnego opisu stanowiska. Nie sprawdziliśmy referencji. A co najbardziej żenujące, nawet nie przeprowadziliśmy wywiadu z tą młodą damą! Ale i tak ją zatrudniliśmy. To było lekkomyślne.

daliśmy jej łatwe zadania na początek, ale miała problemy. Potem próbowaliśmy dać jej łatwiejsze zadania, ale z nimi też nie powiodło się. Wiedzieliśmy, że jej praca będzie nas kosztować cenny czas i zasoby, więc nie mieliśmy wyboru, jak tylko ją zwolnić.

nigdy wcześniej nikogo nie zwolniłem, więc moje metody były słabe. Starałem się owijać w bawełnę i być bardzo delikatny, ale pracownik nie zrozumiał. Próbowałem ujędrnić słowa, ale pracownik uśmiechnął się do mnie, bo nadal nie rozumiała. W końcu, aby zwrócić jej uwagę, wydałem słowa … ” Jesteś zwolniony.”Cóż, zrozumiała to i zaczęła płakać. Dużo płakała.

to było straszne doświadczenie. Naprawdę straszne! I to była w 100% moja wina. To moja wina, że zatrudniłem niewykwalifikowanego pracownika. To moja wina, że oddałam jej zadania, których nie mogła wykonać. I to moja wina, że źle ją wypuścili. To nie jest rodzaj doświadczenia, którego chcesz. Musisz być jasny wobec pracownika na dwóch frontach-kiedy po raz pierwszy go zatrudnisz i jeśli musisz go zwolnić.

Be Clear When you Hire

kiedy zatrudniasz pracownika, rób swoje badania. Upewnij się, że wyrażasz dokładnie to, co wiąże się z pracą. Nie chcesz być na pokładzie kogoś tylko po to, by przekonać się, że nie wie, jak wykonywać swoją pracę. Jasno określ zestaw umiejętności, które powinien posiadać pracownik.

uważaj, kiedy zwalniasz

jeśli musisz zwolnić pracownika, zrób to z gracją. Kiedy spotykasz się z pracownikiem, aby powiedzieć mu, że jest zwolniony, musisz mu powiedzieć, jak tylko spotkanie się rozpocznie. Jeśli zostałbyś zwolniony, nie chciałbyś rozmawiać o pogodzie czy wczorajszym meczu przed wiadomościami. Odpowiedz na wszelkie pytania związane z ostatnią wypłatą pracownika, pobieraniem zasiłku dla bezrobotnych i ubezpieczeniem zdrowotnym.

nie upokarzaj pracownika

jeśli muszę zwolnić pracownika, traktuję go z godnością, bo nie chcę go upokarzać. Zawsze zwolnię kogoś na osobności za zamkniętymi drzwiami.

rozwiązanie stosunku pracy jest nie tylko złe dla tej osoby— jest również złe dla innych pracowników. Inni pracownicy nie wiedzą, czy i kiedy będą na rozdrabniaczu. A twoi pracownicy mogą mieć relacje z zwolnionym pracownikiem. Jeśli zwolnisz pracownika na oczach wszystkich, ryzykujesz opróżnienie morale z innych pracowników.

rozważ zwolnienie pracownika po odejściu pozostałych pracowników. W ten sposób zwolniony pracownik nie musi wychodzić z biura (lub gdziekolwiek go zwolnisz) przed swoimi współpracownikami.

Czy masz świadka

kiedy musisz zwolnić pracownika, ty i ktoś z Działu Kadr powinniście być jedynymi osobami w pokoju z nimi. Jeśli nie masz działu HR lub przedstawiciela, weź świadka, na przykład zaufanego pracownika lub nawet prawnika Twojej firmy, jeśli dotyczy.

posiadanie kogoś w pokoju jest ważne na wypadek, gdyby pracownik wrócił do Ciebie z pozwem. Świadek może potwierdzić, że postępowałeś zgodnie z prawem i etycznie, zwalniając pracownika.

w bardzo rzadkich przypadkach możesz rozważyć eskortę policyjną podczas zwolnienia pracownika. Jeśli istnieje szansa, że pracownik może stać się agresywny lub agresywny, najlepiej mieć wsparcie.

kiedyś musiałem zwolnić pracownika z policyjną eskortą. Groziła, że pobije innego pracownika. W weekendy brała udział w walkach w cage-matchu. Policjant przyszedł, zwolniłem pracownika, a ona wyszła bez incydentu. Posiadanie policyjnej eskorty jako świadka i obrońcy może być dobrym pomysłem.

upewnij się, że Twoje działania są legalne

czy twój pracownik podpisał umowę, gdy go zatrudniłeś? Jeśli nie, są zatrudnieni do woli, co oznacza, że możesz zakończyć ich zatrudnienie w dowolnym momencie. Nie zwalniaj pracownika jako przejaw dyskryminacji. I nie można zwolnić pracownika za zwolnienie lekarskie. Powinieneś skonsultować się z prawnikiem, zanim zwolnisz pracownika.

jeśli twój pracownik ma umowę z Twoją firmą, nie możesz go zwolnić z przyczyn nie wymienionych w umowie. Umowa powinna zawierać powody, dla których możesz zakończyć zatrudnienie pracownika w Twojej firmie. Jeśli nie naruszają wymienionych powodów, nie łamią umowy.

Zostaw Element zaskoczenia

zanim zwolnisz pracownika, daj mu ostrzeżenie, że nie radzi sobie dobrze. Jeśli zwalniasz pracownika z powodu poważnego naruszenia zasad, to inna historia. Ale jeśli ich wydajność jest słaba, zrób przegląd wydajności przed ich zwolnieniem.

powinieneś mieć przeglądy wydajności co najmniej dwa razy w roku, aby Twoi pracownicy wiedzieli, czy dobrze sobie radzą. Dzięki temu będziesz mógł dać im wskazówki, jak mogą się poprawić, a także czego od nich oczekujesz. W większości przypadków rzetelna ocena wydajności pracowników przełoży ich na bieg i nie będziesz musiał ich zwalniać.

zawsze daj pracownikowi każdą możliwą szansę na poprawę w pierwszej kolejności, a zwolnienie Rezerwuj jako ostateczność. Przed zwolnieniem upewnij się, że udokumentowałeś wydajność pracownika „na piśmie” w ramach oficjalnego procesu oceny wydajności. Ta dokumentacja jest niezbędna, aby upewnić się, że pracownik nigdy nie jest zaskoczony Twoimi działaniami, a w razie potrzeby może pomóc w obronie Twoich działań zgodnie z prawem.

jeśli pracownik nadal nie poprawi się po uczciwym ostrzeżeniu lub jeśli złamie polisę, nie czekaj, aby zwolnić pracownika. Nie chcesz, aby samodzielnie zatopić swój biznes, ponieważ marnują twój czas, zasoby i pieniądze. Kiedy musisz zwolnić pracownika, zaplanuj z nim spotkanie.

powiedz swoim pracownikom

w niektórych sytuacjach konieczne jest poinformowanie pracowników, że wypuściłeś jednego z ich współpracowników. Na przykład warto zwrócić uwagę, że będą zmiany w obciążeniu pracą lub dostępne nowe możliwości. Ale nie wdawaj się w szczegóły i nie stań się centrum plotek. Zachowaj profesjonalizm przez cały proces zwalniania pracownika: przed, w trakcie i po.