studia przypadków są potężnym narzędziem do zwiększenia sprzedaży i zwiększenia konwersji.

dostarczają rzeczywistych przykładów, w jaki sposób Twoja marka pomaga klientom osiągnąć ich cele.

dogłębne studium przypadku podkreśla twoje sukcesy i pozwala pokazać, a nie powiedzieć potencjalnym klientom, w jaki sposób możesz pomóc im osiągnąć ich cele.

jednak stworzenie solidnego studium przypadku może być wyzwaniem. Wiele przykładów, które widzę w Internecie, jest nudnych, cienkich i po prostu nie dostarczają takiej wartości, jaką mogliby.

czas to zmienić. Oto przydatne wskazówki, które pomogą Ci stworzyć lepsze, bardziej skuteczne studium przypadku.

napisz o kimś, do kogo będzie się odnosił Twój idealny klient

wiesz, kim jest Twój idealny klient? Jeśli jest to ktoś z branży edukacyjnej, zrób studia przypadków na temat klientów uczelni. Jeśli jest to ktoś w przemyśle samochodowym, a następnie dokonać studiów przypadków na temat producentów części samochodowych i akcesoriów.

celem jest zapewnienie, że Twoje studium przypadku pokaże potencjalnym klientom, że jesteś:

• wygodne w swojej branży
• zrozum specyficzne potrzeby swojej branży
• wiedz, jak dać wyniki ukierunkowane na branżę

pomyśl o tym na mniejszym poziomie, na przykład podczas czytania postu na blogu-większość postów jest skierowana do przeciętnych czytelników.

ale kiedy natkniesz się na post zaprojektowany specjalnie dla Twoich potrzeb (taki jak marketing online dla branży opieki zdrowotnej), masz większe szanse na zrozumienie i zastosowanie informacji.

to samo dotyczy case studies – ludzie, którzy czytają o wynikach w swojej branży, poczują, że to samo podejście zadziała dla nich.

oznacza to, że może być konieczne utworzenie wielu studiów przypadków, aby połączyć się z różnymi grupami docelowymi.

Opowiedz historię od początku do końca

opowiadanie historii to potężna strategia marketingowa. Świetne studium przypadku pozwala czytelnikom naprawdę poznać klienta w studium przypadku, w tym:

• kim jest klient próbki i co robi?
• jakie były cele klienta?
• jakie były potrzeby klienta?
• jak zaspokoić te potrzeby i pomóc klientowi osiągnąć jego cele?

ale nie zatrzymuj się na miesiąc lub dwa. Skontaktuj się z klientem w studium przypadku i zaktualizuj swoje studium przypadku kilka miesięcy później, aby pokazać, w jaki sposób Twoje rozwiązania nadal zapewniają długoterminowe korzyści.

pamiętaj, aby podkreślić korzyści emocjonalne, a także twarde liczby. Czy Twoje rozwiązanie poprawiło morale, zwiększyło retencję pracowników lub pozwoliło pracownikom skupić się na mniej żmudnych zadaniach?

daje to czytelnikom możliwość zobaczenia, że twoim celem jest nie tylko pomoc w natychmiastowych potrzebach, ale także zapewnienie długoterminowych rezultatów.

spraw, aby Twoje studium przypadku było łatwe do odczytania

nikt nie chce czytać jednego ogromnego kawałka tekstu, bez względu na to, jak interesujący i pouczający może być. Studia przypadków, takie jak posty na blogu, powinny być skanowalne i łatwe do odczytania.

pamiętaj, aby używać dobrych elementów formatowania treści, tak jak w przypadku artykułów, postów na blogu i copywritingu na swojej stronie, w tym:

• nagłówki
• obrazy
• listy punktowane
• pogrubiony lub kursywą tekst

oprócz zapewnienia doskonałej wartości SEO dla strony studiów przypadku, te elementy formatowania pomogą czytelnikom (zwłaszcza tym, którzy lubią przeglądać) znaleźć najważniejsze części studium przypadku i zrozumieć wartość, którą dostarczasz.

rozważ dodanie elementów multimedialnych oprócz treści pisanych, takich jak filmy, pliki PDF i obrazy, aby je wymieszać i uczynić bardziej wciągającymi.

obrazy rzeczywistego klienta, pulpity wyników, a nawet wywiady wideo sprawią, że Twoje studium przypadku będzie łatwiejsze do odczytania i bardziej atrakcyjne.

Dołącz liczby rzeczywiste

czy kiedykolwiek czytałeś studia przypadków, w których firma stwierdza, że „podwoiła ruch” dla Klienta w swoim studium przypadku i zastanawiałeś się, czy to oznacza, że przeszli od 100 do 200 wizyt lub od 10 000 do 20 000 wizyt?

aby stworzyć silniejsze studium przypadku, użyj jasnych, bezpośrednich liczb. Podziel się dokładnie tym, jak bardzo zwiększony ruch, przychody lub jakiekolwiek cele mają znaczenie dla Twoich klientów. To sprawia, że Twoje studium przypadku jest bardziej wiarygodne i pomaga budować zaufanie do Twojej marki.

chcesz, aby Twoje studium przypadku było jak najbardziej precyzyjne. Zamiast mówić, że podwoiłeś ich ruch, podaj konkretne, dokładne liczby i (jeśli to możliwe) prawdziwy dowód w postaci wykresów, wykresów lub danych analitycznych.

pamiętaj, że nie wszyscy znają technologię analityczną tak dobrze jak ty, więc podkreśl najważniejsze dane i podaj kontekst, dlaczego ma to znaczenie.

w ten sposób czytelnik może zobaczyć, gdzie klient zaczął i gdzie klient skończył z twoją pomocą.

Plus, posiadanie dowodu obrazu może pomóc czytelnikowi wyobrazić sobie dokładnie, co możesz dla niego zrobić, dzięki czemu Twoje studium przypadku jest o wiele potężniejsze.

porozmawiaj o konkretnych strategiach w swoim studium przypadku

więc podwoiłeś ruch na stronie lub sprzedaż, prawda? Jak to zrobiłeś? W tym miejscu sprzedajesz swoje produkty lub usługi po prostu mówiąc, które z nich korzystałeś i jak doprowadziły do pożądanego rezultatu.

nie mów tylko ” nasze usługi marketingu internetowego doprowadziły do tych wyników.”Zamiast tego, powiedzmy coś w stylu” trzymiesięczna kampania w mediach społecznościowych skupiająca się na Facebooku i YouTube oraz pięciomiesięczna kampania budowania linków doprowadziły do wzrostu rankingów i wzrostu ruchu z 2000 do 15 000 miesięcznie.”

nie martw się o zdradzenie swoich tajemnic — celem jest zbudowanie Twojej marki jako lidera w branży i musisz pokazać, że znasz się na rzeczy.

Testuj różne formaty treści

studia przypadków nie muszą być za każdym razem dopasowane do postaci historii. Wypróbuj różne rodzaje studiów przypadków, takie jak format rozmowy kwalifikacyjnej, w którym twoi klienci odpowiadają na te same pytania, o których wspomniano wcześniej, o tym, co robią, ich potrzebach, celach i tym, jak je spełniłeś.

cytowanie klienta własnymi słowami sprawi, że studium przypadku będzie jeszcze bardziej powiązane z idealnym klientem niż opowiadanie historii.

infografiki, webinaria, a nawet podcasty mogą być również używane do podkreślenia studiów przypadków. Nie daj się utknąć w tym samym starym formacie tekstowym-bądź kreatywny i zobacz, na jaki rodzaj treści odpowiadają Twoi użytkownicy.

oto przykład studium przypadku od Venngage, który wykorzystuje studium przypadku w stylu broszury, aby podkreślić, w jaki sposób Vortex był w stanie zwiększyć konwersję. (Zwróć uwagę na sekcję wyników, która podkreśla konkretne zyski.)

odwołaj się do różnych typów uczniów

podczas gdy niektórzy ludzie lubią czytać, inni mogą preferować audio, wideo lub wizualną reprezentację studium przypadku. Rozważ więc wzięcie pod uwagę studiów przypadków opartych na tekście i ponowne przeznaczenie treści jako:

• podcast
• film na YouTube
• wciągająca infografika (taka jak ta poniżej)

bonus z filmów YouTube i infografiki jest to, że są one łatwe do udostępnienia. Oznacza to, że Twoje studium przypadku może wykraczać poza własną witrynę, prowadząc do tego, że więcej potencjalnych klientów dowie się, w jaki sposób mogą skorzystać z Twoich produktów lub usług.

studia przypadków mogą być również osadzone w innych rodzajach treści — takich jak ebook, post na blogu z instrukcjami lub przewodnik po zasobach. Możesz również linkować do swojego studium przypadku z innych postów, aby udowodnić swoją wartość, wspomnieć o tym w webinarium lub uwzględnić liczby w prezentacji.

spraw, aby twoje studia przypadków były łatwe do znalezienia

po co mieć świetne studia przypadków, jeśli nikt ich nigdy nie przeczyta? Upewnij się, że twoje studia przypadków są zorganizowane i łatwe do znalezienia. Oznacza to umieszczenie ich na swojej stronie internetowej, optymalizację ich pod kątem wyszukiwania i promowanie ich w e-mailu i mediach społecznościowych.

oto kilka przykładów dobrych studiów przypadków, które są łatwe do znalezienia — a zatem znacznie potężniejsze.

Amazon Web Services

AWS udostępnia studia przypadków bezpośrednio na swojej stronie głównej. Ułatwiają również wyszukiwanie studium przypadku w branży w zakresie produkcji, usług finansowych, kondycji i innych.

Drupal

Drupal zapewnia studia przypadków bezpośrednio na obrazie bohatera. Użytkownicy rozważający korzystanie z ich rozwiązania nie muszą daleko szukać, aby zobaczyć, jak inne marki odnoszą sukces z Drupalem.

szybka lista kontrolna: 8 kroków do stworzenia lepszego studium przypadku

gotowy do tworzenia bardziej skutecznych Case Studies?

świetne studium przypadku zaczyna się od badania przypadku. Poproś swoich klientów o wypełnienie krótkiego formularza, który podkreśli, w jaki sposób pomogłeś im osiągnąć ich cele — i poproś o konkretne wyniki.

wyjaśnij, w jaki sposób studium przypadku pomoże im zwiększyć świadomość marki i możliwości łączenia. Pamiętaj, że bardzo skuteczne studium przypadku pomaga zarówno Tobie, jak i Twojemu klientowi zbudować zaufanie i dotrzeć do szerszego grona odbiorców.