nie trzeba być Cool ręka Luke doświadczyć niepowodzenia w komunikacji. Te siedem książek może pomóc ci go przezwyciężyć.

czy kiedykolwiek czujesz, że każdy w Twoim biurze mówi innym językiem? O ile nie pracujesz w dosłownej Wieży Babel, to, czego doświadczasz, jest najprawdopodobniej załamaniem między stylami komunikacji.

zamiast podchodzić do tego zjawiska z defetystą ” co można zrobić?”postawa, Zmierz się z nią czołowo, przeglądając poniższe książki Każda praca koncentruje się na aspekcie sztuki i nauki komunikacji. Czytanie tych różnych bestsellerów, przewodników i poradników pomoże Ci zwiększyć swoje umiejętności werbalne, pozwalając skuteczniej prowadzić swój zespół do większej produktywności, zadowolenia i osiągnięć.

1. Popraw Swoje Umiejętności Społeczne: Jak rozmawiać z kimkolwiek-najlepszy przewodnik, który poprawi Twoje rozmowy i umiejętności ludzi Roy Briggs

nie każdy urodził się na świecie obdarzony darem gab. W rzeczywistości, nawet ekstrawertycy mogą czasami znaleźć się w stanie skutecznie rozmawiać. Roy Briggs proponuje mnóstwo praktycznych hacków, których możesz natychmiast użyć, aby zmienić sposób interakcji z członkami zespołu, klientami, a nawet nieznajomymi. Stale rozmawiam zarówno z osobami, jak i z dużymi grupami; Popraw swoje umiejętności społeczne dał mi kilka świeżych pomysłów do wdrożenia, czy siedzę naprzeciwko stołu lub stojąc na scenie.

2. Otoczony przez idiotów: cztery rodzaje ludzkich zachowań i jak skutecznie komunikować się z każdym w biznesie (i w życiu) Thomas Erikson

nie rozumiesz swojego zespołu? Rozwiąż problem, identyfikując preferowane zachowania członków. Thomas Erikson oferuje kodowany kolorami sposób umieszczania ludzi w wiadrach osobowości: może ktoś jest asertywną czerwienią, chłodną zielenią, Towarzyską żółcią lub racjonalnym Niebieskim. Każda kohorta oparta na barwie dzieli mocne i słabe strony, dzięki czemu łatwiej jest dowiedzieć się, w jaki sposób jednostki absorbują informacje. Jako ktoś, kto przeszedł wiele testów przywódczych, podoba mi się prosty model Eriksona i przewiduję korzystanie z jego technik profesjonalnie i osobiście.

3. Delikatna Sztuka: Naucz się mówić ” nie „i uwolnij swój występ Lynn Carnes

czy twoje serce tonie trochę za każdym razem, gdy słowo” nie ” spada z twoich ust? Rozumiem. Większość ludzi, którzy są go-getters nauczono myśleć muszą stać się tak-ludzie, nawet jeśli powoduje stres. Lynn Carnes pomaga czytelnikom zrozumieć, kiedy powinni odrzucić możliwości, aby odzyskać czas i ustalić własny program. Dodatkowo opisuje, jak powiedzieć „nie” z grace. Nie zawsze jestem dobry w odrzucaniu próśb, ale po przeczytaniu delikatnej Sztuki myślę, że będę w stanie powiedzieć „nie” tu i tam z większą łatwością.

4. Radzenie sobie z trudnymi ludźmi: szybkie, skuteczne strategie radzenia sobie z problemami ludzi Ron Lilley

niektórzy ludzie to bóle szyi, czyste i proste. Ale w biznesie nie ma możliwości ich unikania. Zamiast tego musisz ich przechytrzyć, pozostając o krok do przodu, nie tracąc chłodu. Książka Rona Lilleya oferuje wgląd w to, co sprawia, że ludzie są wymagający i jak można sprytnie, kreatywnie i zręcznie rozładować ich wrogość w najtrudniejszych sytuacjach. Nie mogę powiedzieć, że nie mogę się doczekać następnego narzekacza, którego spotkam, ale jestem wdzięczny za wskazówki od radzenia sobie z trudnymi ludźmi, na których można polegać, gdy to się stanie.

5. Otwarty, szczery i bezpośredni: przewodnik po odblokowaniu potencjału Twojej drużyny Aaron Levy

to mantra warta powtórzenia: Pracownicy opuszczają menedżerów, Nie firmy. Książka Aarona Levy ’ ego wyjaśnia, że problem „złego szefa” często leży w rękach autorytetów, którzy nigdy nie nauczyli się gromadzić żołnierzy. Aby naprawić sytuację, określa sposoby dla menedżerów, aby działać bezstronnie i komunikować się szczerze, aby ci, którzy są pod nimi, czuli się bezpieczni i upoważnieni do zabłysnięcia. Mogę odnieść się do tego, jak ważny jest pozytywny wpływ na zespół. Szlifowanie prawdziwego stylu przywództwa jest czymś, nad czym pracuję na co dzień; otwarte, uczciwe i bezpośrednie już mi to pomogło.

6. Lead, Motivate, Engage: How to inspirate Your Team to Win at Work by Pearl Hilliard and Denise Lopez

wskaźnik zaangażowania pracowników w USA utrzymuje się na alarmująco niskim poziomie. W związku z tym, o ile nie masz 100% pewności, że Twoi pracownicy są stymulowani, inspirowani i zachęcani, musisz rozważyć różne taktyki utrzymania i satysfakcji z pracy. Zacznij od przewodnika Hillarda i Lopeza, który zawiera poparte badaniami wskazówki i pomysły na wykorzystanie pozytywnej komunikacji do rozpalenia zespołu. Szczególnie podobało mi się przeprowadzanie samooceny w celu zidentyfikowania obszarów, które mógłbym poprawić na drodze do zostania bardziej skutecznym trenerem, szefem i mentorem.

7. Rozwiązuj Problemy Pracowników Przed Ich Rozpoczęciem: Rozwiązywanie konfliktów w świecie rzeczywistym Scott Warrick

z wyjątkiem sympatycznych pustelników, którzy nigdy nie kłócą się ze sobą, każdy doświadcza konfliktu od czasu do czasu. Jednak menedżerowie powinni z natury rozumieć, jak przywrócić wszystkim status kumbaya natychmiast. To trudne zadanie. Na szczęście Warrick dzieli się prostym do naśladowania, trzystopniowym rozwiązaniem zmniejszającym eskalację niezgody, które opiera się na połączeniu cierpliwości, pewności siebie i inteligencji emocjonalnej. Chociaż nie lubię rozstrzygać sporów między pracownikami i rówieśnikami, czuję się lepiej przygotowany do tego po zapoznaniu się z zalecanymi przez Warricka strategiami osiągnięcia pokojowego rozwiązania.