por Personal de HSI

23 de febrero de 2016 / Share
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Las palomitas de maíz estallaron, las mantas se apagaron y estás a punto de comenzar una película. Solo hay un problema: su Internet se está retrasando y Netflix está luchando para cargar. Si su Internet Time Warner Cable® es lento, siga leyendo para averiguar cuál podría ser el problema y cómo solucionarlo.

¿Qué puede afectar a mi velocidad de Internet?

Las velocidades descendentes a menudo se identifican como la causa principal de la lentitud de Internet, pero en realidad hay muchos otros problemas que podrían ralentizar su conexión.Latencia

• : La latencia o ping, una medida del tiempo que tarda en devolver las respuestas de red, puede afectar la velocidad o la lentitud de la conexión a Internet. Al igual que el ancho de banda, la latencia se ve afectada por el hardware de la red y la conexión de servidor remoto. Si bien hay formas de verificar el tiempo de ping directamente desde el sistema operativo de una computadora, la forma más rápida de verificar la velocidad de ping es a través de una prueba de velocidad de Internet.Enrutador
• : Si bien los estándares Wi-Fi modernos ofrecen velocidades potenciales altas, el alcance de su enrutador puede estar afectando la cantidad de esa velocidad que realmente ve. Dependiendo de la antigüedad de su enrutador, su antena puede ser débil, lo que resulta en un rango de conexión limitado. Si la conexión a Internet de su computadora portátil o televisor se ralentiza cuanto más lejos esté el dispositivo del enrutador, es probable que este sea el problema. Intente conectar su dispositivo rezagado directamente al módem a través de un cable Ethernet para confirmar el problema: si sus velocidades vuelven a la normalidad cuando se conecta con una línea rígida, puede ser el momento de actualizar su enrutador.
• Salud de la computadora: Junto con un enrutador obsoleto, la salud de su computadora es otro factor menos conocido que puede afectar su velocidad de Internet. Compruebe la caché del procesador de su computadora, la velocidad del disco duro, la frecuencia de RAM y la resolución de pantalla para ver si alguna de estas especificaciones está ralentizando su PC.

Además de analizar el estado del hardware de su computadora, ejecute regularmente un programa antivirus para verificar si hay spyware o malware. Los programas maliciosos pueden causar estragos en una variedad de funciones del sistema, incluida la conectividad a Internet.

• Cerdos de ancho de banda: Es posible que tenga demasiadas personas o demasiados programas simultáneamente utilizando su Internet. Cuantas más personas o procesos basados en Internet se ejecuten en Internet de una casa a la vez, más lenta será la conexión. Si su Internet comienza a ralentizarse, desactive las cargas y descargas en segundo plano que se produzcan en su computadora y cierre los programas de Internet no utilizados para ver si su conexión se acelera.

¿Cómo puedo mejorar mi conexión a Internet?

Si experimenta una latencia alta, el número de usuarios de Internet domésticos está creciendo o necesita usar varios programas basados en Internet simultáneamente, tiene algunas opciones.

El primer paso es identificar sus necesidades de Internet y compararlas con lo que está recibiendo actualmente. Hay una variedad de herramientas de Internet que le permiten probar fácilmente la velocidad de su conexión a Internet y descubrir qué tan rápida debe ser su conexión a Internet para respaldar sus actividades en línea.

A continuación, elija una de las tres rutas para mejorar su conexión a Internet.

1. Evite las actividades que causan un Internet lento.

Si no desea pagar más por un servicio diferente o cambiar de proveedor, es posible que tenga que hacer algunos sacrificios. Busque actualizar su hardware, ejecutar menos programas basados en Internet o usar Internet durante las horas no pico, p. ej., durante el día en lugar de las noches y los fines de semana.

2. Actualice su servicio con su proveedor de Internet actual.

Hable con Time Warner Cable para hablar sobre las actualizaciones disponibles. Compare los megabits por segundo (Mbps) de su servicio actual con otros paquetes disponibles. Pero recuerde, la velocidad de bajada de Internet no es el único elemento que afecta su velocidad general.

Si actualiza y sigue experimentando velocidades de Internet lentas, el problema puede residir en la latencia, el hardware o el tráfico de red.

3. Cambie de proveedor de Internet o de tipo de servicio.

Actualizar a un paquete de Internet por Cable de Time Warner diferente puede no resolver todos sus problemas de velocidad. Es posible que aún vea muchos retrasos durante las horas pico, especialmente si se encuentra en un área con muchos otros suscriptores de TWC. Busque en otros proveedores de área o considere cambiar a DSL o una red de fibra óptica. Sin embargo, no se apresure a elegir: compare varias opciones de servicio para determinar cuál ofrece un paquete que se ajuste a sus necesidades de velocidad y presupuesto.

Nadie debería tener que lidiar con velocidades de Internet lentas. Diagnostique sus puntos débiles de Internet y evalúe opciones de paquetes más rápidas de TWC y otros proveedores de Internet para que pueda obtener las velocidades que necesita.