Por: David Sinick Tópicos: Construir Melhores Websites Mais posts sobre: Design do Blog, a Terceirização
Minha primeira incursão no terceirização foi antes de eu sequer sabia nada sobre marketing na internet. Eu tinha lido um post no Blog de Tim Ferriss e me surpreendeu que eu poderia contratar pessoas na Índia para trabalhar para mim … tudo sem sair do meu apartamento.
eu fiz um estágio na época para uma academia em Ft. Lauderdale, FL, e uma das minhas tarefas era criar um calendário de todos os próximos eventos relacionados à academia. Em um momento de gênio (ou preguiça), decidi experimentar toda essa coisa de “terceirização” para criar nosso calendário de eventos.
eu tinha alguém da BrickWorks India, dei – lhes minhas instruções e esperei pacientemente que meu calendário fosse concluído.
48 horas depois, foi feito-e feito exatamente de acordo com minhas especificações. O que foi incrível. Eu sei que muitas pessoas têm histórias de terror de terceirização (e eu também, embora isso seja para outro post), mas minha primeira experiência foi impecável. Escusado será dizer – eu estava viciado.Desde então, terceirizei centenas de projetos para pessoas de todo o mundo, da Romênia, das Filipinas e da Índia. Eu tive logotipos projetados, sites criados, aplicativos codificados, linkbuilding feito, e muito mais que eu não consigo nem lembrar neste momento.
eu me tornei bastante experiente na “arte” da terceirização – e por causa disso, Michael me pediu para escrever um post sobre algumas dicas para uma melhor terceirização — como garantir que você evite uma experiência de pesadelo e aproveite os verdadeiros benefícios que a terceirização pode oferecer a você e ao seu negócio.
saiba o que você quer
a chave mais importante na terceirização com sucesso é saber exatamente o que você quer. Um dos maiores erros que vejo as pessoas cometerem quando terceirizam é que elas dão instruções vagas e esperam que a pessoa que estão terceirizando entenda exatamente o que elas querem.
o simples fato é este: ninguém vai entender sua visão a menos que você diga explicitamente qual é sua visão. Se você apenas disser” Faça com que pareça isso ” sem fornecer detalhes específicos, provavelmente ficará desapontado com os resultados. Esse erro geralmente termina com você perdendo muito tempo tentando acertar seu projeto.
portanto, para evitar isso, você precisa descobrir exatamente o que deseja fazer. Se você quiser um site projetado de uma certa maneira-faça um wireframe (vou literalmente desenhá-lo em um pedaço de papel, digitalizá-lo e enviá-lo por e-mail ao meu designer). Se você deseja que um aplicativo ou software forneça uma determinada função, certifique-se de que ele seja descrito completamente antes de pedir ao terceirizado que faça o trabalho. Para logotipos, forneça exemplos do que você está procurando com instruções específicas.
muitas pessoas cometem esse erro quando começam a terceirizar-e quase sempre termina mal. Portanto, certifique-se de reservar um tempo para descobrir exatamente o que você quer que seu terceirizado faça, antes de pedir que ele faça qualquer coisa. E, ao longo destas linhas, você quer ter certeza de que você é muito específico em sua descrição do trabalho quanto ao que você está procurando.
Onde Encontrar Pessoas para Trabalhar Para Você
Há um par de grandes fontes para encontrar funcionários on-line, e vou destacar algumas aqui:
1. oDesk-embora minha experiência com oDesk seja relativamente limitada, tive um pouco de sucesso com os funcionários que contratei a partir daí. Eles geralmente são os mais baratos, mas fornecem um trabalho de boa qualidade. o oDesk também possui rastreamento de tempo interno e fará capturas de tela da área de trabalho de seus funcionários enquanto eles trabalham, para que você saiba que eles estão na tarefa.
2. Elance-eu tive a maior experiência com Elance, e de todos os sites com os quais trabalhei, tem sido consistentemente da mais alta qualidade. Enquanto os trabalhadores aqui geralmente estão do lado mais caro, você definitivamente recebe o que paga. Nunca tive uma experiência ruim com ninguém que contratei da Elance.
3. Craigslist-embora não seja realmente “terceirização”, já que o Craigslist geralmente é local, ainda o listo aqui, pois é um recurso muito, muito útil para encontrar funcionários. Você ainda pode obter um trabalho barato e, dependendo do tamanho de uma cidade em que mora, geralmente pode obter respostas muito rapidamente. No entanto, direi que o Craigslist é melhor para encontrar funcionários locais (que você verá cara a cara), pois o Craigslist não protege você como Elance ou Odesk se você estiver apenas contratando alguém para trabalhar para você online.
Alguns outros recursos para a contratação de que eu tenho apenas uma experiência limitada com o são:
Guru
RentACoder
SitePoint
Freelancer
OnlineJobs.ph
primeiros passos com o seu Outsourcer
Antes de mergulhar e dar ao seu outsourcer as rédeas do seu negócio, você quer ter certeza de que eles são confiáveis, fornecer um trabalho de qualidade e se comunicar bem com você, primeiro. Você não quer dar a eles um projeto enorme (que é importante para o seu negócio) antes mesmo de saber se eles são legítimos ou não. Essa é simplesmente uma receita para o desastre. Confie em mim, Eu estive lá.
o que você quer fazer é dar-lhes um pequeno projeto de teste primeiro. Algo simples que é de consequência mínima para o seu negócio. Por exemplo, se você quiser que eles refazam o design de todo o seu site, talvez eles redesenhem um banner ou uma parte específica do seu site primeiro, para testar suas habilidades.
a maior coisa que você está procurando neste teste, além da habilidade real – é a confiabilidade. Eles vão fazer o projeto quando disserem que vão fazer isso? Eu posso dizer por experiência pessoal que há uma TONELADA de trabalhadores qualificados lá fora para contratar, no entanto, apenas uma pequena parte (eu, honestamente, dizer menos do que 5%) deles são realmente confiáveis e podem fazer coisas específicas e datas de vencimento.
e quando você encontrar os confiáveis-certifique-se de mantê-los, pois eles são um recurso extremamente, extremamente valioso para você e sua empresa.
Keep Things Business
outro grande erro que você pode cometer ao trabalhar com terceirizados é tornar-se amigo deles. Agora, isso pode soar um pouco estranho,mas me ouça. Se você está contratando funcionários regularmente para fazer projetos, eventualmente chegará um momento em que você terá que demitir alguém porque eles não estão fazendo o trabalho. É uma inevitabilidade infeliz ao trabalhar com funcionários. Sinceramente, desejo que todos sempre tenham seu trabalho feito a tempo, mas isso simplesmente não acontece.
quando chega a hora de deixar alguém porque eles não estão fazendo seu trabalho, se você está emocionalmente ligado a eles (por ter se tornado seu amigo), torna muito mais difícil para você demiti-los. Você pode dar a eles uma segunda chance após uma segunda chance porque não quer ferir seus sentimentos. Isto é um erro.
isso vai soar de coração frio-mas o que se resume é isso. Você tem que decidir o que é mais importante para você – essas pessoas machucam sentimentos ou seu sustento. Se eles não estão recebendo o trabalho que você precisa deles para ser feito a tempo, é culpa deles que você está demiti-los, e você não deve se sentir mal com isso. Eles estão aproveitando você e você precisa deixá-los ir.
se você está realmente planejando ser bem sucedido on-line, esta é uma lição difícil, mas que você precisa aprender no início, ou pode ser devastador para o seu negócio.Portanto, por causa disso, é importante separar negócios e amizade – e mantê-los separados!
perguntas? Comentários?
espero que este post tenha sido útil para vocês-deixe – me saber nos comentários se você tiver alguma dúvida de terceirização ou contratação, estarei aqui para responder.
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