você não precisa ser Cool Hand Luke para experimentar uma falha na comunicação. Esses sete livros podem ajudá-lo a superá-lo.

alguma vez parece que todos em seu escritório estão falando um idioma diferente? A menos que você esteja trabalhando em uma torre literal de Babel, O que você está experimentando é provavelmente um colapso nos estilos de comunicação.

em vez de abordar esse fenômeno com um derrotista ” o que você pode fazer?”atitude, enfrente de frente, verificando alguns dos seguintes livros. Cada trabalho se concentra em um aspecto da arte e da ciência da comunicação. Ler esses vários best-sellers, guias e instruções ajudará você a aumentar suas habilidades verbais, permitindo que você pastoreie sua equipe de forma mais eficaz para maior produtividade, contentamento e conquista.

1. Melhore Suas Habilidades Sociais: Como falar com ninguém – o Guia Definitivo para melhorar suas conversas e suas habilidades pessoais por Roy Briggs

nem todo mundo nasceu no mundo abençoado com o dom de gab. Na verdade, mesmo os extrovertidos às vezes podem se encontrar incapazes de conversar efetivamente. Roy Briggs sugere toneladas de hacks práticos que você pode usar imediatamente para transformar a maneira como interage com membros da equipe, clientes e até estranhos. Estou constantemente falando com indivíduos e grandes grupos; Melhorar suas habilidades sociais me deu algumas novas idéias para implementar se estou sentado em uma mesa ou em pé no palco.

2. Cercado por idiotas: os quatro tipos de Comportamento Humano e como se comunicar efetivamente com cada um nos negócios (e na vida) por Thomas Erikson

não consegue entender sua equipe? Resolva o problema identificando os comportamentos preferidos dos membros. Thomas Erikson oferece uma maneira codificada por cores de colocar as pessoas em baldes de personalidade: talvez alguém seja um vermelho assertivo, um verde frio, um amarelo socializante ou um azul racional. Cada coorte baseada em matiz compartilha pontos fortes e fracos, tornando mais fácil descobrir como os indivíduos absorvem informações. Como alguém que fez muitos testes de liderança, gosto do modelo direto de Erikson e antecipo o uso de suas técnicas profissional e pessoalmente.

3. A arte delicada: Aprenda a dizer ” Não ” e liberte sua Performance de Lynn Carnes

seu coração afunda um pouco toda vez que a palavra “não” cai de seus lábios? Posso relacionar-me. A maioria das pessoas que são go-getters foram ensinados a pensar que eles devem se tornar sim-pessoas, mesmo que cause estresse. Lynn Carnes ajuda os leitores a entender quando devem recusar oportunidades para recuperar o tempo e definir sua própria agenda. Além disso, ela descreve como dizer “não” com graça. Nem sempre sou bom em recusar pedidos, mas depois de ler a arte delicada, acho que poderei dizer “não” aqui e ali com maior facilidade.

4. Lidando com pessoas difíceis: estratégias rápidas e eficazes para lidar com pessoas problemáticas por Ron Lilley

algumas pessoas são dores no pescoço, puras e simples. Mas nos negócios, você não tem a opção de evitá-los. Em vez disso, você tem que enganá-los, ficando um passo à frente sem perder a calma. O livro de Ron Lilley oferece insights sobre o que faz as pessoas desafiadoras marcarem e como você pode habilmente, criativa e habilmente desarmar sua hostilidade nas situações mais difíceis. Não posso dizer que estou ansioso pelo próximo reclamante que encontro, mas sou grato por ter dicas de lidar com pessoas difíceis para se apoiar quando isso acontecer.

5. Aberto, honesto e direto: um guia para desbloquear o potencial de sua equipe por Aaron Levy

é um mantra que vale a pena repetir: Funcionários deixam gerentes, Não empresas. O livro de Aaron Levy explica que o problema do” mau chefe ” geralmente está em figuras de autoridade que nunca aprenderam a reunir as tropas. Para corrigir a situação, ele estabelece maneiras de os gerentes agirem de forma imparcial e se comunicarem abertamente para que aqueles sob eles se sintam seguros e capacitados para brilhar. Posso me relacionar com o quão importante é influenciar positivamente uma equipe. Aperfeiçoar um estilo de liderança genuíno é algo em que trabalho todos os dias; aberto, honesto e direto já me ajudou a fazê-lo.

6. Liderar, motivar, engajar: como inspirar sua equipe a vencer no trabalho por Pearl Hilliard e Denise Lopez

as taxas de engajamento dos funcionários nos EUA estão pairando em níveis alarmantemente Baixos. Consequentemente, a menos que você esteja 100% certo de que seus trabalhadores são estimulados, inspirados e encorajados, você precisa considerar diferentes táticas de retenção e satisfação no trabalho. Comece usando o Guia de Hillard e Lopez, que inclui dicas e ideias apoiadas por pesquisas para usar uma comunicação positiva para inflamar sua equipe. Gostei especialmente de fazer a autoavaliação para identificar áreas que eu poderia melhorar no meu caminho para me tornar um treinador, chefe e mentor mais eficaz.

7. Resolva Os Problemas Dos Funcionários Antes De Começar: Resolvendo conflitos no mundo Real por Scott Warrick

com exceção de eremitas agradáveis que nunca discutem consigo mesmos, todos experimentam conflitos ocasionalmente. No entanto, os gerentes devem entender inatamente como fazer com que todos voltem ao status de Kumbaya posthaste. É uma ordem alta. Felizmente, Warrick compartilha uma solução de três etapas simples de seguir para diminuir a discórdia que depende de uma combinação de paciência, segurança pessoal e inteligência emocional. Embora eu não goste de resolver desentendimentos entre funcionários e colegas, sinto-me melhor equipado para fazê-lo depois de aprender as estratégias recomendadas de Warrick para alcançar uma resolução pacífica.