No es raro recibir llamadas de cobradores de deudas con números incorrectos, especialmente si cambiaste tu número recientemente. Probablemente puedas entender por qué el propietario anterior de ese número no dio a los coleccionistas su nueva información de contacto. Es posible que incluso hayan cambiado su número para evitar llamadas de cobradores, pero eso no significa que tengas que ser acosado por llamadas por una deuda que no es tuya.
A veces decirle al coleccionista que está llamando al número equivocado no es suficiente. A menudo, siguen llamando, aunque les hayas informado de que el número no pertenece a la persona que están buscando.
El agente con el que hable puede incluso marcar el número como no válido. Sin embargo, los cobradores de deudas usan un sistema computarizado de rastreo de saltos para rastrear a los consumidores. Es posible que el sistema continúe confirmando que su número es correcto para esa persona. A menudo sucede porque ese es el número en la solicitud de tarjeta de crédito, el informe de crédito u otros registros de esa persona.
Enviar una Carta de Cese y Desistimiento para Detener las llamadas de Cobro
Una carta de cese y desistimiento es la mejor opción para detener las llamadas de cobro, incluso si no son sus deudas. La ley federal requiere que los cobradores de deudas dejen de llamar si usted les ha notificado por escrito que desea que dejen de llamar. La carta de cese y desistimiento dice: «Deja de llamarme por esta deuda.»
Los cobradores de deudas están obligados por ley a respetar la carta de cese y desistimiento y a dejar de llamar. Pueden ponerse en contacto con usted una vez más después de recibir la carta, pero solo para informarle qué planean hacer a continuación.
Si las llamadas continúan más allá de su carta de cese y desistimiento, debe presentar una queja y notificar a la Comisión Federal de Comercio, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y su fiscal general estatal que los cobradores han violado la ley.
Obtenga información importante del Agente de Cobranzas
Antes de enviar su carta de cese y desistimiento, debe obtener el nombre y la dirección de la agencia de cobranzas. Desafortunadamente, eso probablemente significa que tendrá que hablar con la agencia de cobros al menos una vez. En esa llamada, obtenga el nombre y la dirección postal de la agencia de cobros. Hágales saber que están llamando a la persona equivocada. Luego, prepare su carta de cese y desistimiento.
Carta de cese y Desistimiento para un número incorrecto
Dirija la carta de forma normal, con la fecha y su nombre y dirección en la parte superior. Siga esto con la información del cobrador de deudas. Luego, use este texto para detener llamadas. Asegúrate de actualizar las partes en negrita para que se adapten a tu situación.
De conformidad con mis derechos en virtud de las leyes federales de cobro de deudas, le solicito que suspenda y desista las llamadas a ###-###-#### en relación con la cuenta de . Este número no es el número para contactar a esa persona.
Se le notifica que si no cumple con esta solicitud, presentaré inmediatamente una queja ante la Comisión Federal de Comercio y la oficina del Fiscal General. Se interpondrán demandas civiles y penales.
Consejos para el futuro
Ayuda a enviar la carta por correo certificado con un acuse de recibo solicitado. Sin embargo, si no desea pagar las tarifas adicionales, puede poner un sello en la carta y enviarla por correo. Dado que los nuevos cobradores de deudas pueden reanudar las llamadas después de unos meses, haga varias copias de su carta de cese y desistimiento para que pueda enviarla fácilmente si comienza a recibir llamadas de nuevas agencias.