¿Planea ponerse al volante en Francia? Asegúrese de estar cubierto con nuestra guía completa de seguros de automóvil en Francia.

El seguro de automóvil es una de las mayores formas de cobertura de seguros en Francia. Si planea conducir en Francia, necesitará un nivel mínimo de seguro de responsabilidad civil como requisito legal si tiene un vehículo en la carretera.

Para ayudarlo a comprender el seguro de automóvil en Francia, esta guía discutirá los temas clave, que incluyen:

• Introducción al seguro de automóvil en Francia
• Tipos de seguro de automóvil en Francia
• Formas adicionales de seguro de automóvil en Francia
• Bonificaciones y sanciones del seguro de automóvil en Francia
• Compañías de seguros de automóvil en Francia
• Cómo elegir el seguro de automóvil en Francia
• Solicitar un seguro de automóvil en Francia
• Hacer una reclamación de seguro de automóvil en Francia
• Cancelar un contrato o cambiar de proveedor
• Hacer una reclamación sobre una compañía de seguros de automóvil francesa
• Asistencia en carretera en Francia
• Útil recursos

Introducción al seguro de automóvil en Francia

Debe asegurar todos los vehículos de motor en Francia al menos con responsabilidad civil. Tendrá que hacer esto incluso para vehículos que no están en uso, a menos que se quiten las cuatro ruedas. No asegurar un vehículo puede dar lugar a multas de hasta 3.750€.

El seguro de automóvil en Francia cubre el vehículo en lugar del conductor, lo que significa que otros conductores con licencia pueden conducir su automóvil si la póliza lo permite.

Debido a que el seguro se aplica al vehículo, cada automóvil en Francia debe estar asegurado por separado. Sin embargo, muchas compañías de seguros ofrecen tarifas con descuento para un segundo automóvil o seguro de automóvil múltiple.

Según las estadísticas de 2016, Francia tiene el segundo mercado de seguros de automóviles más grande de Europa, detrás del Reino Unido. Hay alrededor de 90 compañías que ofrecen seguros de automóviles en el país. La Autorite de Controle Prudentiel et de Resolution (ACPR), que es una rama de la Banque de France, regula el mercado de seguros francés.

Encontrará más información en nuestras guías de seguros en Francia y licencias de conducir francesas.

¿Puede utilizar un seguro de automóvil de otro país en Francia?

Los no residentes pueden conducir automóviles extranjeros cubiertos por el seguro desde su país de origen, siempre que el seguro cumpla con los requisitos mínimos franceses. Necesita una tarjeta verde que demuestre que tiene cobertura suficiente para su vehículo.

Si usted es un residente francés, deberá contratar un seguro de automóvil en Francia y asegurarse de que su automóvil tenga una matrícula francesa. Los ciudadanos de los países de la UE pueden seguir utilizando los seguros de sus países de origen.

Tipos de seguros de coche en Francia

Hay tres tipos principales de seguro de coche en Francia: incendio y robo de terceros, de terceros, y completamente completo.

Responsabilidad civil de terceros (niveles de colisión o responsabilidad civil)

Este es el importe mínimo de seguro que necesita según la legislación francesa. Asegura contra daños y lesiones a terceros en incidentes en los que usted es culpable. Esto incluye a los pasajeros en su automóvil.

El seguro de terceros no cubrirá ninguno de sus propios costos, por ejemplo, el costo de reparar cualquier daño a su propio vehículo. Es un buen tipo de seguro para tener si conduce un automóvil barato o solo conduce de vez en cuando.

Terceros, incendio y robo

Esto también se conoce como third-party plus. Esto proporciona una cobertura estándar de responsabilidad civil de terceros, además de que también cubrirá los costos de su propio automóvil causados por daños accidentales, desastres naturales o ataques. Estos tipos de pólizas suelen cubrir:

• incendio;
• daños por tormenta;
• daños en el parabrisas causados por escombros o una colisión con un animal;
• robo;
• vandalismo.

Políticas varían entre las empresas, a fin de comprobar su póliza individual para cualquier exclusiones antes de firmar.

Integral (tous risques)

Esto cubre todos los riesgos, incluidos los daños a su automóvil causados por un accidente que fue su culpa. También conocida como la póliza de «todo riesgo», esta es una buena opción de cobertura si conduce un automóvil nuevo o caro, es un conductor frecuente o tiene algún riesgo asociado con su conducción.

Aunque las políticas de tous risques son completas, la mayoría incluyen exclusiones, así que compruebe cuáles son antes de firmar. Por lo general, están relacionados con daños intencionales o incidentes que ocurren cuando el vehículo está estacionado ilegalmente.

Costos de seguro de automóvil

Como en la mayoría de los países, los costos de seguro de automóvil en Francia pueden diferir mucho y dependerán de varios factores, incluidos:

• valor del vehículo;
• para qué usa el vehículo (las primas a menudo son más altas si usa el automóvil para trabajar);
• con qué frecuencia conduce (muchas compañías ofrecen paquetes por km o «paga mientras conduce»;
• tipo de cobertura (tous risques es el más caro y los niveles de colisión son los más baratos);
• edad del conductor;
• perfil del conductor (por ejemplo, historial de accidentes);
• ubicación (las primas medias varían según las diferentes regiones francesas).

Puede reducir sus primas aumentando su exceso. Esta es la cantidad que paga por cualquier reclamo. La mayoría de las compañías de seguros aplican un acceso obligatorio, por ejemplo, 100€. Esto significa que pagará los primeros 100 €en cualquier reclamación y la empresa pagará el resto.

La mayoría de las pólizas le permiten aumentar su exceso a cambio de un descuento en sus primas mensuales o anuales. Algunas pólizas tous risques están disponibles sin exceso.

La prima anual media del seguro de automóviles en Francia en 2016 fue de alrededor de 400€, lo que la convierte en la quinta más alta de la UE y por encima de la media general de la UE. Las primas de Tous risques son más altas, por lo general en torno a los 600-900 euros anuales.

Formas adicionales de seguro de automóvil en Francia

Hay una serie de formas opcionales de seguro que puede contratar para su automóvil. Las pólizas integrales a menudo incluyen estas, pero verifique la letra pequeña de antemano si no está seguro. Seguro de coche adicional en Francia incluye:

• Seguro médico: cubre los gastos de tratamiento médico en caso de accidente o, en caso de accidentes graves, los gastos de muerte o discapacidad;
• Seguro jurídico: cubre los gastos de representación legal y asesoramiento en relación con cualquier incidente;
• Asistencia en caso de avería: cubre los gastos de reparación y remolque de vehículos en caso de avería en carretera;
• Seguro de equipo: cubre los gastos de cualquier equipo y pertenencias en el automóvil hasta una cierta cantidad, como equipaje o equipo de música del automóvil;
• Protección sin reclamos: esto protege su bono sin reclamos en caso de que esté involucrado en un accidente.

Primas y sanciones del seguro de automóvil en Francia

Francia opera el sistema de primas sin reclamaciones utilizado en muchos otros países. Las deducciones sin reclamaciones se acumulan a una tasa del 5% al año y se necesitan 13 años de conducción sin culpa para obtener un bono completo del 50% sin reclamaciones.

Debido a esto, algunos conductores optan por pagar directamente por los daños que causan para evitar el aumento de las primas. Usted necesita pensar cuidadosamente antes de hacer esto, ya que renuncia a su derecho a hacer una reclamación de seguro más adelante. Si los costos de reparación son más de lo esperado, puede terminar de su bolsillo.

Otra opción es pagar una protección adicional sin reclamaciones en su póliza de seguro.

La mayoría de las compañías le permitirán transferir bonificaciones sin reclamos ganadas a través de otra aseguradora, siempre que pueda proporcionar una prueba. Es menos probable que las aseguradoras le permitan transferir períodos sin reclamos de una aseguradora en el extranjero, pero algunas pueden estar dispuestas a ofrecer esto, por lo que vale la pena tratar de negociar.

Si bien puede reducir los costos de seguro a través de períodos sin reclamar, las aseguradoras pueden aumentar las primas drásticamente si lo consideran un conductor de alto riesgo. Esto puede suceder si:

• haber estado involucrado en un incidente en el que tuvo la culpa;
• obtener puntos en su licencia de conducir francesa debido a infracciones como exceso de velocidad o conducir en estado de ebriedad;
• es un conductor joven o sin experiencia.

Compañías de seguros de automóviles en Francia

En total, hay alrededor de 90 compañías de seguros de automóviles en Francia. Estos incluyen:

• Allianz
• AXA
• Clements
• Credit Mutuel
• MAAF
• MACIF
• Matmut

Si desea comparar pólizas de seguro de automóvil, puede usar sitios web de comparación como Assurland y Le Lynx.

Cómo elegir un seguro de coche en Francia

Usted debe darse una vuelta al buscar un seguro de coche en Francia y asegurarse de encontrar la mejor oferta que se adapte a sus circunstancias. Aquí hay algunas cosas que puede considerar además de los costos de las primas:

• Cobertura de la póliza: ¿qué está incluido y qué no? Verifique las exclusiones y lea las condiciones de términos &. Si algo que necesita no está cubierto, ¿cuál es el costo de agregarlo?;
• Opciones de exceso: ¿cuánto es el exceso y cuánto puede reducir sus primas aumentándolo voluntariamente?;
• Bono sin reclamaciones: ¿qué se ofrece y puede transferir los bonos obtenidos en otro lugar?;
• Proceso de reclamaciones: ¿qué tan fácil es realizar una reclamación? ¿Tendrá que pagar por adelantado y recibir un reembolso o la aseguradora se encargará de los pagos directamente?;
• Reputación de la empresa: consulte las calificaciones de la empresa y los comentarios de los clientes para ver qué comentarios se han recibido;
• Asistencia en carretera: ¿la compañía ofrece una buena política de asistencia en caso de avería?

Solicitar un seguro de automóvil en Francia

Cada compañía de seguros francesa tendrá su propio proceso de solicitud, así que verifique de antemano lo que necesitará. La mayoría de las empresas ahora ofrecen registros en línea donde puede configurar su póliza rellenando el formulario de solicitud y proporcionando la documentación necesaria en línea.

Por lo general, deberá proporcionar lo siguiente:

• certificado de registro de automóvil;
• licencia de conducir francesa válida;
• informe del historial del conductor;
• datos personales del titular de la póliza, como edad y dirección.

En pocos días, debe recibir:

• su póliza de seguro, llamada atestación de seguro, que prueba que el vehículo está asegurado. Debe guardar una copia de esto en el automóvil;
• certificado de seguro, llamado certificat d’assurance. Este es un comprobante verde que debe adjuntarse a su certificado de seguro. Debe fijar esto a su parabrisas para que sea claramente visible;
• Formulario de accidentes de la UE, denominado le constat amable en francés, que deberá cumplimentar en caso de accidente.

Hacer un reclamo de seguro de automóvil en Francia

Si necesita hacer un reclamo de seguro de automóvil en Francia, debe hacer lo siguiente:

• complete el formulario de reclamación de seguro y el formulario de declaración de accidentes de la UE, asegurándose de que ambas partes firmen el formulario en caso de accidente, y envíelo a su aseguradora en un plazo de 5 días;
• tome los datos de cualquier otra parte involucrada en el accidente, p. ej. nombres, direcciones, números de matrícula;
• tomar fotos y obtener declaraciones de cualquier testigo presente en el lugar de un accidente;
• ponerse en contacto con la policía y los servicios médicos de emergencia en caso de un accidente grave.

Puede enviar cualquier foto y declaración de testigos para respaldar su reclamo de seguro.

En caso de robo, debe denunciarlo inmediatamente a la policía y presentar una reclamación de seguro dentro de los dos días (si tiene la cobertura necesaria). Las compañías de seguros en Francia esperarán 30 días antes de pagar las reclamaciones relacionadas con automóviles robados.

Cancelar un contrato y cambiar de proveedor

Cancelar un contrato de seguro en Francia es generalmente más difícil que en muchos otros países europeos. Sin embargo, esto se ha vuelto más fácil en los últimos años. Debido a que el seguro de automóvil en Francia es obligatorio, las pólizas se renovarán automáticamente después de los primeros 12 meses y lo harán cada año a menos que cancele.

Cuando firma un contrato, tiene un período inicial de 14 días en el que puede cancelar sin ser penalizado. Después de esto, solo puede cancelar dentro de los últimos dos meses del primer año, a menos que las razones sean la venta del vehículo o la muerte del titular de la póliza.

Es posible cancelar un contrato dentro del primer año. Sin embargo, solo puede hacerlo antes de dos meses y a más tardar 15 días antes de la fecha de vencimiento del contrato. Después de que hayan transcurrido los primeros 12 meses, puede cancelar en cualquier momento. La aseguradora terminará el contrato un mes después de recibir el aviso de cancelación y reembolsará cualquier pago realizado más allá de este período.

Deberá enviar una carta de cancelación a su aseguradora. Hoy en día, muchas empresas permiten que esto se haga por correo electrónico, de lo contrario, puede enviar una carta por correo.

Usted es libre de cambiar de proveedor de seguros en Francia, por lo que es aconsejable hacer compras cada año. Algunas compañías pueden ofrecer hacerse cargo de la administración si usted está firmando a ellas. Si no, simplemente cancele su póliza anterior e inscríbase con su nuevo proveedor. ¡Asegúrate de no dejar un vacío de cobertura porque estarás infringiendo la ley!

Presentar una queja sobre una compañía de seguros de automóviles francesa

Si desea presentar una queja sobre una compañía de seguros francesa, por ejemplo, si no está satisfecho con un producto o siente que ha sido tratado injustamente, primero debe intentar resolver el problema a través del departamento de quejas de la compañía de seguros.

Su compañía de seguros debe tener su propio proceso de quejas que debe detallarse en su sitio web o en la documentación que se le proporcione. Tendrá que seguir este procedimiento y dar a la compañía 15 días para responder.

Si no recibe una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación a La Mediation de l’assurance, que es el organismo independiente que evalúa las reclamaciones de seguros en Francia. Esto se puede hacer en línea o por correo postal.

Asistencia en carretera en Francia

Francia no tiene un equivalente de AA o RAC, sin embargo, muchas compañías de seguros ofrecen seguros contra averías. Algunas pólizas integrales pueden incluir esto, de lo contrario, deberá comprarlo como cobertura adicional.

Las buenas pólizas deben cubrir los costos de remolque y reparación de emergencia, el transporte de reemplazo y, posiblemente, los costos de repatriación si conduce al extranjero. Sin embargo, la cobertura del seguro de avería con algunas compañías francesas es limitada y solo puede cubrir los costos de remolcar su automóvil al garaje más cercano.

Si es posible, puede utilizar la cobertura de desglose de otro país, por ejemplo, el RAC o la Bandera verde si es del Reino Unido. Otra opción es adoptar una política a escala europea que le cubra en todos los países de la UE.

Si su coche se avería en la autopista en Francia, deberá llamar al ASFA. Se trata de un servicio de asistencia en carretera las 24 horas al que puede acceder llamando al número de emergencia 112.

El ASFA lo remolcará a un área segura donde podrá reunirse con su proveedor de averías. Los costos dependen del servicio, pero varían entre €125 y€235. Verifique con su proveedor de seguros que cubrirán esto.