¿Planea ponerse al volante en los Países Bajos? Asegúrese de estar cubierto con nuestra guía completa de seguros de automóvil en los Países Bajos.

Si está pensando en conducir en los Países Bajos, es esencial que se mantenga en el lado correcto de la ley. El seguro de automóvil en los Países Bajos es obligatorio para todos los conductores y es tan importante como obtener un permiso de conducir holandés.

Hay muchos proveedores de seguros y tipos para elegir al elegir una póliza. Para ayudarle a comprender estas opciones, esta guía completa explica todo lo que necesita saber sobre el seguro de automóvil en los Países Bajos.

incluye información sobre los siguientes temas:

• Introducción al seguro de automóvil holandés
• Tipos de seguro de automóvil en los Países Bajos
• Formas adicionales de seguro de automóvil en los Países Bajos
• Bonificaciones y multas de seguro de automóvil en los Países Bajos
• Cómo elegir un seguro de automóvil en los Países Bajos
• Solicitar un seguro de automóvil holandés
• Cómo presentar una reclamación de seguro de automóvil en los Países Bajos
• Cancelar un contrato o cambiar de proveedor
• Presentar una reclamación sobre una compañía de seguros de automóvil en los Países Bajos
• Asistencia en carretera en el Países Bajos
• Recursos útiles

Introducción al seguro de automóvil holandés

En los Países Bajos, las pólizas de seguro cubren el automóvil en lugar del conductor. En consecuencia, cualquier persona con un permiso de conducir válido puede conducir legalmente su automóvil. Sin embargo, la persona cuyo nombre figura en el seguro sigue siendo legalmente responsable de cualquier daño. Por ley, debe tener al menos un seguro de automóvil para terceros en los Países Bajos. Esto lo cubre contra cualquier daño o lesión a otras personas causada por su vehículo.

Para contratar nuestro seguro de coche en los Países Bajos, deberá::

• ser residente holandés
• tener un automóvil holandés, o un automóvil extranjero importado con una matrícula holandesa registrada
• tener un permiso de conducir válido

Debido a que el vehículo en lugar del conductor está asegurado, solo es posible asegurar un automóvil en su póliza de seguro. Sin embargo, muchas compañías ofrecen tarifas de seguro con descuento para pólizas contratadas para vehículos adicionales.

El seguro de automóvil es el mercado de seguros más grande de los Países Bajos fuera de los seguros de salud y de vida. Solo en 2017, hubo alrededor de 1 millón de reclamaciones relacionadas con accidentes automovilísticos en los Países Bajos. Debido a esto, tiene muchas opciones cuando se trata de contratar una póliza de seguro de automóvil. Las compañías de seguros de automóviles en los Países Bajos incluyen:

• Centraal Beheer
• FBTO
• ANWB
• Aegon
• ABN-AMRO
• Ditzo
• HEMA Verzekeringen

Las compañías de seguros de automóviles en los Países Bajos están reguladas por el Banco Central Holandés (De Nederlandsche Bank – DNB) y la Autoridad de Mercados Financieros de los Países Bajos (Autoreteit Financiele Markten – AFM). La Autoridad de Vehículos de los Países Bajos (RDW) es responsable de verificar que todos los vehículos del país estén debidamente asegurados.

Lea más en estas guías de seguros en los Países Bajos, conducción en los Países Bajos, licencias de conducir holandesas y compra de un automóvil en los Países Bajos.

¿Puede utilizar un seguro de automóvil de otro país de los Países Bajos?

Si se muda a los Países Bajos desde otro país de la UE, puede utilizar una póliza de seguro válida existente. Sin embargo, esto es solo si la cobertura proporcionada es equivalente a la cobertura de seguro holandesa y su aseguradora extranjera lo permite.

Los ciudadanos de países no pertenecientes a la UE que se mudan a los Países Bajos generalmente tienen que contratar una nueva póliza de seguro de automóvil holandesa de inmediato.

Tipos de seguro de automóvil en los Países Bajos

Hay tres tipos principales de seguro de automóvil en los Países Bajos. Estos se clasifican de la siguiente manera.

Responsabilidad civil (WA-verzekering)

Este es el nivel mínimo obligatorio de seguro de vehículos en los Países Bajos. Esto cubre los daños causados por su automóvil a otras partes, incluidos los daños a los vehículos, los daños a la propiedad y las lesiones a otros. Proporciona cobertura si tiene un accidente en el que tuvo la culpa.

El seguro de responsabilidad civil es una opción sensata si conduces un vehículo viejo o barato, o si no conduces con mucha frecuencia.

Responsabilidad extendida (WA-beperkt casco)

También conocida como WA-plus, es el equivalente de las pólizas a veces llamadas «terceros, incendio & robo». Además de cubrir a terceros por daños causados por su automóvil, también cubre los daños a su propio vehículo en ciertas circunstancias fuera de su control. Estos incluyen:

• robo
• vandalismo
• incendio
• daños por tormenta
• colisiones con animales

Todo riesgo (allriskverzekering)

También conocido como seguro a todo riesgo, cubre todos los daños a su propio vehículo y daños infligidos a terceros. Hay algunas excepciones, por lo general en relación con el daño intencional. Revise su póliza de seguro para las exclusiones antes de firmar.

El seguro a todo riesgo es una buena opción si tiene un automóvil nuevo o caro, donde el costo de reemplazar el automóvil usted mismo en caso de un incidente sería demasiado grande.

Costes del seguro de coche

Los costes del seguro de coche en los Países Bajos, similares a los de otros países europeos, se basarán en una serie de factores. Podrá obtener un seguro de automóvil más barato si se le considera un conductor de menor riesgo.

Los factores que se tienen en cuenta en las primas de seguros de automóviles holandeses incluyen:

• historial y experiencia de conducción
• edad y estado de salud del propietario del vehículo
• valor del vehículo
• peso del vehículo

También puede reducir su seguro de automóvil aumentando su exceso o deducible. Esta es la cantidad que debe pagar para cualquier reclamación que realice. Todas las aseguradoras tendrán un exceso obligatorio, pero puede optar por aumentarlo para reducir su prima mensual o anual.

Las primas medias anuales de seguro de automóviles en los Países Bajos en 2016 fueron de alrededor de 400€. Este fue el sexto más alto de la UE.

Formas adicionales de seguro de automóvil en los Países Bajos

Puede optar por una cobertura adicional al elegir un seguro de automóvil en los Países Bajos. La mayoría de las empresas ofrecen una gama de políticas personalizadas. Las formas adicionales comunes de seguro de automóvil incluyen:

• Seguro contra averías: puede cubrir los costos de reparar y remolcar su automóvil en caso de avería, así como los costos de transporte de reemplazo.
• Protección sin reclamaciones-llamada no-claimbescherming, esto se asegurará contra el primer incidente en cualquier año de póliza que pueda afectar su bono sin reclamaciones.
• Seguro de equipo y equipaje: cubre los daños en el equipaje y la ropa que le pertenezcan a usted u otros ocupantes de su vehículo.
• El seguro de accidentes personales, denominado ongevallen inzittendenverzekering, cubre los gastos médicos y proporciona una indemnización en caso de discapacidad o muerte.
• El seguro de defensa jurídica, denominado rechtbijstandberzekering, cubre todos los honorarios en caso de procedimientos legales relacionados con un incidente.

Bonos y penalizaciones del seguro de automóvil en los Países Bajos

Al igual que en muchos otros lugares, los Países Bajos utilizan el sistema de bonos sin reclamaciones. Aquí es donde puede reducir las primas de seguro de su automóvil de acuerdo con cuántos años ha pasado sin hacer una reclamación de seguro.

Cada año sin reclamaciones le da derecho a un descuento adicional. Las compañías de seguros de automóviles de los Países Bajos tendrán cada una su propio plan sin reclamaciones, pero es posible ahorrar hasta un 80% en los costos anuales del seguro durante períodos prolongados sin presentar una reclamación (por ejemplo, de 10 a 15 años).

Las compañías de seguros holandesas le permiten transferir años sin reclamaciones de otra compañía si cambia de póliza. Incluso es posible con muchas compañías usar los años sin reclamos de su pareja si está asegurando un automóvil que será utilizado por una pareja.

Sin embargo, los aseguradores no están obligados a reconocer la ausencia de reclamaciones de otros países, pero pueden hacerlo a su propia discreción.

Aunque las aseguradoras ofrecen descuentos por períodos sin reclamaciones, también aplicarán multas a los conductores con un historial de conducción deficiente. Sus primas aumentarán si:

• ha estado involucrado en cualquier incidente que fuera su culpa
• ha sido penalizado por cualquier delito menor, como exceso de velocidad o conducción en estado de ebriedad
• es un conductor joven o sin experiencia

Compañías de seguros de automóviles en los Países Bajos

Una vez que haya decidido qué tipo de seguro de automóvil necesita, deberá elegir su proveedor preferido. Afortunadamente, los Países Bajos tienen muchas compañías de seguros de automóviles, y algunas de las aseguradoras holandesas más grandes incluyen:

• Centraal Beheer
• FBTO
• Aegon
• ABN-AMRO
• ANWB
• Unive

Puede comparar pólizas de seguro de automóvil holandesas de forma rápida y eficiente utilizando comparison sitios web como Pricewise, Independer y United Consumers. Busque en nuestro directorio de empresas de los Países Bajos para obtener más información sobre compañías de seguros individuales y sitios web de comparación.

Elegir un seguro de automóvil en los Países Bajos

Al elegir un seguro de automóvil en los Países Bajos, es una buena idea buscar la mejor oferta. Más allá de los costos de la prima anual, las cosas que podría considerar incluyen:

• Bono sin reclamos: ¿qué descuentos se ofrecen y puede aumentarlos utilizando el bono sin reclamos de otro lugar (por ejemplo, pólizas anteriores o de un socio)?
• Cobertura de la póliza: ¿qué incluye y hay exclusiones? ¿Qué complementos están disponibles? Esto es particularmente importante si se elige únicamente la responsabilidad de terceros.
• Opciones de exceso/deducible: ¿cuál es el exceso obligatorio y cuáles son las opciones para aumentarlo voluntariamente?
• Reputación de la empresa: consulte los comentarios y las calificaciones para ver qué tipo de comentarios han proporcionado los consumidores.
• Proceso de reclamaciones: ¿qué tan sencillo es y con qué rapidez se le reembolsará al presentar una reclamación?
• Asistencia en carretera – ¿la compañía ofrece una buena política de asistencia en caso de avería?

Solicitar un seguro de automóvil en los Países Bajos

Cada compañía de seguros holandesa tendrá su propio proceso de solicitud. La mayoría de las empresas ahora ofrecen aplicaciones en línea a través de sus sitios web, lo que significa que puede configurar su póliza de seguro rápidamente sin tener que hacer una llamada telefónica o visitar un outlet.

En general, necesitará proporcionar:

• número de matrícula del vehículo
• dirección del asegurado
• comprobante de residencia (p. ej., permiso de residencia o BSN)
• Detalles de la cuenta bancaria holandesa
• papeleo de aduana si importó su automóvil a los Países Bajos

Las políticas deben ordenarse en un par de días y debe recibir:

• su póliza de seguro de automóvil
• formulario de declaración de accidentes de la UE, para usar en caso de accidente
• tarjeta verde de seguro de automóvil, que deberá tener si conduce el automóvil en cualquier lugar fuera de la UE

Hacer una reclamación de seguro de automóvil en los Países Bajos

Países Bajos, debe hacer lo siguiente:

• rellene el formulario de informe de reclamación de seguro de automóvil (disponible en su aseguradora).
• presente su reclamo de seguro con su proveedor-esto generalmente se puede hacer poniéndose en contacto con el centro de reclamos o enviando su reclamo de seguro en línea.
• rellene el formulario de declaración de accidentes de la UE si su reclamación de seguro está relacionada con un accidente o incidente de tráfico. Esto debe enviarse a su aseguradora para respaldar su reclamo.
• póngase en contacto con la policía en caso de accidente. La policía elaborará un informe de incidente por separado.
• obtener los datos de contacto de otras partes involucradas.
• de ser posible, tomar fotos y datos de contacto de los testigos del incidente.

Asegúrese de proporcionar su número de póliza de seguro en todos los documentos enviados a su aseguradora.

En los Países Bajos, no existe un plazo general para presentar una solicitud de seguro. Sin embargo, siempre debe presentar una reclamación lo antes posible para aumentar las posibilidades de que la reclamación tenga éxito.

Cancelar un contrato o cambiar de proveedor

Por lo general, es bastante fácil cancelar una póliza de seguro holandesa. Muchas compañías le permiten cancelar en línea, aunque generalmente deberá completar un formulario en línea y dar las razones de la cancelación. Las empresas a menudo intentarán disuadirlo de cancelar su póliza.

Sin embargo, debe consultar la política de cancelaciones con su proveedor para obtener detalles de los períodos de preaviso que debe proporcionar.

Usted es libre de cambiar de proveedor en cualquier momento si encuentra una oferta mejor en otro lugar, por lo que vale la pena darse una vuelta cuando su póliza esté lista para renovarse. Por lo general, puede transferir cualquier bono sin reclamos si se cambia de otra empresa holandesa. Algunos proveedores también pueden permitirle transferir períodos sin reclamaciones de aseguradoras en el extranjero.

Presentar una queja sobre una compañía de seguros de automóviles holandesa

Si desea presentar una queja sobre una compañía de seguros de automóviles holandesa, debe seguir estos pasos:

• Paso uno: presente una queja ante la compañía de seguros. Podrían estar dispuestos a resolverlo sin que lo lleves más lejos.
• Segundo paso: si no está satisfecho con el resultado del primer paso, puede elevar la queja al Defensor del Pueblo de los Servicios Financieros de los Países Bajos (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening – Kifid). Kifid consiste en un Defensor del Pueblo y un Comité de Disputas. Si no está satisfecho con el veredicto del Defensor del Pueblo, puede pedir al Comité de Disputas que lo investigue, pero esto le costará €50.
• Paso tres: si aún no está satisfecho, puede llevar el asunto a los tribunales. Sin embargo, es probable que esto le cueste, por lo que debe estar seguro de que tiene un caso sólido antes de embarcarse en esto.

Puede leer más información sobre quejas y apelaciones en el sitio web de AFM.

Asistencia en carretera en los Países Bajos

Las compañías de seguros de automóviles en los Países Bajos pueden ofrecer un seguro de asistencia en carretera. También puede unirse a un club de membresía como el Royal Dutch Touring Club (Algemene Nederlandse Wielrijdersbond-ANWB). Esta es la asociación más conocida de los Países Bajos que proporciona asistencia en carretera, así como una gama de otros servicios.

Otra organización más nueva es Route Mobiel. Tanto el ANWB como el Route Mobiel ofrecen asistencia en caso de avería que cubre los costos de reparación de emergencia, reemplazo de vehículo y repatriación si es necesario. La cobertura está disponible para los Países Bajos o puede extenderse a toda la UE.

Los costos dependen del alcance de la cobertura elegida. Los paquetes ANWB actuales oscilan entre 5,40 €y 11,60 €al mes para la cobertura holandesa y entre 7,90 €y 18,35 € al mes para la cobertura de la UE.

Recursos útiles

• Autoridad de Vehículos de los Países Bajos (RDW) – garantiza la seguridad de los vehículos y el cumplimiento de la normativa de seguros en los Países Bajos
• Banco Central Holandés (De Nederlandsche Bank – DNB) – Regulador de seguros holandés
• Autoridad de Mercados Financieros de los Países Bajos (Autoreteit Financiele Markten – AFM) – también regula el sector de seguros holandés
• Royal Dutch Touring Club (Algemene Nederlandse Wielrijdersbond – ANWB) – principal proveedor de asistencia en carretera en los Países Bajos
• sitio web de comparación de seguros