Solo para informarte:
– Hace mucho tiempo comencé a usar auriculares en mi computadora portátil (Toshiba) para conferencias en línea. El sonido funcionó bien tanto para los auriculares como para los altavoces incorporados en la computadora portátil.
– Hace aproximadamente un mes, los altavoces incorporados dejaron de funcionar y solo podía escuchar cosas a través de mis auriculares.
– Hace poco perdí mis auriculares, así que ahora no puedo oír nada.
– Al revisar el Panel de Control y hacer clic en Dispositivos de Sonido y Audio, dice «Sin dispositivo de audio» y todas las opciones están deshabilitadas.
– Al abrir el Administrador de dispositivos, el directorio» Otros dispositivos » está abierto y todos los dispositivos listados en él tienen iconos de interrogación amarillos con pequeños signos de exclamación al lado de ellos.
– Intenté desinstalar los dispositivos listados en el directorio» Otros dispositivos » y dejar que Window los reinstalara al reiniciar I Leí para hacerlo en otro sitio but pero cada vez que lo hice nada cambió.
– El directorio de Controladores de Sonido, Video y Juegos tiene 5 cosas enumeradas en él: Códecs de Audio, Controladores de Audio Heredados, Dispositivos de Captura de Video Heredados, Dispositivos de Control de Medios, Códecs de Video. Ninguno de ellos tiene iconos de advertencia al lado.
– Al hacer clic con el botón derecho en cada uno y seleccionar «actualizar controlador», cada uno regresa diciendo que «no pudo encontrar una mejor coincidencia que el software que actualmente tiene instalado». No estoy seguro de si solo está revisando mi sistema o si también está revisando Internet.
¿Qué opciones me quedan ahora? Necesito trabajar un poco con videos, tanto verlos en el reproductor multimedia como editarlos en Movie Maker, y me siguen diciendo que «no se puede encontrar el hardware de audio requerido» y que no puedo usar ninguna de las aplicaciones.
Gracias.