av Rieva Lesonsky

var en av dina resolutioner i år för att öka din kundbas? Här är 10 beprövade tips som hjälper dig att locka fler kunder.

erbjud nya kunder rabatter och erbjudanden

konsumenter idag letar fortfarande efter värde och erbjudanden. Locka dem till ditt företag genom att erbjuda introduktionsrabatter, eller ha specialerbjudanden som Köp 2-get-1-för halva priset eller gratis presentförpackning för de tre första inköpen. Fynd som dessa kan locka nya kunder som har övervägt att göra affärer med dig men behövde ett incitament att faktiskt ändra sina shoppingvanor. Spåra sedan vad de köper och vilka erbjudanden de löser in så att du bättre kan rikta in dem med framtida marknadsföringsmeddelanden som kommer att cementera deras lojalitet.

be om remisser

när du får en kunds lojalitet, sätta det att fungera för dig genom att be dem om remisser. Nuvarande kunder är en av de bästa källorna till nya kunder. Men du kan inte vara passiv och vänta på att dina dem tar med kollegor, vänner och familj till ditt företag. Ta istället kontroll och skapa ett systemiserat tillvägagångssätt för att aktivt begära hänvisningar från dina nöjda kunder.

Bygg remissgenererande aktiviteter i försäljningsprocessen. Skicka uppföljningsmeddelanden för att se till att kunderna är nöjda med sina inköp och följ sedan upp det med ett annat e-postmeddelande som ber om hänvisningar. Överväg att erbjuda incitament om försäljningspriset motiverar det.

Recontact gamla kunder

gå tillbaka till din förfallna kundkontaktlista och marknadsföra till tidigare kunder som inte har gjort affärer med dig på ett tag. Skapa ett regelbundet schema för att göra detta (säg kvartalsvis) och välj kunder du inte har sett på sex månader. Nå ut till dem via e-post, direktreklam, text eller telefon med ett ”vi saknar dig” – meddelande, som erbjuder någon typ av affär eller marknadsföring om de kommer tillbaka.

nätverk

det finns inget bättre sätt att öka varumärkesmedvetenheten än att träffa nya människor, berätta för dem vem du är och vad du gör. Gå med i din branschorganisation, din lokala handelskammare och nätverksorganisationer. Delta i Meetup-evenemang. Om du äger ett lokalt företag kan till och med gå till PTA-möten vara en bra nätverksmöjlighet. Närma sig nätverk med en ” Hur kan jag hjälpa dig?”attityd, snarare än att tänka,” Vad är det för mig?”

uppdatera din webbplats

online-sökning är det primära sättet både konsumenter och B2B-köpare hittar nya företag. Det betyder att din webbplats måste göra tunga lyft så att kunderna kan hitta dig. Granska din sökmotormarknadsföring och sökmotoroptimering taktik och tekniker, inklusive att se till att din webbplats är mobilvänlig.

även din webbplatsdesign gör skillnad. För många bilder kan sakta ner webbplatsens laddningshastighet, vilket är en kundavstängning. Om du inte har den interna expertisen, anlita ett webbdesignföretag och/eller SEO-expert för att hjälpa till.

Andra Artiklar Från AllBusiness.com:

• den kompletta 35-Stegsguiden för entreprenörer som startar ett företag
• 25 Vanliga frågor om att starta ett företag
• 50 frågor Angel Investors kommer att fråga entreprenörer
• 17 viktiga lektioner för entreprenörer som startar ett företag

Partner med kompletterande företag

att samarbeta med företag som har en liknande kundbas, men inte är direkt konkurrenskraftiga, och sedan strategisera hur du kan marknadsföra till varandras kunder för att driva nya affärer är ett smart sätt att locka nya kunder utan att spendera en Fortune. Om du till exempel säljer babyprodukter skulle det vara ett bra partnerskap att arbeta med ett företag som säljer mammakläder.

marknadsför din expertis

genom att visa upp din branschkompetens kan du skapa intresse och till och med skapa buzz, vilket kan hjälpa dig att locka nya kunder och få mer affärer från din befintliga kundbas. Volontärarbete för att tala om branschpaneler, ge ett webinar eller workshop, tala vid branschevenemang eller till grupper som dina målkunder tillhör eller hålla utbildningstillfällen är bara några sätt du kan göra ett gott intryck med potentiella nya kunder och kunder. Denna teknik fungerar särskilt bra för B2B-företagare.

dra nytta av online-betyg och granskningswebbplatser

konsumenter, både i B2B-och B2C-världarna, vänder sig ofta till online-betyg och granskningswebbplatser innan de gör affärer med ett företag de inte känner till. Så se till att du övervakar dessa webbplatser och svarar på eventuella klagomål. Få ut det mesta av positiva recensioner genom att länka till dem på din webbplats. Lägg upp skyltar i din butik, kontor, restaurang eller annan plats som uppmuntrar kunderna att lägga till sina perspektiv. Socialt bevis är kraftfullt, och nya kunder är mer benägna att prova ditt företag om de ser andra berömma det.

delta i samhällsevenemang

undersökningar visar att de flesta gillar att stödja lokala, oberoende företag. Höj din profil i ditt samhälle genom att delta i välgörenhetsevenemang och organisationer. Sponsra en lokal rolig körning, organisera en semester” leksaker för barn ” – enhet eller leverera ett litet ligalag i din stad med utrustning. Allt detta ökar din profil, vilket hjälper till att locka nya kunder.

ta med en vän

den här tanken liknar hänvisningar men kräver kunddeltagande. Erbjud” ta med en vän ” – erbjudanden för att få dina lojala kunder att presentera sina vänner och kollegor för ditt företag. Till exempel, en restaurang kan erbjuda en ”Köp en entrcu, få en sekund gratis” special för att locka fler kunder.

Tänk på dessa strategier som en Startlista. Lägg till dina egna ideer. Nyckeln är att komma igång nu så att när nästa år rullar runt, du redan säljer till en utökad kundbas.

jag är VD för GrowBiz Media, ett medie-och anpassat innehållsföretag med fokus på småföretag och entreprenörskap. Maila mig på [email protected], följ mig på Twitter @Rieva, och besök min hemsida SmallBizDaily.com för att få scoop på affärstrender och registrera dig för mina gratis TrendCast rapporter. Läs alla Rieva Lesonskys artiklar.

relaterat: Hur man kan dra nytta av kundklagomål

denna artikel publicerades ursprungligen på AllBusiness.