när du tänker på att bygga en onlinebutik för första gången är det lätt att fylla ditt huvud med tvivel. ”Jag är ingen. Varför skulle någon köpa av mig?”Du börjar ifrågasätta om du har vad som krävs för att lyckas. Du oroar dig för konkurrenter, prissättning och leveranstider, men misslyckas med att känna igen alla verkliga skäl som folk skulle köpa från dig i första hand.

min mest framgångsrika webbutik gjorde sin första försäljning på bara två dagar. Jag hade inga följare och ett obefintligt varumärke men vi utförde rätt taktik. Jag delar några av de taktiker jag använde, och andra Du kan använda för att tjäna förtroende och göra försäljning. Så låt oss dyka in i orsakerna till att kunder ska (och kommer) köpa från dig.

varför ska kunder köpa från dig: 11 skäl

de hittade dig först

om en kund hittar dig först, före konkurrenter, kommer de att vara mer benägna att köpa från dig. När min butik var en dag gammal började jag skriva blogginnehåll. Jag skulle skapa citatartiklar av framstående yogafigurer (vi var i yoganischen) och publicera dem på vår blogg. Jag skulle sedan dela artiklarna på Twitter som taggar influencerna. Vi såg till att ha en retargeting-annons som körs i bakgrunden bara om några påverkare ville dela vår artikel.

och visar sig, en av dem gjorde. Vi fick bara cirka 100-200 besök från den retweeten. Denna taktik ledde dock till vår första försäljning. Det som är intressant med detta är också att vi körde relevant trafik till vår webbplats så att alla våra framtida Facebook-annonser fungerade riktigt bra eftersom Facebook förstod vem vår ideala kund var.

du hittade dem först

Instagram hashtags, eller några hashtags för den delen, kan vara ett bra sätt att hitta kunder som letar efter din produkt. När jag körde min passion store, en mops butik, Jag använde ofta hashtags för att bygga upp min publik på Instagram. Efter att ha skrivit i några månader märkte jag att pug fanpages ofta hade massor av engagemang på sina inlägg, mer än jag hade. Så jag messaged några av dem erbjuder sig att betala för att lägga upp en bild av min produkt på deras sida. Jag visste att publiken var relevant, så mina mops produkter var en bra match.

jag slutade med att få 12 försäljningar från ett enda inlägg. Och det kostade mig bara $ 30 att få min produkt med på deras konto. Så här såg mitt produktfoto ut:

de vet inte var de ska köpa det

när jag lanserar en ny butik är en av de första sakerna jag alltid gör meddelande små påverkare på Instagram för att ta anpassade foton med mina produkter. Varför? Så jag kan ha originella, professionella bilder. Ett litet trick kunniga shoppare göra för att hitta de bästa erbjudandena är en omvänd bildsökning. Så genom att ha mina egna anpassade bilder hindrar det kunder från att hitta mina konkurrenter. Och om de inte kan ta reda på var de annars kan köpa det, blir de mer benägna att köpa direkt från dig. Därför rekommenderar jag alltid att du startar din butik med bara några få produkter. Du kan också välja att ta anpassade foton när du hittar vinnande produkter.

här är ett exempel på en influencer foto jag använde för en av mina tidigare butiker. Det använde en blandning av AliExpress och print on demand-produkter:

du löser ett problem

produkter som löser problem tenderar att skjuta i höjden försäljning. Under de senaste åren har vi sett fidget spinners, blackhead removers, posture correctors och liknande produkter tar över försäljningen på nätbutiker. Eftersom dessa produkter löser vardagliga problem är de precis vad folk letar efter.

men att lösa problem kommer inte bara ner till produkten. Du kan skapa blogginnehåll för att hjälpa dem att lösa sina största problem. Att ha stellar kundsupport kan också lindra viss frustration när problem uppstår. Så när fokus på att bygga en ny butik, fråga dig själv, ” Vilka är de största problemen jag kan lösa för mina kunder?”Vidta sedan åtgärder för att lösa dem en efter en.

du underhöll eller utbildade dem

en av de smartaste rörelserna jag någonsin har gjort var att anställa en frilansare på sociala medier för att driva våra sidor på sociala medier. Trots att jag hade erfarenhet av att köra sociala medier för andra märken, blåste denna frilansers prestanda upp våra sociala medier på bara några månader. De flesta av inläggen var memes eller roliga videor relaterade till vår nisch. Men det höll människor engagerade i vårt varumärke och övertygade 53 000 människor att gilla vår Facebook-sida. Även om vi slutade publicera innehåll 2017 ser vi fortfarande människor som kommenterar slumpmässiga inlägg till denna dag. Genom att underhålla våra kunder byggde vi upp det sociala beviset som vårt varumärke behövde för att göra försäljningen under hela vår butiks topp.

du erbjöd bättre kundservice

varumärket som behandlar kunderna bäst, vinner. Prova kundservice ideer som att ge födelsedag freebies, svara på e-post med ett personligt videomeddelande, och lösa den största smärtan kan hjälpa dig att vinna försäljningen. Jag försökte nyligen köpa en brudtiara från en Shopify-butik. Samma produkt var tillgänglig på Etsy men till ett mycket högre pris. Och eftersom detta bröllop redan kostar mer än det borde, ville jag verkligen köpa det från Shopify-butiken. Problemet med Shopify-butiken var att de inte skickade till Kanada. Så jag mailade varumärket för att se om de kan göra ett undantag för lite ol’ me. Butiken svarade inom en timme, ändrade sina butiksinställningar, och jag fick brud tiara jag ville till det pris jag ville. Eftersom de svarade snabbt och lämpligt köpte jag gärna produkten från dem istället för sina konkurrenter.

du har en fantastisk produkt

att vara en dropshipper låter dig välja mellan tusentals fantastiska produkter. Låt oss inse det – om du designade din egen produkt staplas oddsen mot dig att det förmodligen inte kommer att vara den hemkörning du vill att den ska vara. Men om du säljer de bästa produkterna som redan har en publik, sökvolym och Google Trends-tillväxt, är det mycket mer troligt att home run kommer att hända. Det är sant att det finns mer konkurrens när dropshipping. Men risken för att skapa egna produkter innebär att det inte finns någon konkurrens eftersom det är något som folk inte vill ha. Åtminstone med dropshipping kan du titta på ordervolym och andra datapunkter för att bestämma en produkts potential.

kunder som litar på din webbplats

butiksdesign kan vara lite av en utmaning. Men det är en utmaning som du måste tänka igenom noggrant som ny butiksägare. Be en främling om feedback i din butik för att veta säkert om din webbplats verkar professionell. En vän eller familjemedlem kan säga att det ser bra ut att spara dina känslor. Men en främling är inte skyldig dig något.

det är viktigt att titta igenom alla dina webbsidor för att se till att dina bilder inte pixeleras. Det finns ingen fyllnadstext i mellanslag som du glömde att lägga till kopia. Och din webbdesign är så väl genomförd att ingen kan säga att du lanserade din butik för en dag sedan. Om du inte är ett stort varumärke kan du fortfarande spela rollen. Så investera tid för att se till att din butik ser ansedd ut.

det största sociala beviset för ett nytt varumärke kommer från dina kunder. När vi visade annonser i vår yogabutik klickade folk inte bara på annonsen för att köpa produkten. Nej, i många situationer skulle en enda person märka flera vänner. Vi kunde inte tro det. Men alla dessa väntaggar resulterade i ett ännu högre antal försäljningar och annonssynlighet. Även om vi inte var ett av de största varumärkena, våra fans skulle gå ut ur deras sätt att hänvisa oss till sina vänner.

remiss marknadsföring är en av de mest kraftfulla sätten att få en kant upp på konkurrenter. Om dina kunder är villiga att gå i god för dig till sina vänner, dina konkurrenter inte riktigt en chans.

du har många följare på sociala medier

vissa människor bygger ut sina sociala medier när de bygger sitt varumärke. Vissa marknadsförare väljer dock att bygga sin publik först. Låt oss säga att du har en Instagram-fansida för en specifik nisch du är besatt av. Du har spenderat månader på att förstå vilken typ av innehåll dina följare älskar. Du arbetar hårt för att öka ditt sociala medieengagemang. Du får otaliga Instagram-följare som ett resultat. Nu när du har publiken är allt du behöver göra att para ihop det med en produkt för att tjäna pengar på ditt Instagram-konto.