i den här artikeln…

• Varför är det viktigt att vara medveten om marknadsföringstrender?
• typer av marknadsföringstrender i 2020

marknadsföringstrender utvecklas ständigt på grund av förändringar i teknik och konsumentsmak. Marknadsföringsteam måste hålla jämna steg med dessa snabba förändringar för att ligga steget före konkurrenterna. Varje år finns det betydande marknadsföringstrender som ditt team bör vara medvetna om. I den här guiden lär du dig varför det är viktigt att hålla koll på marknadsföringstrender och några av de mest anmärkningsvärda du kommer att se 2020.

Varför är det viktigt att vara medveten om marknadsföringstrender?

det är viktigt att vara medveten om marknadsföringstrender, så ditt marknadsföringsteam kan lära sig nya marknadsföringsstrategier att använda. Även om en typ av strategi kan ha fungerat för ditt företag ett tag, är det viktigt att utveckla eller ändra dina ansträngningar för att hålla jämna steg med konsumenternas smak. Marknadsföringstrender kan hjälpa dig att förbättra ditt företag på följande sätt:

• Håll dig uppdaterad om hur konsumenterna handlar.
• lär dig förändringar i konsumenternas prioriteringar och beteenden.
• skapa strategier för att ligga steget före konkurrenterna.
• Håll dig relevant med din målgrupp.
• spara pengar genom att på lämpligt sätt reagera på förändringar på marknaden.

typer av marknadsföringstrender 2020

marknadsföringstrender förändras ofta, så det är viktigt att veta vilka som är de vanligaste 2020. Genom att genomföra nödvändiga förändringar baserat på marknadsföringstrender kan du visa konsumenterna att ditt företag är innovativt och relevant. Här är de mest populära aktuella marknadsföringstrenderna som kan hjälpa ditt företag att hitta framgång 2020:

artificiell intelligens

artificiell intelligens (AI) blir en integrerad del av marknadsföringsstrategier och shoppingupplevelsen. Företag använder AI för att analysera konsumentbeteenden och sökmönster. De använder också data från sociala medier och blogginlägg för att lära sig mer om hur konsumenterna hittar sina produkter och tjänster.

AI används också av företag för innehållsskapande, e-postanpassning, transaktioner, kundsupport och produktrekommendationer. Dessa program kan lära sig om kundernas preferenser och marknadsföra vissa produkter eller tjänster baserat på dem.

här är två olika typer av AI-företag som använder:

• programmatisk annonsering: det här är när marknadsförare använder AI för att automatiskt köpa annonser riktade mot sina målgrupper. Budgivning sker i realtid och baseras på en webbplatsbesökares handlingar. Om de till exempel klickar på en webbsida bjuder annonsörerna omedelbart på rätten att visa sin annons och sedan levereras annonsen till besökaren. Sedan, förhoppningsvis, besökaren klickar på annonsen och gör ett köp.
• Chatbots: det här är en ny utveckling inom kundsupport. Chatbots stöds av AI för att svara på kundernas frågor i realtid. De använder naturlig språkbehandling för att hjälpa kunder med vanliga frågor. Om chatbot inte kan räkna ut en lösning, de kan ansluta kunden med en live support agent. Företag kan dra nytta av chatbots eftersom de är omedelbara och kan svara på kundernas frågor varje timme på dagen.

Conversational Marketing

istället för traditionell marknadsföring som tar en en-till-många tillvägagångssätt, marknadsförare blir mer samtals med sin publik. Enligt Business 2 Community vill 82% av konsumenterna ha ett omedelbart svar från företag när de har en fråga. Därför blir chatbots och virtuella kundsupportteam mer populära. Efter att ha pratat med en representant får kunderna ofta en feedbackprompt. Detta är ett enkelt och snabbt sätt varumärken kan få omedelbar feedback om sina kundsupporttjänster.

varumärken är också mer benägna att interagera med sina kunder på sociala medier. Om någon till exempel kommenterar ett varumärkes inlägg kan deras sociala medieteam svara direkt. Detta är ett utmärkt sätt för varumärken att skapa ett positivt rykte genom att visa att de värdesätter sina kunder.

videomarknadsföring

enligt HubSpot använder 85% av företagen video som marknadsföringsverktyg. Genom att integrera video i din marknadsföringsstrategi kan du hålla jämna steg med resten av marknaden. Video marknadsföring är ett bra sätt att lära människor om dina produkter och tjänster. Det är mer dimensionellt än innehållsmarknadsföring, och eftersom fler plattformar som Facebook blir bättre på att stödja video, kommer denna form av marknadsföring sannolikt att öka i prevalens.

användare kan enkelt titta på videor på sina mobila enheter. När du skapar en video, kom ihåg att den sannolikt kommer att visas på en liten skärm. Se till att saker som text och logotyper är lätta att läsa på alla enheter. Se också till att ge bildtexter för dina videor eftersom många kanske inte har sitt telefonljud på. Det är också användbart för användare som har nedsatt hörsel.

Influencer Marketing

även om influencer marketing har funnits i ett par år nu kan det fortfarande vara användbart för många företag. Denna typ av marknadsföring använder word-of-mouth taktik för att driva produkt-och serviceförsäljning. Varumärken samarbetar vanligtvis med någon som har många följare på sociala medier och kompenserar den här personen för att presentera varumärket på deras sociala medier. Influencer marketing fungerar eftersom människor tenderar att se detta som mer autentiskt än traditionell varumärkesreklam. Faktum är att Single Grain säger att 63% av konsumenterna litar på influencers åsikter om produkter mer än vad det faktiska varumärket säger om sig själv.

anpassning

det har blivit viktigare för varumärken att anpassa sina meddelanden till kunder. I själva verket fann Accenture att 91% av konsumenterna är mer benägna att handla med varumärken som ger dem relevanta erbjudanden och rekommendationer. Deras data säger också att 83% av konsumenterna är villiga att dela sina personuppgifter för en mer personlig shoppingupplevelse. Dessa resultat visar att det är viktigt för ditt marknadsföringsteam att fokusera på meddelanden som är skräddarsydda för varje person du når ut till. Du kan göra detta genom personliga e-postmeddelanden, annonser, produkter, tjänster och innehåll.

Röstsökning

tack vare smarta högtalare som Alexa och Google Home, liksom mobila sökassistenter som Siri, blir röstsökning mer populär 2020. Enligt ComScore förväntas 50% av sökningarna i år vara röstsökningar. Varumärken räknar ut sätt att integrera röstsökning i sina marknadsföringsinsatser. Till exempel använder de röstsökning för att göra det möjligt för människor att göra inköp eller ta reda på hur mycket något kostar.

berättelser om sociala medier

berättelser är ett sätt för användare att tillfälligt dela ett foto, en video eller annat innehåll under en viss tidsperiod. Varumärken har följt efter och skapar nu egna berättelser. Till exempel tillåter Instagram och Snapchat varumärken att skapa annonser som spelas när användare växlar mellan sina vänners berättelser. Dessa annonser har blivit mer interaktiva, så att användare kan klicka på dem för att lära sig mer om ett varumärkes produkter och tjänster.

innehållsmarknadsföring

när sökmotoroptimering (SEO) blir viktigare kommer innehållsmarknadsföring att fortsätta vara användbart för varumärken. När du skriver innehåll med SEO i åtanke kan ditt varumärke vara mer benägna att dyka upp högre på sökmotorresultatsidor (SERP). Skriv ditt innehåll med naturligt språk och nyckelord för att optimera det. Inkludera också både interna och externa länkar i hela ditt onlineinnehåll. När du länkar till externa källor, se till att de är faktiska och ansedda.

Content marketing är också ett bra sätt att visa konsumenterna att ditt företag är en tanke ledare i din bransch. Skriv om ämnen som konsumenterna sannolikt kommer att vara intresserade av. Till exempel, om kunder ofta ställer samma frågor, skriv ett blogginlägg som tar upp några av dessa ämnen. Använd forskning för att säkerhetskopiera dina påståenden och visa att ditt varumärke är pålitligt. Genom hela ditt innehåll kan du skriva om dina produkter och tjänster. Skriv helst om dem på ett organiskt sätt så att innehållet är mer informativt snarare än en långformad försäljningsnivå.

informationsskydd

när mer information delas online blir konsumenterna alltmer oroade över sin integritet. En undersökning av IBMs Institute for Business Value fann att 62% av konsumenterna skulle överväga ett varumärke över ett annat om det hade bättre integritet och säkerhet. Ditt företag bör ha säkerhetsåtgärder på plats för att hålla kundens information säker.

företag använder kryptering, starkare användarlösenord, säkra nätverk och andra skyddsåtgärder för att hålla saker som personuppgifter och finansiell information säker från hackare. Kommunicera vilka säkerhetsåtgärder ditt team vidtar så att kunderna känner sig lugna när de använder dina tjänster. Låt dem veta att deras integritet är ditt företags högsta prioritet.

bild via Flickr av stockcatalog

med fokus på Generation Z

när Generation Z blir äldre kommer fler människor från denna generation in i arbetskraften och har mer förbrukningsinkomster. Även om andra generationer fortfarande är viktiga att marknadsföra, bör Generation Z vara ett av dina främsta fokus 2020. Låt ditt marknadsföringsteam göra lite konsumentforskning om denna generation för att lära dig vilken typ av marknadsföring som fungerar bäst för dem och vilka av dina produkter eller tjänster som kan vara användbara för dem.

enligt Hootsuite värderar Generation Z saker som individualitet, integritet online, mångfald och jämlikhet. De fattar ofta köpbeslut baserat på vad de värdesätter och är mer benägna att lita på åsikter från sin familj och vänner mer än någon annan. När du skapar din marknadsföring, tänk på vad ditt varumärke står för och hur du kan förmedla detta genom dina meddelanden.

en rapport från Global Web Index fann också att Generation Z föredrar mobila enheter framför bärbara datorer eller datorer. Marknadsförare kan använda denna information om Generation Z för att påverka deras marknadsföringsinsatser. Fokusera på att optimera din webbplats och shoppingupplevelse för en mobil enhet.

Shoppable sociala medier inlägg

fler människor handlar online än någonsin tidigare. Varumärken håller jämna steg med denna trend genom att erbjuda e-handel alternativ för sina kunder. Sociala medieföretag hjälper många av dessa märken genom att släppa mer praktiska online shoppingfunktioner.

till exempel släppte Instagram förra året Instagram Checkout, vilket gör det möjligt för användare att slutföra inköp via Instagram-appen. Varumärken kan skapa shopping inlägg som användare kan klicka på för att gå till produktsidan. Där kan de välja vilken produkt de vill ha och ange namn, e-post, faktureringsinformation och leveransinformation. Instagram ger också användare meddelanden i appen om deras leveranser och leveranser. Detta minskar risken för att användare ger upp ett köp på grund av att de måste lämna appen. Allt är strömlinjeformat inom Instagram, vilket gör online shopping ännu bekvämare.

interaktivt innehåll

fånga människors intresse med interaktivt innehåll. Snarare än att bara använda textbaserade meddelanden, skapa innehåll som är mer engagerande för användare. Här är några typer av interaktivt innehåll varumärken använder i 2020:

• frågesporter och omröstningar: tillsammans med människor att hitta dessa roliga att ta, ditt företag kan lära sig mer om konsumenter baserat på deras svar.
• virtuell verklighet (VR): Varumärken använder VR för att skapa verklighetstrogna scener i sina butiker eller produkter. Till exempel gör Facebook 360 varumärken att skapa uppslukande innehåll för användare.
• Augmented reality (AR): Snapchat startade trenden med sina filter och linser. Varumärken som fångats på och använder plattformen för att skapa märkeslinser, filter och spel med denna AR-teknik.
• Live-streaming video: sociala medieplattformar som Facebook och YouTube erbjuder live-streaming videotjänster. Varumärken kan ansluta till sin publik i realtid och svara på användarnas frågor och kommentarer i sina videor. Detta hjälper varumärken att direkt ansluta och engagera sig med konsumenterna.

dina marknadsföringsinsatser bör alltid fortsätta att utvecklas för att hålla jämna steg med konsumenternas efterfrågan och beteenden. Ta dig tid att lära dig om var och en av dessa trender och undersöka hur din målgrupp sannolikt kommer att interagera med dem. Genom att implementera några av dessa marknadsföringstrender 2020 kan ditt företag ligga före konkurrenterna i år.