nyligen i ett landmärkefall utfärdade Singapore court den första Uteslutningsordern någonsin för att förbjuda en skadlig högljudd granne från att återvända till sin egen HDB-lägenhet i Bukit Panjang, efter att ha ständigt och medvetet spelat hög musik för att störa en granne och bryta mot ett tidigare domstolsbeslut.

Uteslutningsordern utfärdades av Community Dispute Resolution Tribunal (CDRT) och riktades inte bara till ägaren utan också till alla invånare i huset, vilket i detta fall inkluderade ägarens två vuxna barn.

vad som är chockerande för vissa är att tvisten började för mer än två år sedan i November 2017. Medan det finns en eskaleringsprocess, kommer många utan tvekan att tro att detta är för långsamt för att uthärda en högljudd granne, särskilt en så skadlig som den här Bukit Panjang-bråkmakaren.

första saker först: ska du lämna in ett klagomål till HDB?

du kan försöka nå ut till HDB, men du kommer förmodligen inte att se mycket framgång.

det finns ett HDB-feedbackformulär på deras webbplats, men det är mer för att dela hur du känner för HDB: s tjänster, inte dina grannar. HDB är en bostadsutvecklare och därmed är granntvister inte inom deras räckvidd.

det är därför även om dessa drabbade husägare i Punggol såg till HDB, deras bosatta utskott och till och med deras parlamentsledamöter för hjälp, flyttade de så småningom ut ur sina hem.

så om du inte kan lämna in ett HDB-klagomål, vad ska du göra? Kan du ringa polisen för bullerrelaterade ’brott’?

Hur hanterar du bullriga grannar i Singapore

det finns flera sätt att hantera en bullriga granne i din HDB-lägenhet, nämligen:

lösning till bullriga grannar	hur användbart Vi tycker att det är
ring polisen	4/5
kontakta dina gräsrotsledare (GRLs)	2/5
Ansök om medling	3.5/5
ta tvisten till domstol (Community Disputes Resolution Tribunal, eller CDRT)	4.5/5

framgången kan dock variera beroende på störningens Art och, ahem, brottslingens psykologiska tillstånd. Till exempel kan en fest av rowdy tonåringar eller hyresgäster lätt stoppas, men att hantera en hämndlysten och/eller förvirrad granne är som… ja, vi vill inte ens föreställa oss det.

oavsett, här är vad du kan göra om du vill stoppa en högljudd granne om att prata med honom / henne inte löser problemet:

har du hört? PropertyGuru Finance är en online inteckning marknadsplats där du kan jämföra de bästa bostadslån räntorna i stan och tillgång personlig hem finansiering råd och rekommendationer anpassade till dina unika behov – allt gratis!

Noisy Neighbour Solution #1: ring polisen

Användbarhetsbetyg: 4/5

de flesta HDB-ägarnas reflex skulle vara att ge polisen en ring, och detta är vad offret i Bukit Panjang-fallet ursprungligen gjorde.

när du ringer 999 och ger dem information som källan till störningen kommer polisen vanligtvis att dyka upp ganska snabbt, inom 10 till 20 minuter beroende på platsen för ditt hem. Polisen kommer att be om ditt namn, ditt enhetsnummer och kontaktuppgifter på samtalet, men vad de kommer att göra när de anländer är att hitta gärningsmannen och försöka lösa problemet. Så klaganden behöver vanligtvis inte avslöja sin identitet ansikte mot ansikte.

i vissa fall kan du behöva göra en polisanmälan. Polisen kan råda dig att lämna in en magistrats klagomål, vilket kan göras online, om grannlagen anses agera mot lagen (t.ex. orsakar trakasserier, larm eller nöd).

fördelar: i Singapore skulle de flesta inte riskera polisens vrede. Därför löser polisen vanligtvis det högljudda grannproblemet. Det viktigaste att notera här är att inte varna den kränkande grannen genom att hota att ringa polisen så att polisen kommer att kunna fånga gärningsmannen i lagen, vilket kommer att ge bevis till din fördel om upptrappning är nödvändig.

nackdelar: för det första är grannstörning ett icke-arresterbart brott, vilket innebär att inga arresteringar kommer att göras och du måste lämna in en magistrats klagomål om du vill väcka anklagelser (Läs resten av artikeln för andra möjliga åtgärder först). En nackdel med att ringa polisen väcker också ännu mer fientlighet om den kränkande grannen är upprörd, men det borde inte hindra dig från att ringa 999.

Högljudd Grannlösning # 2: Kontakta Dina Gräsrotsledare (GRLs)

Användbarhetsbetyg: 2/5

vanligtvis har varje bostadshus en gräsrotsledare som tilldelats för att hjälpa invånarna när situationer som detta uppstår. GRLs kommer att fungera som medlare mellan klaganden och den påstådda förövaren.

fördelar: om bullerföroreningen är en återkommande fråga är det värt att närma sig en GRL för hjälp. En gräsrotsledare kan fungera som en neutral tredje part för att underlätta informell medling mellan er båda, vilket gör det lättare att nå en lösning med en granne som du kanske inte längre pratar med.

nackdelar: Även om GRLs är vanligtvis vänliga och hjälpsamma, de har inga rättsliga befogenheter. Så, en GRL kanske inte har det inflytande som krävs för att förbättra situationen. Troligtvis skulle den kränkande grannen bara sluta om en GRL frågade om han / hon inte är medveten om att orsaka störningen eller är villig och kapabel att tillgodose begäran.

Noisy Neighbour Solution # 3: Ansök om medling

Användbarhetsbetyg: 3.5/5

medling utförs av gemenskapens Medlingscentrum (CMC) och är vanligtvis nästa steg för att lösa problemet. Medling innebär en utbildad neutral tredje part som kallas medlare, som kommer att underlätta en konversation mellan dig och den bullriga grannen.

så här fungerar det: under medling får du och din granne var och en chansen att berätta historien om vad som hände. Detta kan göras antingen med er båda i samma rum eller separat i privata sessioner. Medlaren kommer att vägleda båda parter mot en lösning som är acceptabel för båda.

när en ömsesidigt godtagbar lösning har beslutats kommer båda parter att underteckna ett skriftligt avtal som accepterar att följa lösningen.

fördelar: medling är billigt. Det finns bara en engångs $5 administrativ avgift, oavsett antalet medlingssessioner. Avgiften betalas av den sökande (dvs. du), medan svaranden (dvs. den bullriga grannen) inte behöver betala.

nackdelar: det undertecknade avtalet är inte juridiskt bindande. Den bullriga grannen kan välja att ignorera det undertecknade avtalet och gå tillbaka till sina gamla sätt. Han / hon kunde till och med välja att inte delta i medlingen alls. Dessa åtgärder av bristande efterlevnad, dock, kan användas som bevis mot dem om fallet eskalerar.

hur man registrerar sig för medling vid CMC:

• Via förfrågningslinje: du kan ringa CMC: s förfrågningslinje på 1800-CALL-LAW (1800-2255-529) under måndag till fredag (exklusive helgdagar), 8.30 am till 5.00 pm.
• Online via SingPass: du kan också registrera dig med ditt SingPass-konto.
• remiss av myndighet (t.ex. av polisen): polisen kan göra en medling remiss till CMC.

bullriga granne lösning # 4: Ta ärendet till domstol

användbarhet Betyg: 4.5/5

HDB och myndigheterna betonar att det borde vara en sista utväg att ta ärendet till domstol, men ibland kan detta vara det enda sättet att tvinga en högljudd granne att tysta ner om medling inte har lyckats ge en lösning. (Domaren kan besluta att parterna ska genomgå medling först innan de hör ärendet.)

tvister mellan grannar som väcks till domstol äger rum vid Community Disputes Resolution Tribunal (CDRT), en specialdomstol som endast behandlar påståenden som innebär en ”inblandning i njutning eller användning av bostadsort” av en ”granne”. Det är CDRT som utfärdade Uteslutningsordern för den skadliga bullriga grannen i Bukit Panjang-fallet.

vad detta också betyder är att inte alla fall ger dig rätt att eskalera ärendet till CDRT. Riktlinjerna nedan, från Singaporelegaladvice.com, kan hjälpa dig att avgöra om ditt ärende kan föras till CDRT:

vem anses vara min ”granne”?

• individer endast på bostadsorter (inga företag eller arbetsplatser);
• bor i samma byggnad som du eller bor inom en 100-meters radie från ditt hem; och
• bor inte på samma bostadsort som du

Vad är några exempel på”störningar”?

• orsakar överdriven buller, lukt, rök, ljus eller vibrationer
• nedskräpning i eller i närheten av ditt hem
• hindrar ditt hem
• störa din lös egendom
• genomföra övervakning på dig eller ditt hem (t. ex. installation av CCTV-kameror), där övervakningen sker i eller i närheten av ditt hem
• intrång på ditt hem
• låta deras husdjur att inkräkta på ditt hem, för att orsaka överdriven buller eller lukt, eller att uträtta sina behov eller urinera på eller i närheten av ditt hem

hur man fila en Krav på CDRT

om ditt klagomål mot din granne inte faller inom ovanstående kan du lämna in en magistrats klagomål istället efter att ha gjort en polisanmälan.

anspråk på CDRT måste göras online via gemenskapens rättvisa och Tribunals System (Cjts). Du måste förbereda styrkande handlingar som polisrapporter, medlingsavtal och media (t.ex. foton och videor) som stöder ditt krav.

fördelar: domstolens dom är rättsligt bindande. Om den bullriga grannen bryter mot det kan han/hon hållas i strid med ett domstolsbeslut (om ett utfärdas) och åtalas i brottmålsdomstolen för brottet.

nackdelar: att gå till CDRT är mycket dyrare än medling, även om det fortfarande är billigare än att anställa en advokat för att stämma din granne. Här är några exempel på avgifterna som citerats av de statliga domstolarna i Singapore, korrekta vid tidpunkten för denna artikels skrivning:

steg för att göra anspråk på CDRT	avgift i SGD
inlämning av fordran vid CDRT
ansökan om överklagande till High Court

se här för en fullständig lista över avgifter.

dessutom kan den högljudda grannen också välja att överklaga CDRT: s dom, förlänga din tortyr och ångest och ta mer pengar ur din plånbok (åtminstone innan domstolen beordrar grannen att betala dina avgifter).

kärnan här är att om du lämnar in ett rättsligt krav som en sista utväg behöver du tålamod för korrekt process (t.ex. administratörsarbete och utredning) och lite reservbyte.

Vad är det bästa sättet att göra ett klagomål mot en högljudd granne i min HDB-Lägenhet?

det kan låta frustrerande, men det bästa sättet att göra ett framgångsrikt klagomål mot din bullriga HDB-granne är fortfarande att följa en steg-för-steg-process som först innebär att prata med din granne innan du söker intervention som medling för att lösa problemet. Alternativt kan du också skicka HDB-feedback via HDB: s e-tjänster.

en sak är säker, i en tätbefolkad urban djungel som Singapore, alla bör vara hänsynsfull med avseende på sina grannar och hålla bullernivåerna nere mellan 10:30pm och 7:00am dagligen!

vad kan jag göra om min granne är bullrig?

medan du kan göra ett klagomål till HDB, kommer du förmodligen inte att få mycket framgång. Kom ihåg att HDB är en bostadsutvecklare och därmed är granntvister inte inom deras räckvidd. Du kan dock ringa polisen, ansöka om medling eller ta tvisten till domstol.

kan jag ringa polisen för Bullerklagomål?

Ja, du kan. Polisen kommer att försöka lösa problemet med din granne. Observera dock att grannstörning är ett icke-arresterbart brott, vilket innebär att inga arresteringar kommer att göras och du måste lämna in en magistrats klagomål om du vill väcka åtal.

finns det ”tysta timmar”?

medan grannstörning är ett icke-arresterbart brott, är de tysta timmarna i allmänhet mellan 10.30 pm och 7am.

letar du efter ett nytt hem? Gå till PropertyGuru för att bläddra bland de bästa fastigheterna till salu i Singapore.