någonsin köpa något och hitta dig själv uppfriskande din inkorg för att se till att allt gick igenom som du förväntade dig? Får du en känsla av lättnad när du ser ett bokningsbekräftelsemeddelande landar i din inkorg omedelbart?
ett bokningsbekräftelsemail bekräftar helt enkelt en åtgärd som vidtagits av en kund. Gästerna får denna typ av bekräftelsemeddelande när de har gjort ett köp från dig.
är du inte säker på vad du ska skriva i din e-postbekräftelse? Jag menar, öppnar folk till och med dem när de har bokat?
Ja. Och de kan vara ett av de mest underskattade marknadsföringsverktygen i din reseverksamhet. Från att bygga en relation och ingjuta förtroende från det ögonblick de bokar, din bokningsbekräftelse e-post kan främja en upplevelse centrerad på förtroende.
som erfarenhetsleverantör innebär det att du automatiskt skickar en bokningsbekräftelse via e-post att gästerna har all nödvändig information till hands. Jag delar de väsentliga detaljerna om vad du ska inkludera i dessa magiska bekräftelsemeddelanden till dina gäster.
Vad är en bokningsbekräftelse e-post?
kunder förväntar sig att få ett bokningsbekräftelsemail när de byter pengar mot en tjänst eller vara. För det andra räknar gästerna med att få något för att bevisa att transaktionen ägde rum.
det här e-postmeddelandet kan vara så enkelt som att säga ”hej, du har betalat X belopp för din bokning på X dag. Vi ser fram emot att välkomna dig!”I likhet med hur ett tackbrev för turen fungerar, bekräftar detta meddelande en åtgärd de har vidtagit och adresserar dessa frågor automatiskt.
som aktivitetsleverantör har du tillräckligt att göra utan att manuellt behöva uppdatera varje kund som bokar med dig. Genom att göra bokningsbekräftelse e-post del av ditt arbetsflöde, gäster kommer att vara mindre benägna att ringa in och peppar dig med frågor som kan sammanfattas via e-post.
varför dina gäster älskar bekräftelsemail
dina gäster älskar bokningsbekräftelsemail av några skäl. För en, det försäkrar dem att de är officiellt bokade. För det andra, när du skickar ett bekräftelsemail, lindrar du stress. Det upprepar vad de har betalat för att minimera förvirring och möjliggör enkel ändring/avbokning om de gjorde ett fel i bokningsprocessen.
betydelse-gästerna kommer inte att undra; gick deras kreditkort igenom? Har de bokat rätt datum eller är det något de borde veta innan de anländer? Din e-postbekräftelse förmedlar förtroende och professionalism innan gästerna ens steg fot på plats.
så vad letar gästerna efter i detta bekräftelsemail? Visshet.
gästerna uppskattar att se den viktigaste informationen först. Du kan utforska skräddarsy ämnesraden för att vara något som ”Bokning bekräftad” eller ”du är bokad” eller ”Tack för bokning – detaljer Inom” för att göra det enkelt för människor att hitta dessa bokningsbekräftelser i sin inkorg.
som en av de viktigaste typerna av boknings e-post, en e-postbekräftelse kan du i detalj vad gästerna kan förvänta sig av sina erfarenheter. Och ett automatiserat e-postmeddelande som utlöses av bokningen ger människor något att hänvisa till som bevis.
Vad att sätta i din bokning e-postbekräftelse?
en standardbokningsbekräftelse innehåller detaljer som namn, datum och plats där bokningen kommer att äga rum.
faktum är att människor är konditionerade för att leta efter ett mail efter att ha köpt ett köp. Varför? Eftersom det här e-postmeddelandet bekräftar att de har gjort vad de tänkte göra. Det betyder att om de inte får bekräftelse direkt kan de börja tro att något är fel.
skapa förtroende för din kund istället för att få dem att undra om de bokade för två eller tre nätter eller om de säkrade turen den dagen de ville ha. Ett automatiserat e-postbekräftelsemeddelande, utlöst genom Bokning, tar hand om dessa frågor – inget telefonsamtal eller manuell e-post krävs.
resenärer uppskattar att ha en bokningsbekräftelse att referera på språng. Så när du skapar mobilvänliga meddelanden ökar du chansen att någon öppnar ditt bokningsbekräftelsemail. Som researrangör är detta e-postmeddelande en möjlighet att skapa ett solidt första intryck.
hur man skriver en bokningsbekräftelse e-post
om du undrar hur man skriver en bokning påminnelse e-post, en bokning programvara kan hjälpa dig att hantera uppdragen. Ett standardbekräftelsemail innehåller viktiga detaljer som bokade datum, belopp eller deposition och bokningsplats.
e-postbekräftelse ämnesrad exempel:
- ”du ska fiska! Visa bokningsinformation inom ”
- ” packa din solkräm – din resa till Tofino är bokad!”
- ” bokning bekräftad-nyfiken på våra husdjursvänliga förmåner?”
din bokningsbekräftelse bör innehålla:
- gästnamn
- bokningsdatum och tid
- bokningsinformation
- plats (speciellt om du har flera)
- Timing, om tidig ankomst krävs eller rekommenderas
- bokningsfaktura
dessa e-postmeddelanden liknar tack-e-postmeddelanden, i hur de bekräftar en åtgärd som vidtagits av en gäst. Dessutom har dessa e-postmeddelanden en hög öppen takt, mer än ditt månatliga nyhetsbrev eller andra e-postmarknadsföringsreseexempel. Slutligen, att skicka personliga bekräftelsemail hjälper till att skapa en anslutning till din reseverksamhet.
Provbokningsbekräftelsemailmall
börja med ett grundläggande meddelande som innehåller information som en gäst kan ha matat in under bokningsprocessen. Använd enkla ord som bokat, bekräftat eller reserverat i din ämnesrad. I kroppen, inkludera klickbara länkar och informationsknappar för att förbättra upplevelsen för din läsare.
om du känner dig snygg kan du försöka använda fet text och bilder för att dra läsaren in. Vidare kan du Markera viktiga detaljer som ger gästerna möjlighet att skanna meddelandet. Din e-post validerar en åtgärd de tog med ett bekräftelsemeddelande. Här är ett exempel:
ämne: du är bokad! Packa dina väskor-Vi ses på
kropp: Hej,
det är bekräftat, vi ses på ! Tack för att du bokar med oss på . Du hittar information om din bokning och betalningsuppgifter bifogade nedan.
om du behöver komma i kontakt kan du maila eller ringa oss direkt. Vi ser fram emot att välkomna dig snart!
tack igen,
teamet på
Mer info: e-post, telefonnummer, adress och webbplatslänkar
dessa e-postmeddelanden liknar tack e-postmeddelanden, i hur de bekräftar en åtgärd som vidtagits av en gäst. Bokningsbekräftelsemail har en hög öppen takt, mer än ditt månatliga nyhetsbrev eller andra e-postmarknadsföringsmeddelanden.
Gillar du den här e-postmallen? Få en för alla dina bokningsmeddelanden!
ställa in automatiska e-postmeddelanden för bokningsbekräftelse i Checkfront
om du undrar hur du skriver ett e-postmeddelande för bokningspåminnelse kan bokningsprogramvaran hjälpa dig att hantera arbetet. Du vill börja med att skapa en bokningsbekräftelsemall.
en av de tidsbesparande fördelarna med ett online bokningssystem är hur kunder kan boka, betala online och automatiskt få ett e-postmeddelande som bekräftar sin bokning.
när du konfigurerar ditt e-postmeddelande vill du skapa ditt bokningsbekräftelsemail med aviseringar. Följ denna handledning för e-postmeddelanden i vår kunskapsbas för en steg-för-steg-guide för att initiera och anpassa dina e-postbekräftelser med Checkfront.
slutliga tankar
bortsett från att förväntas av kunder, sätter en välformulerad e-postbekräftelse din gäst upp för en sömlös upplevelse.
Bokningsbekräftelsemail är redo att leverera värde, uppmuntra upsells, starta konversationer och hjälpa dig att sticka ut från mängden. Använd meddelandet för att bjuda in gäster att gå med i ditt nyhetsbrev, dela användbara resetips och ge bokade gäster första dibs på kommande kampanjer.
så när det gäller att utforma ditt budskap, fokusera på att skapa ett positivt första intryck. Eftersom resenärer är vana vid att se ett e-postmeddelande i sin inkorg, fokusera på att skapa ett bokningsbekräftelsemail som är kul att öppna.
som researrangör är varje minut du spenderar saker. Dessa bokningsbekräftelse e-post öka chansen att ha alla dina gäster dyker upp redo att få den bästa möjliga upplevelsen.