om du har glömt ditt BlackBerry ID-lösenord och vill återställa det, använd stegen nedan.
om du känner till ditt lösenord kan du bara ändra ditt BlackBerry ID-lösenord
initiera e-postmeddelandet för återställning av lösenord från BlackBerry-smarttelefonen:
-
från startskärmen, fyll i något av följande:
-
på BlackBerry 10 OS: Svep nedåt och tryck på Inställningar > BlackBerry ID.
-
på BlackBerry 7 väljer du alternativ > enhet > BlackBerry ID.
-
på BlackBerry 6 väljer du alternativ > tredjepartsapplikationer > BlackBerry ID.
-
-
slutför ett av följande steg:
-
på inloggningsskärmen för BlackBerry ID väljer du Glömt Lösenord, anger användarnamnet för BlackBerry ID, väljer OK, anger svaret på lösenordsåterställningsfrågan och väljer OK.
-
om du redan är inloggad och inloggningsskärmen för BlackBerry ID inte visas väljer du ändra lösenord, sedan Glömt lösenord, ange svaret på lösenordsåterställningsfrågan och välj OK.
-
-
ett e-postmeddelande skickas till det e-postkonto som används som BlackBerry ID-användarnamn. Fick du inte e-postmeddelandet?
-
Följ stegen nedan för att slutföra lösenordsåterställningsprocessen
starta återställning av lösenord från en webbläsare på vilken enhet eller dator som helst:
-
besök http://www.blackberry.com/bbid.
-
Under Har du redan ett BlackBerry ID? klicka på Återställ ditt lösenord.
-
ange ditt nuvarande användarnamn och verifieringskoden som visas i bilden och klicka på Skicka.
-
om du uppmanas att svara på frågan om återställning av lösenord anger du ditt svar och klickar på OK för att skicka e-postmeddelandet. Varför behöver jag svara på den här frågan?
ett e-postmeddelande skickas till det e-postkonto som används som BlackBerry ID-användarnamn. Fick du inte e-postmeddelandet? -
Följ stegen nedan för att slutföra lösenordsåterställningsprocessen
Varning: Om du uppmanas med en återställnings BlackBerry ID-konto länk, Observera att klicka på denna länk initierar en process för att ta bort BlackBerry ID-konto och all tillhörande information, såsom BBM kontakter och inköp som gjorts via BlackBerry World.
slutför processen för återställning av lösenord:
-
öppna e-postinkorgen för det associerade e-postkontot. Öppna e-postmeddelandet från [email protected] eller [email protected] med ämne: hur du ändrar ditt BlackBerry ID-lösenord. I meddelandetexten klickar du på Ändra ditt BlackBerry-ID-lösenord.
-
när sidan för återställning av lösenord laddas anger du svaret på frågan om återställning av lösenord, ett nytt lösenord och bekräftar det nya lösenordet en gång till och klickar sedan på Skicka.
Obs: bekräftade BlackBerry ID-konton behöver inte ange svaret för återställning av lösenord. Bekräfta ditt BlackBerry ID här -
när du är klar ditt lösenord har ändrats visas.
om du inte kan svara på frågan om återställning av lösenord eller inte kan komma åt den e-postinkorg som är kopplad till ditt BlackBerry ID kommer du inte att kunna logga in eller få åtkomst till detta BlackBerry ID-konto. Det enda alternativet är att återställa BlackBerry ID-kontot och skapa ett nytt.