tecken på att ditt e-post-eller sociala mediekonto har hackats

du kan ha hackats om

• ditt sociala mediekonto har inlägg som du inte gjorde
• du kan inte logga in på ditt e-post-eller sociala mediekonto
• din skickade mapp Har meddelanden som du inte skickade eller har tömts
• vänner och familj får e-postmeddelanden eller meddelanden som du inte skickade, ibland med slumpmässiga länkar eller falska grunder för hjälp eller pengar

steg för att komma tillbaka till ditt konto

1. Uppdatera din säkerhetsprogramvara, kör en skanning och ta bort skadlig kod.

börja med detta viktiga steg-speciellt om du inte är säker på hur någon hackat in på ditt konto. Använd antingen säkerhetsprogramvaran som medföljer din dator, telefon eller surfplatta eller ladda ner programvara från ett välrenommerat, välkänt säkerhetsföretag. Kör sedan den för att skanna din enhet efter skadlig kod. Om skanningen identifierar misstänkt programvara, ta bort den och starta om enheten.

ändra dina lösenord.

om du kan logga in på ditt e-post-eller sociala mediekonto, ändra lösenordet direkt. Om du använder liknande lösenord för andra konton, ändra dem också. Se till att du skapar starka lösenord som är svåra att gissa.

om du inte kan logga in för att ändra ditt lösenord, kontrollera de råd som din e-postleverantör eller ditt sociala nätverk har tillgängligt. Flera populära e-postleverantörer (som Gmail och Yahoo) och sociala medier (som Facebook och Twitter) ger råd om hur du återställer och skyddar ditt konto. Om någon tog över ditt konto kan du behöva fylla i formulär för att bevisa att det verkligen är du som försöker komma tillbaka till ditt konto.

Ställ in multifaktorautentisering.

medan du uppdaterar ditt lösenord, kontrollera om ditt e-post-eller sociala mediekonto låter dig aktivera multifaktorautentisering. Multifaktorautentisering kräver ett lösenord plus något annat-säg en kod från en autentiseringsapp — för att bevisa att det verkligen är du.

vad du ska göra när du är tillbaka på ditt konto

kontrollera dina kontoinställningar.

när du har loggat in igen på ditt e-postkonto, kolla på några saker:

• titta på ditt signaturblock och se till att det inte har några okända länkar.
• kontrollera dina inställningar för att se om det finns ”regler” som är inställda för att vidarebefordra e-postmeddelanden automatiskt. Ta bort alla regler som du inte har ställt in, så att dina meddelanden inte vidarebefordras till någon annans adress.
• på ditt sociala mediekonto, leta efter ändringar sedan du senast loggade in — som alla nya ”vänner.”

ta reda på vad som finns i din inkorg.

Tänk på vilken typ av information hackaren kan ha sett. Hackare letar efter information som kan hjälpa dem att hitta användarnamn och lösenord till viktiga webbplatser, som internetbank eller pensionskonton. Överväg att ändra användarnamn och lösenord för konton som kan vara i fara.

leta efter spår.

granska mapparna skickade, papperskorgen eller raderade i ditt e-postkonto. Du kanske kan avslöja ledtrådar om vad hackaren gjorde. Sök efter e-postmeddelanden som hackaren skickade från ditt konto, eller som hackaren kan ha tittat på och sedan raderat.

i ditt sociala mediekonto, kolla efter meddelanden som hackaren kan ha skickat från ditt konto.

denna information hjälper dig att ta reda på vilken information som exponerades. Om det var, besök IdentityTheft.gov för att ta reda på vad du ska göra nästa.

rapportera felaktig information på IdentityTheft.gov.

om du hackaren missbrukade din känsliga information, som ditt personnummer, för att komma åt eller öppna nya konton, att ansöka om statliga förmåner, att lämna federala skatter eller annat missbruk, rapportera det. På IdentityTheft.gov, du kan skapa en individualiserad återhämtningsplan för att hjälpa dig att återhämta sig från identitetsstöld.

berätta för dina vänner.

skicka dina vänner en snabb e-post eller text, eller posta något för att låta dem veta att du hackades. Berätta för dem att inte klicka på länkar i e-postmeddelanden från dig eller svara på en hackers falska grunder för hjälp eller pengar. Om du skickar e-post till en massa människor, Lägg deras e-postadresser i Bcc-raden för att hålla dem konfidentiella. Du kan skicka dem den här artikeln, för.

hur du skyddar dina konton från att bli hackade

• Använd starka lösenord. Det betyder minst 12 tecken. Att göra ett lösenord längre är i allmänhet det enklaste sättet att göra det starkare. Överväg att använda en lösenfras av slumpmässiga ord så att ditt lösenord blir mer minnesvärt, men undvik att använda vanliga ord eller fraser. Om tjänsten du använder inte tillåter långa lösenord kan du göra ditt lösenord starkare genom att blanda stora och små bokstäver, siffror och symboler. Och återanvänd inte befintliga lösenord från andra konton. Om ett av dessa konton blir hackat kan en hackare prova samma lösenord för att komma in i ditt e-post-eller sociala mediekonto. För fler tips, kolla in den här Lösenordschecklistan.
• aktivera multifaktorautentisering. Multifaktorautentisering kräver ett lösenord plus något annat-säg en kod från en autentiseringsapp — för att bevisa att det verkligen är du. Detta skyddar ditt konto även om ditt lösenord är stulet.
• skydda din information. Tänk två gånger när någon ber dig att ange ditt användarnamn och lösenord. Ge aldrig ut dem som svar på ett e-postmeddelande. Om e-postmeddelandet eller texten verkar vara från din bank, till exempel, besök bankens webbplats direkt. Klicka inte på några länkar eller ring några nummer i meddelandet. Scammers efterliknar välkända företag för att lura människor att ge ut personlig information.
• installera och uppdatera säkerhetsprogram och använd en brandvägg. Ställ in din säkerhetsprogramvara, webbläsare och operativsystem (som Windows eller Mac OS X) för att uppdateras automatiskt.
• hämta välkänd programvara direkt från källan. Webbplatser som erbjuder många olika webbläsare, PDF-läsare och annan populär programvara gratis är mer benägna att inkludera skadlig kod.
• behandla inte offentliga datorer eller en väns telefon som om det är din egen enhet. Om det inte är din dator eller telefon, låt inte en webbläsare komma ihåg dina lösenord. Undvik att gå till personliga konton – som bankkonton eller e — post-var som helst förutom dina egna personliga enheter. Och se till att logga ut från alla konton när du är klar. Att begränsa var du lägger din personliga information minskar chansen att din information blir hackad. Undvik alltid att logga in på dina personliga konton när du är på offentlig Wi-Fi eftersom det vanligtvis inte är säkert.