i vårt felsökningstips för trådlösa nätverk förklarade vi hur du felsöker problem med fysisk, AP, router och Windows-anslutning. Men vad händer om du har problem med Android Wi-Fi-anslutningar på en smartphone eller surfplatta? Kolla in dessa steg-för-steg-tips för felsökning av Wi-Fi-anslutning för Android-enheter.

Steg 1: Verifiera AP-och routerinställningar

börja med att verifiera att en trådlös åtkomstpunkt (AP) eller router finns i närheten och aktivt erbjuder Wi-Fi-tjänst. Börja alltid här med en annan Wi-Fi-klient för att avgöra vilken som är den troliga skyldige, nätverket eller klienten. Om flera klienter inte kan ansluta, följ instruktionerna i vårt felsökningstips för trådlösa nätverk för att felsöka förmodligen AP eller router eller uppströms nätverksproblem. Annars fortsätter du till steg 2 för att felsöka den drabbade Android-klienten.

steg 2: Verifiera trådlös adapter

verifiera att din Android Wi-Fi-adapter är aktiverad. Innan du går vidare, se till att din Android-enhetens Wi-Fi-radio inte är i flygplansläge och att Wi-Fi är på och redo att ansluta. Tryck på Inställningar > trådlös & nätverk > Wi-Fi som visas i Figur 1.

om Wi-Fi är av trycker du på skjutreglaget för att slå på Wi-Fi. När Wi-Fi är på visas en signalindikator längst upp till höger på startskärmen. Korrekt ansluten Wi-Fi har företräde framför mobilt bredband, men det kan vara till hjälp att inaktivera enhetens mobilnätverksanslutning medan du felsöker Wi-Fi.

steg 3: Kontrollera SSID och IP-adress

kontrollera att din Android-klient är ansluten SSID och IP-adress. Återgå till Android-enhetens inställningar > trådlös & nätverk > Wi-Fi-panel och tryck på Wi-Fi-inställningar. Hitta ditt nätverks namn (SSID) i listan över närliggande Wi-Fi-nätverk.

• om ditt nätverks namn inte finns på listan kan AP eller routern dölja sitt SSID. Klicka på Lägg till nätverk för att konfigurera nätverksnamnet manuellt.
• om ditt nätverk finns i listan men inte visas under namnet trycker du på ditt nätverk för att försöka ansluta. Om du uppmanas att ange ett lösenord eller en nyckel (se steg 7) anger du det och trycker på Anslut. Om du upprepade gånger försöker men misslyckas, gå till steg 7.
• om ansluten redan visas under ditt nätverks namn, fortsätt.

Observera att när du försöker ansluta en Android Wi-Fi-klient till något nätverksnamn visas status på Wi-Fi-inställningspanelen, i raden märkt Wi-Fi. När status är ansluten trycker du på Avancerat för att visa klientens tilldelade IP-adress.

• om en ansluten klients IP-adress Är statisk men inte i rätt undernät (se vårt felsökningstips för trådlösa nätverk, steg 3), glöm nätverket och anslut igen med hjälp av ”avancerade” inställningar för att välja DHCP.
• om en ansluten klients status läser att få Adress under en längre tid, eller om din klient upprepade gånger ansluter men sedan snabbt kopplar bort, gå till steg 7.
• om en ansluten klients IP-adress finns i rätt delnät fortsätter du.

steg 4: verifiera nätverksanslutning med Ping

när din Android Wi-Fi-klient har en giltig IP-adress, Använd Ping för att verifiera nätverksanslutning. De flesta Android-enheter innehåller inte en användaråtkomlig ping-app, men du kan fortfarande verifiera nätverksanslutning enligt följande.

• börja med att använda enhetens inbyggda webbläsarapp för att kontrollera Internetåtkomst. Om du framgångsrikt kan öppna eller ladda om en webbplats på Internet, grattis: du är ansluten!
• om du får felmeddelandet kan webbsidan på X vara tillfälligt nere, du måste göra mer grävning. Prova att surfa på din trådlösa AP eller routers Webbadministratörsverktyg (t.ex. http://192.168.1.1). Om du kan öppna den sidan är du ansluten till nätverket, men själva nätverket har ett anslutningsproblem. Se vårt felsökningstips för trådlösa nätverk för ytterligare tips.
• om du inte kan bläddra i din AP eller routers Webbadministratörsverktyg eller en annan webbaktiverad enhet som är ansluten till ditt trådlösa LAN måste du felsöka anslutningen på ett annat sätt. Använd Google Play för att ladda ner och installera en gratis ping-app som Fing eller IP Tools. Använd den appen för att pinga din AP eller routerns LAN-IP-adress som visas nedan. Om pinga din AP eller router upprepade gånger misslyckas, Hoppa till steg 5.
• om pinga din AP eller router lyckas, Pinga någon annan trådbunden eller trådlös LAN-klient som du vill kommunicera med. Om ping misslyckas kan ap-isolering aktiveras eller destinationen kan använda en brandvägg för att blockera inkommande meddelanden. Följ instruktionerna i vårt felsökningstips för trådlösa nätverk, steg 5.

Steg 5: Trådlösa specifika anslutningsproblem

om din Android Wi-Fi-klient fortfarande inte kan ansluta, få en giltig IP-adress eller pinga något annat system som är anslutet till samma delnät är det dags att leta efter trådlösa specifika problem. AP / router och klient måste använda kompatibla 802.11-standarder. Observera följande:

• nyare Android-enheter har integrerade 802.11 ac-nätverksadaptrar med en ström. Dessa Android Wi-Fi-klienter kan anslutas till 802.11 ac, dual-band 802.11 n eller 802.11 a APs eller routrar-som alla använder kanaler från 5 GHz-bandet.
• äldre Android Wi-Fi-klienter som har integrerat 802.11 bg eller single-band 802.11 n nätverkskort kan anslutas till en 802.11 b, 802.11 g eller 802.11 n AP eller router-som alla använder kanaler från 2.4 GHz-bandet.

för att avgöra vilka 802.11-standarder som ditt trådlösa nätverks AP eller router stöder, leta efter ”Wi-Fi-certifierade” logotyper eller sök efter Wi-Fi-certifierade produkter på Wi-Fi Alliances webbplats.

i allmänhet krävs nyare AP och routrar för att ge bakåtkompatibilitet med äldre generationer av Wi-Fi, men datahastighetsinställningarna måste fortfarande matcha. När du har bekräftat att din AP eller router och klient ska vara kompatibla, felsöka trådlösa radioinställningar som beskrivs i vårt felsökningstips för trådlösa nätverk, steg 6.

steg 6: Kontrollera säkerhetsinställningar

om en kompatibel trådlös klient och AP/router kan ”höra” varandra men fortfarande inte kan ansluta eller utbyta trafik, leta efter en säkerhetsmatchning. Klienten måste stödja det säkerhetsläge som krävs av AP eller routern: öppna, WEP, WPA eller WPA2. Om inte ett WLAN är öppet (dvs., osäker) måste båda slutpunkterna konfigureras med (eller dynamiskt ta emot) identiska nycklar för att kryptera trafik mellan dem. Jämför säkerhetsinställningar på din AP / router och Android Wi-Fi-klient och försök att matcha dem.

• om du vill konfigurera om säkerhetsparametrarna för ett tidigare sparat nätverk går du till Wi-Fi-inställningar, trycker på nätverkets namn och trycker sedan på Glöm.
• om du vill konfigurera om säkerhetsparametrarna för något annat nätverk trycker du på namnet på det önskade nätverket eller lägger till Wi-Fi-nätverk. När du ansluter till ett listat nätverk ställer Android automatiskt in några parametrar som matchar din AP eller router och frågar bara efter parametrar som den inte kan gissa, som WEP-nycklar, lösenord och 802.1 x-användarnamn. När du manuellt lägger till ett nätverk uppmanas du att ange alla nödvändiga säkerhetsparametrar.
• om din AP eller router använder WEP anger du din AP/routers WEP-nyckel när du blir ombedd eller trycker på rullgardinsmenyn säkerhet för att välja WEP och kopiera WEP-nyckeln till klientens lösenordsfält.
• om din AP eller router använder WPA-Personal eller WPA2-Personal, ange routerns lösenfras när du uppmanas eller tryck på rullgardinsmenyn säkerhet för att välja WPA/WPA2-PSK och kopiera AP/routerns Wi-Fi-lösenord till klientens lösenordsfält. Tips: versaler räknas; kontrollera Visa lösenord för att upptäcka eventuella skrivfel.
• om din AP eller router använder WPA-Enterprise eller WPA2-Enterprise ställer du in klientens säkerhetsfält till 802.1 X Enterprise och fortsätter 802.1 x-inställningen enligt beskrivningen i steg 7.

om du väljer fel säkerhetstyp när du lägger till ett nätverk kan det fortfarande sparas. Du kan ändra lösenordet (eller någon annan säkerhetsparameter) som är kopplad till ett sparat nätverk genom att trycka på nätverkets namn. Det är dock ofta lättare att bara klicka på Glöm för alla felkonfigurerade nätverk och börja om från början.

Steg 7: Kontrollera RADIUSINSTÄLLNINGAR

se till att RADIUS fungerar. WPA-Enterprise och WPA2-Enterprise loggar Android Wi-Fi-klienten in i nätverket och levererar krypteringsnycklar med en 802.1x-kapabel RADIUS server. Se vårt felsökningstips för nätverk, steg 8, för att kontrollera din AP-eller routers RADIEINSTÄLLNINGAR.

steg 8: Kontrollera 802.1 X EAP-problem

om RADIUS fungerar men din Android Wi-Fi-klients anslutningsförfrågningar avvisas, leta efter ett problem med 802.1 X Extensible Authentication Protocol (EAP). Din klient måste stödja en av de EAP-typer som krävs av din RADIUS-server och måste ange en giltig inloggning.

• om din RADIUS-server kräver EAP-TTLS eller PEAP ställer du in klientens säkerhetsfält till 802.1x EAP, välj EAP-metod TTLS eller PEAP när du uppmanas, välj en fas 2-autentisering (t.ex. MSCHAPv2 eller GTC) och ange ditt användarnamn (identitet) och lösenord. MSCHAPv2 används ofta med lösenord; GTC används för token-autentisering. För de flesta nätverk kan fältet anonym identitet lämnas tomt. Du kan välja ett CA-certifikat för att autentisera RADIUS-servern.
• om RADIUS-servern kräver EAP-TLS ställer du in klientens säkerhetsfält till 802.1x EAP, välj EAP-metod TLS när du uppmanas ange ditt användarnamn (identitet) och välj ett användarcertifikat från rullgardinsmenyn.

om den enda posten i listan är ospecificerad måste du först lägga till en certifikatfil till din enhet. För att göra det, kopiera ett certifikat till en lagringsplats som är tillgänglig från din enhet (se Figur 6). Tips: maila filen till dig själv och spara den på din enhet, eller ladda upp filen på Google Drive.

gå sedan till panelen Inställningar > säkerhet. Tryck på Installera från lagring och välj lagringsplats för certifikatfilen. Du kan bli ombedd att ange ett lösenord för att låsa upp filen. Certifikatet kommer att laddas i din Android-Enhets referenslagring och ska nu visas som ett alternativ när du väljer en EAP-TLS-klient eller CA/RADIUS-servercertifikat.

• om din RADIUS-server kräver någon annan EAP-typ, använd en Android-kompatibel mobil Enhetshanterare för att konfigurera en trådlös nätverksanslutning med lämpliga matchande inställningar. När du använder WPA eller WPA2-Enterprise inkluderar detta inte bara att lägga till den trådlösa anslutningen utan att lägga till nödvändiga certifikat till Wi-Fi-klienten.

steg 9: Kontrollera om det finns intermittenta nätverksanslutningar

om din Android Wi-Fi-klient fortfarande inte kan ansluta till nätverket, verkar mycket långsam hela tiden eller kopplar ofta, kan du uppleva trådlösa problem på lägre nivå. Se vårt felsökningstips för nätverk, steg 10 och 11, för ytterligare instruktioner. För att underlätta felsökning kanske du också vill installera några fler gratisappar. Se till exempel följande:

• Ookla SpeedTest-praktiskt för att mäta långsamma anslutningar
• Wi-Fi Analyzer eller InSSIDer-Visa kanal, signal / brus, störningar och mer
• Fing-försök att nå andra klienter i ditt eget nätverk.