Ya sea que esté comprando o vendiendo una casa, su agente de bienes raíces será su socio a través de una de las transacciones más importantes de su vida. Encontrar al agente adecuado debe implicar una planificación e investigación cuidadosas, pero muchos de nosotros simplemente no sabemos por dónde empezar. Aquí hay 12 preguntas que le ayudarán a evitar a los malos actores en su búsqueda de un gran agente de bienes raíces.

1.¿Cuánto tiempo ha estado trabajando como agente de bienes raíces?

No se requiere un título universitario o un examen de barra para agentes de bienes raíces, y como resultado, muchos de ellos aprenden en el trabajo. Los agentes inmobiliarios experimentados que han completado muchas ventas exitosas pueden ofrecerle una enorme cantidad de conocimiento de la industria y consejos prácticos clave.

Esto no significa que deba evitar nuevos agentes a toda costa, solo hágales algunas preguntas más sobre su viaje. Muchos de ellos han tenido una gran capacitación e incluso experiencia especializada trabajando para agentes de Bienes Raíces experimentados®. Los nuevos agentes a menudo también pueden ofrecer un servicio personalizado de alta calidad como resultado de tener menos clientes.

Amanda Hagley es Especialista de Contenido en AceableAgent, un proveedor de educación inmobiliaria en línea y de aplicaciones móviles con sede en Austin, TX. Ella alienta a los compradores a asegurarse de que el agente que elijan tenga la experiencia necesaria para guiarlos a través de cualquier cosa que puedan encontrar.

Encontrar un agente que realmente conozca sus cosas puede ser la diferencia entre una situación estresante de compra/venta de una casa y una situación suave. Encuentre un agente que realmente entienda los diferentes contratos que necesita y cómo llenarlos correctamente, las obligaciones legales con las que se encontrará y el lado financiero del negocio. Si está vendiendo una propiedad, también querrá asegurarse de que su agente esté al tanto de las últimas y más efectivas tácticas de marketing en la industria.

2.) ¿Qué porcentaje de sus clientes son compradores? Cuántos son los vendedores?

Muchos agentes se especializan al trabajar con compradores de vivienda o con aquellos que tienen casas en venta. Es bueno buscar un agente que tenga experiencia en la parte particular del proceso en la que está involucrado actualmente, pero un agente que haga ambas cosas puede ofrecer información valiosa adicional. Incluso si está vendiendo su casa, la experiencia del agente en el trabajo con compradores de vivienda los ayudará a vender su propiedad. Además, si está vendiendo su casa e inmediatamente comprando otra, puede ser bueno trabajar con un agente durante todo ese proceso.

Averigüe si debe trabajar con un agente de comprador para su próxima búsqueda de casa, o si es mejor hacerlo solo.

3.) ¿En qué barrios trabajas principalmente? ¿Cuántas casas has cerrado en mi vecindario?

Muchos mercados de compra y venta de casas contienen micro mercados impulsados por las características de los vecindarios individuales. Comprender temas únicos como las escuelas, las designaciones de distritos históricos, los planes de desarrollo e incluso los patrones de tráfico es esencial. Encontrar un agente con experiencia en las áreas donde vives (o quieres vivir) puede darte una gran ventaja y ayudarte a tomar decisiones informadas.

Pero el hecho de que un agente conozca su código postal deseado no significa que haya estado ayudando con éxito a compradores y vendedores allí. Busque un agente que tenga un historial comprobado de completar acuerdos en las áreas que desea, no solo uno que aspire a hacerlo.

Hagley está de acuerdo en que la ubicación es importante, y aconseja a los compradores que busquen un agente que haya trabajado en el área en la que desean vivir.

¿En qué área está buscando comprar o vender? Su mejor opción es encontrar un agente que sea experto en el área en la que espera comprar o vender. Si trabajan en esa área regularmente, sabrán cómo deberían ser los precios, el tipo de valor que puede encontrar en la zona y tendrán excelentes recomendaciones para establecimientos y servicios locales en los que podría estar interesado una vez que se instale.

4.) ¿Qué herramientas de marketing usarás para ayudarme?

Como vendedor, una de las razones más importantes para contratar a un agente de bienes raíces es obtener acceso a su experiencia en marketing. Su agente debe poder informarle sobre las estrategias de ventas que utilizan con éxito, desde tácticas tradicionales como preparar su espacio para las mejores fotografías de ventas posibles, hasta nuevas técnicas como el marketing en redes sociales. Es posible que no pienses que necesitarás herramientas de marketing como comprador, pero en un mercado competitivo, tu agente debe tener ideas innovadoras para encontrar ofertas, e incluso puede necesitar ayudarte a «venderte», como en situaciones con múltiples ofertas.

Shane Lee es analista de datos en RealtyHop, un sitio de ventas que identifica las inversiones en hogares inteligentes. Junto con el análisis de datos, se asocia con numerosos corredores y propietarios para establecer relaciones duraderas y confiables. Lee anima a los compradores a revisar las habilidades de marketing de su agente.

Echa un vistazo a las páginas de redes sociales del agente. Presta atención al contenido que comparte (por lo general, te dice lo bien que están) y, lo que es más importante, si las reseñas son legítimas. Los planes y estrategias de marketing son clave. Algunos tienden a seguir la corriente, mientras que otros tienden a seguir la misma planificación y estrategias. Recuerde, las estrategias y el plan de marketing deben ajustarse a SUS NECESIDADES. ¡Quien conozca el marketing gana en bienes raíces!

5.) ¿Cuál es su relación promedio de lista a venta?

La relación lista-venta es un punto de datos que mide si las casas se venden por más o menos que el precio de venta en un mercado determinado. Conocer este número puede proporcionar información clave sobre las capacidades de negociación de un posible agente, así como las tendencias en el área en la que desea comprar o vender.

Para calcular la relación lista-venta de una casa, divida el precio de venta final por el precio de lista final de la propiedad. Por ejemplo, una casa que fue listada por 2 200,000 y vendida por 1 195,000 tiene una relación lista-venta de 97.5; en otras palabras, se vendió por 97.5% del precio de listado. Los compradores de vivienda y los vendedores de vivienda querrán evaluar esta métrica de manera diferente:

• Los agentes del comprador deben poder negociar un precio inferior al precio de lista, excluyendo los mercados de vendedores muy competitivos. Su tasa de lista a venta debe estar por debajo del 100%.
• El listado o los agentes del vendedor deben tener números más altos, lo más cerca posible del 100%. Esto significa que a menudo pueden vender casas cerca de o a sus precios de venta completos.

6.) ¿Ha completado muchas ejecuciones hipotecarias o transacciones de venta corta?

Incluso si no está buscando propiedades en dificultades, vale la pena preguntar esta pregunta. En ejecuciones hipotecarias y ventas cortas, el proceso es complicado, y sus riesgos como comprador son mayores. Estas transacciones pueden ser difíciles: los agentes que tienen experiencia en cerrar acuerdos complejos con bancos demuestran sólidas habilidades de negociación y organización que también lo beneficiarán en su viaje de compra de vivienda.

7.) ¿Con qué rapidez puede ayudarme a ver una casa que quiero ver?

En los mercados populares, las casas pueden entrar en contrato rápidamente, a veces incluso el mismo día en que se ofrecen a la venta. Si ve un anuncio nuevo que le encanta, ¿con qué rapidez puede su agente satisfacer su solicitud de un recorrido? ¿Cuánto aviso necesitan? ¿Tus horarios se alinean? ¿Su agente trabaja a tiempo completo o solo está disponible para ayudarlo a tiempo parcial? ¿Cuántos otros compradores (o vendedores) representan?

Lee está de acuerdo en que los compradores deben asegurarse de que su agente pueda adaptarse a sus necesidades diarias y al cronograma general.

Asegúrese de preguntar con cuántas personas está trabajando el agente. Los agentes de bienes raíces tienden a centrarse más en los clientes con acuerdos que expiran, lo que sería malo para usted si acaba de firmar con un agente porque no será el primero en su lista. También debe asegurarse de que el agente no esté demasiado abrumado, para que tenga tiempo suficiente para investigar y construir una relación de confianza con usted.

8.) ¿Cuánto tiempo suele trabajar con los compradores, desde la primera visita hasta el cierre?

Pocas personas son capaces de encontrar su hogar ideal en solo un día o dos, e incluso si lo hacen, el tiempo desde la contratación de un agente hasta el cierre del acuerdo puede tardar desde un par de semanas hasta un par de meses, o potencialmente incluso más. No hay una regla estricta sobre cuánto tiempo debe tomar comprar una casa. Las diferentes áreas a menudo pueden tener sus propios problemas únicos que afectan el proceso, pero su agente puede desempeñar un papel en la rapidez con la que se mueven las cosas. A menos que sea común en su mercado, tenga cuidado con los agentes que ofrecen plazos sustancialmente superiores a seis meses.

9.) ¿Cómo te mantendrás en contacto conmigo y con qué frecuencia puedo esperar actualizaciones?

Ya sea que prefiera el teléfono, el correo electrónico o el texto, busque un agente que se sienta cómodo usando las herramientas de comunicación que prefiera. Cuando llega el momento de comenzar a hacer ofertas, ¿tienen opciones electrónicas que facilitan completar formularios desde cualquier lugar? ¿Tendrá el tiempo que necesita para revisar los documentos que está firmando sin sentirse apurado o confundido?

Además, aclare sus expectativas con respecto a las actualizaciones: muchos compradores y vendedores de viviendas terminan frustrados cuando su agente no se comunica con ellos con la frecuencia que preferirían.

10.) ¿Tiene una lista de proveedores recomendados?

Una de las partes más desafiantes de comprar, vender o ser propietario de una casa es saber en quién puede confiar cuando necesita ayuda. Desde prestamistas hasta inspectores y contratistas, un buen agente tendrá una sólida red de profesionales para ayudarlo. Recuerde que su agente puede ofrecerle recomendaciones, pero no requisitos para aquellos que emplea: la Ley de Procedimientos de Liquidación de Bienes Raíces (RESPA, por sus siglas en inglés) otorga a los compradores y vendedores de viviendas el derecho de elegir con quién desean trabajar.

11.) ¿Qué debo evitar en el proceso de compra (o venta) de una casa?

Una de las mejores cosas que su agente de bienes raíces puede ofrecerle es la honestidad, e incluso el desacuerdo ocasional. Ya sea con respecto a la preparación de su casa antes de venderla o los hallazgos de inspección preocupantes, debe poder confiar en que su agente le dará su opinión experta y lo guiará lejos de los grandes errores antes de cometerlos.

Brenda Di Bari comenzó su carrera como estilista de moda antes de centrar su atención en el diseño en la industria inmobiliaria. Ha abierto múltiples casas de bolsa en Miami y la ciudad de Nueva York, y ha aprendido que compartir una conexión honesta es una parte esencial de trabajar con un Realtor®.

Es importante entender que seleccionar un agente de bienes raíces para trabajar es como entrar en una relación. Tienes que sentir una conexión con la persona y si esa química personal no está ahí, sigue buscando, independientemente de su currículum. Tampoco hay un número mágico de agentes para entrevistar, debes hacer las preguntas correctas y seguir tu instinto.

Si está vendiendo su casa, ¿cómo se siente acerca de la evaluación de su propiedad? ¿Tienen entrada de sonido sobre formas de maximizar el atractivo de su propiedad y el valor de mercado? Si está comprando una casa, ¿qué tan profundo es su conocimiento del área que desea comprar? ¿Cómo se comunicarán con usted y con qué frecuencia?

Finalmente, ¿le han hecho las preguntas correctas y escuchado con respecto a sus objetivos de bienes raíces? Un gran agente podrá repetirte tus objetivos declarados y explicarte cómo te ayudarán a alcanzarlos.

12.) ¿Qué preguntas tienes para mí?

Aunque les pagas para que realicen un servicio por ti, tu relación con tu agente debe ser una verdadera asociación que vaya en ambos sentidos. Busque un agente que tenga un interés genuino en comprender sus planes y metas, y que se tome en serio todas sus solicitudes y requisitos.

Como propietario de Kris Lindahl Real Estate, Kris Lindahl ofrece servicios comerciales y residenciales a compradores y vendedores en Minnesota y el oeste de Wisconsin. Recuerda a los compradores que busquen un agente que se tome el tiempo para entender verdaderamente su situación única.

Creo que elegir un agente de bienes raíces es un esfuerzo muy personal. Si bien las referencias siempre son un gran punto de partida, en última instancia, nadie más que el comprador o el vendedor puede saber con certeza con quién se sentirán cómodos. Por esta razón, soy un gran defensor de los agentes de reuniones en persona para hacer preguntas.

Al buscar al agente adecuado, uno debe salir de una reunión con la sensación de que el agente los «entiende» y lo que está tratando de lograr. Es difícil de poner en palabras, pero honestamente no es diferente a una primera cita de una manera: Cuando sabes, sabes.

¿Listo para comenzar su búsqueda de casa?

Estudiamos sin cesar para los exámenes en la escuela, y continuamos preparándonos cuidadosamente para eventos como entrevistas de trabajo, pero muchos de nosotros invertimos poco tiempo en investigar a la persona en la que confiaremos para guiarnos a través del proceso de compra o venta de vivienda. El agente de bienes raíces adecuado puede ahorrarle tiempo, dinero e incluso grandes cantidades de estrés; tómese el tiempo para hacer estas preguntas para tomar la mejor decisión que se adapte a sus necesidades particulares.

Con el equipo adecuado, incluido su oficial de préstamos PennyMac, su experiencia será lo más fluida posible. Y los compradores de vivienda, si está listo para pasar al siguiente paso antes de su búsqueda de casa, una aprobación previa de un préstamo, comuníquese con un Oficial de préstamos PennyMac o comience en línea hoy mismo.

Los puntos de vista, información u opiniones expresadas en este blog no representan necesariamente los de PennyMac Loan Services, LLC y sus empleados.