Si alguna vez has tenido que despedir a alguien, sabes lo difícil que es. Estoy seguro de que la mayoría de los dueños de negocios estarían de acuerdo en que despedir a un empleado es una experiencia horrible para todos los involucrados. No nos gusta hacerlo. Pero sin eliminar a los empleados improductivos o hacer los recortes necesarios, no podemos hacer crecer nuestro negocio. Saber cómo despedir a un empleado con gracia es la clave para mantener el barco navegando sin problemas.

Cómo Despedir a un empleado con gracia

He sido empresario durante más de 30 años y actualmente tengo más de 100 empleados. Sin embargo, la primera persona que despedí fue en los primeros días de mi segunda startup. De hecho, contraté a esa persona el mismo día. No tenía idea de cómo despedir a un empleado con gracia.

Esa experiencia me ayudó a abrir los ojos a una mejor manera de despedir empleados. Aún así, odio despedir a la gente. Si tengo que despedir a alguien, lo haré después de mucha deliberación.

Como empleador, necesita saber cómo despedir a un empleado. Aquí hay cinco consejos que he aprendido sobre cómo despedir a un empleado con gracia.

Sea claro con el Empleado

Mi socio de negocios y yo estábamos en apuros y necesitábamos ayuda administrativa, así que llamamos a una escuela secundaria cercana para enviar a alguien. No teníamos una descripción formal del trabajo. No comprobamos las referencias. Y lo más vergonzoso de todo, ¡ni siquiera entrevistamos a la joven! Pero, la contratamos de todos modos. Esto fue imprudente.

Le dimos tareas fáciles para empezar, pero tuvo problemas. Luego, intentamos darle tareas más fáciles, pero también falló con esas. Sabíamos que su trabajo nos iba a costar tiempo y recursos preciosos, así que no tuvimos más remedio que despedirla.

Nunca había despedido a nadie antes, así que mis métodos eran pobres. Intenté andarme por las ramas y ser muy gentil, pero el empleado no lo entendió. Traté de ser más firme en mis palabras, pero la empleada simplemente me sonrió porque aún no entendía. Finalmente, para llamar su atención, solté las palabras: «Estás despedida.»Bueno, lo entendió y empezó a llorar. Lloraba mucho.

Fue una experiencia horrible. Realmente horrible! Y fue 100% mi culpa. Fue mi culpa por contratar a un trabajador no calificado. Fue mi culpa por darle tareas que no podía realizar. Y fue mi culpa por manejar mal la forma en que la dejaron ir. Este no es el tipo de experiencia que quieres. Debe ser claro con el empleado en dos frentes: la primera vez que lo contrata y si tiene que despedirlo.

Sea claro Cuando Contrate

Cuando contrate a un empleado, investigue. Asegúrate de articular exactamente lo que implica el trabajo. No quieres embarcar a alguien solo para descubrir que no sabe cómo hacer el trabajo. Sea claro sobre el conjunto de habilidades que el empleado debe tener.

Sea claro Cuando Despida

Si debe despedir a un empleado, hágalo con elegancia. Cuando se reúne con un empleado para decirle que está siendo despedido, debe decírselo tan pronto como comience la reunión. Si te despidieran, no querrías hablar del clima o del partido de fútbol de anoche antes de escuchar las noticias. Responda cualquier pregunta relacionada con el último cheque de pago del empleado, la recaudación de beneficios de desempleo y el seguro de salud.

No humille Al Empleado

Si debo despedir a un empleado, lo trato con dignidad porque no quiero humillarlo. Siempre despediré a alguien en privado a puerta cerrada.

La terminación del empleo no solo es mala para esa persona, también es mala para los otros empleados. Otros empleados no saben si van a estar en el tajo. Y, sus empleados podrían tener relaciones con el empleado despedido. Si despides a un empleado delante de todos, corres el riesgo de agotar la moral de los demás empleados.

Considere despedir al empleado después de que sus otros empleados se vayan. De esa manera, el empleado despedido no necesita salir de su oficina (o de donde sea que lo despida) frente a sus compañeros de trabajo.

Tenga un testigo

Cuando necesite despedir a un empleado, usted y alguien de Recursos Humanos deben ser las únicas dos personas en la habitación con ellos. Si no tienes un departamento de recursos humanos o un representante, busca un testigo, como un empleado de confianza o incluso el abogado de tu empresa, si corresponde.

Tener a alguien en la habitación es importante en caso de que el empleado regrese a usted con una demanda. Un testigo puede confirmar que usted actuó legal y éticamente al despedir al empleado.

En casos muy raros, podría considerar tener una escolta policial durante el despido de un empleado. Si existe la posibilidad de que el empleado se vuelva agresivo o violento, es mejor tener respaldo.

Una vez tuve que despedir a un empleado con escolta policial. Amenazó con golpear a otro empleado. Los fines de semana, participó en peleas de jaula. Vino el oficial, despedí a la empleada, y ella se fue sin incidentes. Tener una escolta policial como testigo y protector podría ser una buena idea.

Asegúrese de Que Sus Acciones Sean Legales

¿Hizo que su empleado firmara un contrato cuando lo contrató? Si no, están empleados a voluntad, lo que significa que puede terminar su empleo en cualquier momento. No despedir a un empleado como un acto de discriminación. Y no puedes despedir a un empleado por tomar licencia médica. Es posible que desee consultar a un abogado antes de despedir a un empleado.

Si su empleado tiene un contrato con su empresa, no puede despedirlo por razones no enumeradas en el contrato. El contrato debe indicar las razones por las que puede terminar el empleo de un trabajador en su negocio. Si no violan las razones enumeradas, no rompan el contrato.

Deja El Elemento Sorpresa

Antes de despedir a un empleado, avísale de que no está funcionando bien. Si está despidiendo a un empleado debido a una violación grave de la política, esa es una historia diferente. Pero si su rendimiento es deficiente, haga una revisión de rendimiento antes de despedirlos.

Debe tener revisiones de rendimiento al menos dos veces al año, para que sus empleados sepan si lo están haciendo bien. Esto te dará la oportunidad de darles consejos sobre cómo pueden mejorar, así como lo que esperas de ellos. En la mayoría de los casos, dar a tus empleados una revisión honesta del rendimiento los pondrá en marcha y no tendrás que despedirlos.

Siempre dé al empleado todas las oportunidades posibles de mejorar primero, y reserve el despido como su opción de último recurso. Antes de despedir, asegúrese de haber documentado el desempeño del empleado «por escrito» como parte de su proceso oficial de revisión de desempeño. Esta documentación es necesaria para asegurarse de que el empleado nunca se sorprenda por sus acciones, además de que puede ayudarlo a defender sus acciones legalmente si es necesario.

Si el empleado sigue sin mejorar después de que le hayas dado una advertencia justa o si rompe una póliza, no esperes a despedirlo. Usted no quiere que ellos hundan su negocio por sí solos porque están perdiendo su tiempo, recursos y dinero. Cuando necesite despedir a un empleado, planifique una reunión con él.

Dile a tus empleados

En algunas situaciones, es necesario decirle a los empleados que dejaste ir a uno de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, es posible que desee señalar que habrá cambios en la carga de trabajo o nuevas oportunidades disponibles. Pero no entre en detalles y conviértase en el centro de un festival de chismes. Manténgase profesional durante todo el proceso de despido de un empleado: antes, durante y después.