Piensa en una manzana. ¿Qué se te ocurre? Una fruta o la última versión del iPhone? Como para muchas personas, asocian una manzana con la famosa marca, creada por Steve Jobs.
La empresa Apple tiene una identidad corporativa extremadamente sólida, lo que la hace destacar con éxito de la competencia. ¿Cuál es la receta de una marca tan perfecta? No podemos hablar de una solución simple, porque el marketing es un campo donde la estrategia se encuentra con la creatividad. Y Steve Jobs era una persona que realmente podía pensar fuera de la caja.
¿Cómo funciona?
Todos los esfuerzos de marketing y publicidad se pueden resumir en una fórmula corta: «Sé, quiero, pago». El proceso de compra es siempre el mismo:
Etapa №1 » Sé que alguien resuelve problemas de esta manera «
Etapa №2″Quiero ser como él/ella «
Etapa №3″Puedo pagar por esto»
Entendiendo este patrón, McKinsey company había desarrollado una de las mejores herramientas de marketing, AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción). Se utiliza para crear cualquier contenido publicitario: textos, vídeos, imágenes.
Original publicado en freshcodeit.La identidad corporativa es esencial para todos los negocios. Si quieres monetizar tu idea, debes mostrar a los clientes quién eres. La identidad empresarial es la forma en que te presentas a la audiencia. Define su interacción con los consumidores, los empleados y los inversores.
Razones para crear identidad corporativa
Al comenzar una nueva empresa, puede pensar que los problemas de marca no son muy importantes en esta etapa del desarrollo empresarial. Por supuesto, crear un producto fresco es de primordial importancia. Pero deberías pensar en una imagen corporativa, incluso si tu equipo está formado solo por ti y un cofundador.
El valor de su producto depende no solo de su calidad, sino también de los sentimientos y la percepción del comprador. el 94% de los clientes prefieren y recomiendan empresas con las que están emocionalmente comprometidos. Las personas a menudo se comportan irracionalmente, por lo que una marca exitosa debe crearse simultáneamente en 2 realidades. Es necesario tener en cuenta tanto el sentido común como las emociones. Cuanto más fuerte sea la marca, más dinero estarán listos los clientes para pagar por su producto. La identidad empresarial es una gran parte de la marca. Por eso es tan importante. No debes confundir estos 3 conceptos:
- Logotipo (símbolos, colores, marcas de palabras, fuentes y otros elementos)
- Identidad corporativa (todos los aspectos visuales o sensuales de la empresa)
- Marca (creación de una conexión emocional con los consumidores)
4 beneficios de una identidad corporativa fuerte
1. La imagen pegadiza lo hace reconocible
Donde quiera que vaya, puede encontrar empresas globales que son memorables para los clientes de todo el mundo. Reconociendo KFC o Starbucks en Europa y América, China y Japón, la gente es más propensa a ir allí que a un café sin nombre. En lugar de dedicar tiempo y esfuerzo a comparar diferentes empresas, los clientes eligen algo que ya conocen. Lo mismo ocurre con los bienes y productos. Por ejemplo, el 44% de los consumidores estadounidenses planean dar regalos comprados a marcas a las que son leales.
2. Construyes relaciones de confianza con el público objetivo
Desarrollando una identidad corporativa sólida, no solo diferencias a tu negocio de la competencia. Una comunicación consistente y coherente demuestra que sabes qué hacer, destaca tu profesionalidad. Un sitio web de diseño elegante, folletos atractivos y paquetes elegantes demuestran que usted es creíble. La presencia en línea es muy importante, ya que el 32% de los consumidores aprenden sobre productos de sitios web o cuentas de redes sociales.
3. Interactúa con personas que están interesadas en su producto
Valores corporativos específicos y una imagen de marca clara atrae a los clientes adecuados. Imagínese, usted ofrece chocolate y postres de alta calidad. Su comprador perfecto es Alice, que es una apasionada de los dulces de primera calidad y está lista para pagar por los mejores productos. Y no quieres lidiar con Sam, que come con gusto cualquier barra de dulces o el bocadillo más barato. Una marca cuidadosamente desarrollada te hace notable para tu público objetivo y, al mismo tiempo, distrae a los malos clientes potenciales.
4. Los lanzamientos de productos se hicieron más fáciles
Siempre es estresante para las empresas crear soluciones innovadoras y proporcionar al mercado algo nuevo. La buena noticia es que el 59% de los consumidores globales prefieren comprar nuevos productos de marcas familiares para ellos. La interacción con los clientes mejora su comprensión de sus necesidades, los hace leales y le ayuda a introducir productos beta sin grandes gastos. Es por eso que necesitas construir una conexión basada en una visión y valores compartidos.
Elementos y tipos de imagen corporativa
Como puede ver, hay 2 tipos de identidad corporativa: débil y fuerte. El segundo se conoce como» efectivo», porque realmente ayuda a avanzar en los objetivos de negocio. Para construir una identidad corporativa sólida, debe desarrollar sus 2 elementos principales: cultura corporativa y diseño.
Cultura y personalidad
Con el objetivo de crear una marca genial, no debes pensar solo en cómo se ve tu negocio por fuera. Es esencial saber quién eres como empresa. El núcleo de la identidad corporativa consiste en:
- su visión y propósito
- sus valores, cultura y comportamiento
Identidad visual
El estilo corporativo moderno y atractivo es crucial para una marca exitosa. Transmite los valores, además de causar una primera impresión positiva. Usted debe ser consciente de:
- logotipo, redes sociales, sitio web
- mercancía y embalaje
- oficina, uniformes, vehículos, etc
Al comprender la importancia de la identidad corporativa, puede crear un perfil empresarial claro y establecer estándares de servicio y prácticas de trabajo. Veamos, cómo lidiar con eso.
Consejos para crear identidad corporativa desde cero
Cuenta una historia
Cuando eres un emprendedor en una etapa inicial, la narrativa de tu marca es una extracción de ti y de los cofundadores. Por lo tanto, para escribir una narrativa de marca interesante y pegadiza, necesitas contar una historia de tu vida. ¿Quiénes sois? ¿Cuándo y por qué pensó por primera vez en comenzar el negocio? ¿Qué te inspira a ti y a tu equipo? Es una buena idea pensar en la empresa de la manera en que piensas en una persona. También tiene su propia identidad, voz, valores, historia, carácter, estilo, etc.
Combinar estrategia y creatividad
El marketing no es solo planificación y análisis. También se trata de conceptos y soluciones que te diferencian de los demás. La integración del negocio y la creatividad significa que «estrategia = idea». Es algo que te hace único y hace avanzar tus objetivos. Accenture, una de las principales empresas de consultoría de negocios a nivel mundial, ha comprado recientemente Droga5, una de las principales agencias creativas del mundo. Esta no es la primera transacción que muestra una tendencia de integración mutua entre la consultoría de negocios y las industrias digitales, creativas y de diseño.
Crear una imagen visual significativa
El diseño es el aspecto más obvio de una identidad corporativa. Asegúrate de que no solo esté a la moda y sea bonito, sino que también transmita tus ideas. Un logotipo fuerte apoya y refuerza el núcleo de la marca. Un diseño creativo fresco requiere una lluvia de ideas y pensar de forma original. Pero vale la pena su tiempo y esfuerzo. No te olvides de los diferentes matices. ¿Cómo se verá el logotipo en su sitio web? En una versión impresa? ¿En souvenirs promocionales o en interiores de oficina?
Establecer estándares de comportamiento y comunicación
La identidad corporativa influye en todo tipo de actividades de la empresa. Determina el lenguaje utilizado en las comunicaciones con los clientes, así como el estilo de liderazgo del equipo directivo. La eficiencia del uso de las comunicaciones de marketing integradas (IMC) también depende de la estrategia de identidad corporativa. Afecta a clientes leales y potenciales, a los medios de comunicación y al público. Los comunicados de prensa, los eslóganes publicitarios, los videos y los folletos deben apoyarse mutuamente.
Características de la identidad corporativa que importa
Veamos los mejores ejemplos de identidad corporativa y averigüemos qué los hace tan significativos.
Exclusividad: Apple pide pensar diferente
El elemento clave de la identidad corporativa de Apple es la exclusividad. El mercado altamente competitivo requiere que las empresas muestren su clara diferenciación o razón de ser. Desde el logotipo extremadamente simple y reconocible hasta el famoso eslogan, Apple enfatiza su singularidad y separación. La empresa utiliza con éxito la fórmula «Sé, quiero, pago». Sus clientes quieren ser como Apple. Ser único.
Apple se asegura de que sus productos se basen en ver el mundo un poco diferente. E inspira a los clientes a hacer lo mismo.
Relevancia: Starbucks entiende las aspiraciones de los clientes
Las personas de todo el mundo quieren beber café sabroso y de alta calidad en un ambiente agradable. Starbucks satisface esta necesidad, creando el concepto del tercer lugar entre el hogar y el trabajo, donde todos pueden relajarse y disfrutar de una taza de su bebida favorita. Las mesas redondas se crearon específicamente para que la gente se sintiera menos sola y el logotipo creativo para representar el poder seductor del café.
Su público objetivo busca un servicio perfecto, excelentes bebidas y comodidad. Starbucks intenta ser lo más relevante posible, teniendo en cuenta la demanda del público y ofreciendo algunas ofertas de temporada dependiendo de la ubicación.
Coherencia: Nike transmite un mensaje claro
Gracias a las conexiones bien establecidas y al marketing profesional, Nike tiene una presencia poderosa en la industria del deporte. El mensaje de la compañía es claro y motivador: «¡Solo hazlo!». Nike promete crear productos que ayuden a todos los que quieran lograr más. Habla con los clientes en un tono inspirador, y todo su contenido promocional sigue esta dirección.
El elegante logotipo representa la motivación, la velocidad y la libertad de 1971. Hoy en día, la publicidad de Nike apoya la idea de igualdad, los logros deportivos y la lucha contra los estereotipos.
Estima: Chanel se preocupa por la reputación perfecta
Con sus trajes de marca, diseños atemporales y legendarios vestidos negros, Chanel ha conquistado el mercado de las marcas de moda de lujo. Mantener la exclusividad y una reputación impecable le ayuda a mantenerse en la posición de liderazgo entre los competidores fuertes.
Chanel es la marca de lujo más influyente, que es valorada tanto por su público interno como externo. La alta estima se alcanza gracias al equilibrio de la calidad esperada y entregada.
7 errores comunes
1. Imagen vaga de la audiencia deseada
Sin una comprensión clara de su cliente, no sabe con quién está hablando. El público objetivo es un punto de partida para crear el logotipo, la identidad corporativa, la marca y toda la estrategia de marketing. No te lo saltes.
2. Piense que los nuevos negocios no necesitan identidad corporativa
Cuanto mejor explique su idea al inicio del desarrollo de negocios, más fácil será obtener éxito. La identidad corporativa es interesante para todos los que tratan con su empresa. Crea un ambiente en su equipo, así como las relaciones con sus clientes o partes interesadas.
3. Confunda los términos y omita la esencia
La marca no se limita al nombre, el logotipo y el eslogan de la empresa. No se trata solo de colores, fuentes y decoración. Piense en valores, preferencias, estilo de vida que compartirá con sus clientes y muéstrales.
4. No pienses globalmente
La era moderna de la digitalización, el comercio electrónico y el marketing en línea requiere que pienses más a fondo. No se centre solo en el área local, haga que su negocio sea relevante en todo el mundo. Hoy en día es más fácil hacer algo significativo.
5. Ignorar peculiaridades de negocio
Las empresas tienen varias prioridades en diferentes etapas de desarrollo. Si solo está probando su idea, no es necesario invertir miles de dólares en marca. Pero cuando ya conoces el mercado objetivo, es hora de contratar a un diseñador profesional, vendedor, etc.
6. Descuidar canales de marketing eficaces
Asegúrese de que su presencia en línea, ubicación física y contenido promocional se creen con el mismo estilo corporativo. Utiliza el máximo de canales para llegar a tu público objetivo. Puede ser marketing por correo electrónico, SMM o publicidad tradicional.
7. Siguiendo ciegamente tendencias actualizadas
Antes de usar trucos populares, compruebe si coinciden con su identidad corporativa. Tal vez, el color de moda se vea feo con su logotipo, o sus clientes tengan asociaciones desagradables con una broma convencional. Ten cuidado con las tendencias. Crear una guía corporativa le ayudará a evitar tales errores. Contiene: tono de voz, fuentes, tipografía, colores e iconos, variantes de logotipos y eslóganes.
Ahora sabe cómo convencer al público y demostrar que su proyecto marca la diferencia. Tanto las empresas nuevas como las establecidas pueden aumentar sus ganancias implementando una identidad comercial adecuadamente planificada.