Concluir que su computadora tiene un problema de hardware es solo el primer paso. Si está lidiando con un problema de hardware y no con un problema de software, el siguiente paso es determinar qué problema de hardware está lidiando realmente.

Si compraste una computadora portátil o una computadora de escritorio preconstruida y aún está en garantía, no necesitas preocuparte por esto. Haga que el fabricante arregle la PC por usted, ya que su problema es averiguarlo.

Si ha construido su propio PC o desea reparar un equipo que está fuera de garantía, esto es algo que deberá hacer por su cuenta.

Pantalla Azul 101: Busque el Mensaje de error

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Esto puede parecer un consejo obvio, pero buscar información sobre el mensaje de error de una pantalla azul puede ayudar enormemente. La mayoría de las pantallas azules de muerte que encontrará en las versiones modernas de Windows probablemente sean causadas por fallas de hardware. La pantalla azul de la muerte a menudo muestra información sobre el controlador que se bloqueó o el tipo de error que encontró.

Por ejemplo, supongamos que encuentra una pantalla azul que identifica «NV4_disp».dll » como el controlador que causó la pantalla azul. Una búsqueda rápida en Google revelará que este es el controlador para tarjetas gráficas NVIDIA, por lo que ahora tiene un lugar para comenzar. Es posible que su tarjeta gráfica esté fallando si encuentra un mensaje de error de este tipo.

Comprobar el estado INTELIGENTE del Disco duro

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Los discos duros tienen incorporada una función S. M. A. R. T. (Tecnología de Autocontrol, Análisis y Generación de informes). La idea es que el disco duro se supervise y se dé cuenta si comienza a fallar, lo que le proporcionará un aviso previo antes de que la unidad falle por completo. Esto no es perfecto, por lo que su disco duro puede fallar incluso si SMART dice que todo está bien.

Si ve algún tipo de mensaje de» error INTELIGENTE», su disco duro está fallando. Puede utilizar herramientas de análisis INTELIGENTES para ver la información INTELIGENTE sobre el estado de salud de sus discos duros.

Pruebe su RAM

La falla de RAM puede dar lugar a una variedad de problemas. Si el equipo escribe datos en la memoria RAM y la memoria RAM devuelve datos diferentes porque está funcionando mal, es posible que vea bloqueos de aplicaciones, pantallas azules y daños en el sistema de archivos.

Para probar su memoria y ver si funciona correctamente, utilice la herramienta de diagnóstico de memoria integrada de Windows. La herramienta de diagnóstico de memoria escribirá datos en cada sector de su RAM y los leerá después, asegurando que toda su RAM funcione correctamente.

Compruebe los niveles de calor

¿Qué tan caliente está dentro de su computadora? El sobrecalentamiento puede ocurrir en pantallas azules, bloqueos y apagones abruptos. Es posible que tu computadora se sobrecaliente porque estás en un lugar muy caliente, está mal ventilada, se ha parado un ventilador dentro de tu computadora o está llena de polvo.

Su computadora monitorea sus propias temperaturas internas y puede acceder a esta información. Generalmente está disponible en el BIOS de su computadora, pero también puede verlo con utilidades de información del sistema como SpeedFan o Speccy. Verifique el nivel de temperatura recomendado de su computadora y asegúrese de que esté dentro del rango apropiado.

Si el equipo se está sobrecalentando, es posible que veas problemas solo cuando estés haciendo algo exigente, como jugar a un juego que estresa la CPU y la tarjeta gráfica. Asegúrate de estar atento a lo caliente que se pone tu computadora cuando realiza estas tareas exigentes, no solo cuando está inactiva.

Prueba de esfuerzo de tu CPU

Puedes usar una utilidad como Prime95 para probar el esfuerzo de tu CPU. Dicha utilidad permitirá que la CPU de su computadora realice cálculos sin permitirle descansar, trabajarla arduamente y generar calor. Si su CPU se está calentando demasiado, comenzará a ver errores o bloqueos del sistema.

Los overclockers utilizan Prime95 para probar su configuración de overclock: si Prime95 experimenta errores, vuelven a acelerar sus overclocks para garantizar que la CPU funcione más fría y estable. Es una buena manera de comprobar si su CPU es estable bajo carga.

Prueba de esfuerzo Tu tarjeta gráfica

Tu tarjeta gráfica también puede someterse a prueba de esfuerzo. Por ejemplo, si su controlador de gráficos se bloquea mientras juega, los propios juegos se bloquean o ve una corrupción gráfica extraña, puede ejecutar una utilidad de referencia de gráficos como 3DMark. El benchmark estresará su tarjeta gráfica y, si se sobrecalienta o falla bajo carga, verá problemas gráficos, bloqueos o pantallas azules mientras ejecuta el benchmark.

Si el punto de referencia parece funcionar bien, pero tiene problemas para jugar un juego determinado, puede ser un problema con ese juego.

Swap it Out

No todos los problemas de hardware son fáciles de diagnosticar. Si tiene una placa base o fuente de alimentación defectuosa, sus problemas solo pueden manifestarse a través de problemas ocasionales extraños con otros componentes. Es difícil saber si estos componentes están causando problemas a menos que los reemplace por completo.

En última instancia, la mejor manera de determinar si un componente es defectuoso es intercambiarlo. Por ejemplo, si cree que su tarjeta gráfica puede estar causando que su computadora tenga una pantalla azul, saque la tarjeta gráfica de su computadora e intercambie una nueva tarjeta gráfica. Si todo funciona bien, es probable que tu tarjeta gráfica anterior fuera mala.

Esto no es fácil para las personas que no tienen cajas de componentes, pero es la forma ideal de solucionar problemas. La solución de problemas se trata de prueba y error, y el intercambio de componentes le permite determinar qué componente está causando realmente el problema a través de un proceso de eliminación.

Esta no es una guía completa sobre todo lo que probablemente podría salir mal y cómo identificarlo: alguien podría escribir un libro de texto completo sobre la identificación de componentes defectuosos y aún así no cubrir todo. Pero los consejos anteriores deberían darle algunos lugares para comenzar a lidiar con los problemas más comunes.

Crédito de la imagen: Justin Marty en Flickr