Esta guía muestra cómo corregir errores de pantalla azul de muerte (o errores BSoD) para Windows Vista.

Si ve un error de pantalla azul, pero Windows Vista se reinicia inmediatamente y no puede leer el texto del error, siga estas instrucciones para deshabilitar la opción de reinicio automático:

1. Haga clic con el botón derecho en Mi computadora
2. Vaya a Propiedades
3. Vaya a la pestaña Avanzado
4. En la sección Inicio y recuperación, haga clic en el botón Configuración
5. En la sección Fallo del sistema, asegúrese de que la opción «Reiniciar automáticamente» esté desactivada
6. Haga clic en Aceptar

Si no puede arrancar en Windows, intente arrancar en modo seguro, siga las instrucciones anteriores y reinicie el equipo de nuevo. Para arrancar Windows Vista en Modo Seguro, siga estos pasos:

1. Reinicie su computadora
2. Presione F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows
3. Use las teclas de flecha y seleccione «Modo seguro» en el menú de arranque
4. Presione Entrar

Correcciones generales

La mayoría de los errores de Pantalla Azul de la muerte (BSoD) en Windows Vista se puede arreglar siguiendo cualquiera de los siguientes métodos.

Método # 1: Instalar actualizaciones de Windows

Si las actualizaciones de Windows no se instalan automáticamente en su sistema Windows Vista, debe actualizar el sistema manualmente:

1. Vaya a Panel de control
2. Haga clic en Windows Update (o Sistema y mantenimiento y, a continuación, Windows Update)
3. Haga clic en Instalar. Si la ventana de actualización de Windows indica que Windows está actualizado, vaya al siguiente método a continuación.

Método # 2: Comprobar controladores instalados

Muchos errores de BSODs se deben a controladores de dispositivo instalados mal configurados o dañados. Para corregir un error BSoD causado por controladores incompatibles, debe quitar el controlador instalado y reiniciar el equipo o asegurarse de que tiene el controlador más reciente disponible para el equipo.

Busque en el sitio web del fabricante de su computadora los controladores más recientes disponibles.

Método # 3: Reparación de inicio

La utilidad de reparación de inicio de Windows Vista puede corregir errores de pantalla azul, ya que escanea automáticamente e intenta reparar su computadora.

Para ejecutar la reparación de inicio, siga estos pasos:

• Si tiene el disco de instalación de Windows Vista:
  1. Inserte el disco y reinicie el equipo
  2. Presione cualquier tecla para iniciar Windows desde el disco de instalación
  3. Elija su idioma
  4. Haga clic en Siguiente
  5. Haga clic en Reparar el equipo
  6. En la pantalla de Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Reparación de inicio
• Si no tiene el disco de instalación de Windows Vista:
  1. Elimine los disquetes, CD, DVD o unidades USB insertados
  2. Reinicie el equipo
  3. Presione F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows
  4. En la pantalla de Opciones de arranque avanzadas, seleccione Reparar el equipo

     

  5. Pulse Intro
  6. Seleccione una distribución de teclado y, a continuación, haga clic en Siguiente
  7. En la ventana Opciones de recuperación del sistema, seleccione Reparación de inicio

Si» Reparar su computadora » no aparece en la pantalla de Opciones de arranque avanzadas, significa que su la computadora no tiene los archivos de recuperación necesarios para realizar este procedimiento.

Método # 3: Restauración del sistema

Para obtener una guía completa sobre cómo restaurar Windows Vista, siga nuestra guía Restaurar Windows Vista desde aquí.

Método # 4: Reinstalar Windows Vista

Reinstalar Windows Vista puede corregir los errores de pantalla azul que tiene su computadora, pero se recomienda probar cualquiera de los métodos enumerados anteriormente antes de continuar con la reinstalación del sistema operativo.

Si el error de pantalla azul proviene de un controlador de dispositivo instalado, es posible que el mismo error aparezca de nuevo en el nuevo Windows Vista instalado si usa el mismo controlador.

0x000000ED (VOLUMEN DE ARRANQUE IMPOSIBLE DE MONTAR)

El código de error de pantalla azul 0x000000ED también se denomina UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.

Para situaciones en las que el error UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME se debe a información incorrecta o desactualizada sobre la partición de Windows en los archivos de configuración de arranque (BOOT.INI o el BCD) para NTLDR o BootMGR, Easy Recovery Essentials normalmente puede recrear la configuración de arranque con los ajustes y parámetros correctos para permitir que Windows arranque correctamente:

1. Descargue Easy Recovery Essentials desde aquí. Elija su versión de Windows (XP, Vista, 7 u 8) antes de ir a descargar
2. Grabar la imagen. Siga estas instrucciones sobre cómo grabar la imagen ISO de arranque con mucho cuidado, ya que hacer un CD de arranque puede ser complicado.
3. Arranque en Easy Recovery Essentials
4. Elija la opción de reparación automatizada y haga clic en Continuar

   

5. Elija la letra de la unidad de instalación de Windows (generalmente C:\) y haga clic en Reparación automatizada
6. Espere a que Easy Recovery Essentials complete el proceso

   

7. Una vez que se complete el proceso, haga clic en Reiniciar

Aquí explicamos cómo solucionar el error de pantalla azul UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME para Windows Vista.

0x0000007B (DISPOSITIVO DE ARRANQUE INACCESIBLE)

El error de pantalla azul 0x0000007B también se denomina «DISPOSITIVO INACCESIBLE». La causa de este error suele ser la corrupción de datos.

Para solucionar esto, pruebe cualquiera de los siguientes métodos que se explican a continuación. Asegúrese de tener todos los cables del disco duro conectados correctamente antes de hacerlo.

Método # 1: Ejecute la utilidad chkdsk

Puede usar la herramienta chkdsk para verificar (y, a veces, reparar) la corrupción de datos de su disco duro.

1. Inserte el disco de instalación de Windows Vista y reinicie su computadora
2. Arranque desde el disco
3. Haga clic en Reparar su computadora
4. Elija su sistema operativo y haga clic en Siguiente
5. Elija Símbolo del sistema
6. Ingrese el siguiente comando y presione Enter después:

   chkdsk /f /r

Método # 2: Reconstruir el BCD

Con el Bootrec.exe (se envía con Windows) puede reparar los datos de configuración de arranque.

Puede acceder a Bootrec.exe con el disco de instalación de Windows Vista:

Si no tiene el disco de instalación, utilice Easy Recovery Essentials para reconstruir el BCD.

1. Inserte el disco y arranque desde él (presione cualquier tecla, cuando se le solicite, para arrancar desde él)
2. Elija Reparar su computadora
3. Seleccione su sistema operativo de la lista y haga clic en Siguiente
4. Seleccione Símbolo del sistema e ingrese este comando:

   bootrec /rebuildbcd

5. Presione Enter

0x00000024 (SISTEMA DE ARCHIVOS NTFS)

La causa del error de Pantalla Azul de Muerte (BSoD) 0x00000024 o NTFS_FILE_SYSTEM puede ser corrupción de datos de disco.

Intente ejecutar la herramienta chkdsk utility para corregir este error. Su disco duro podría estar dañado, así que considere reemplazarlo.

Si el software de utilidad chkdsk no funciona, elimine cualquier hardware nuevo que haya agregado y desinstale cualquier software o controladores de dispositivo nuevos que haya instalado.

Para desinstalar software o controladores, inicie Windows Vista en modo Seguro.

Cómo ejecutar la utilidad chkdsk:

1. Inserte el DVD de instalación de Windows Vista
2. Reinicie su computadora
3. Presione cualquier tecla para arrancar desde el DVD de instalación
4. Haga clic en Reparar su computadora
5. Elija su sistema operativo, luego haga clic en Siguiente
6. Elija Símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando y luego presione Entrar:

   chkdsk /f /r

Encontrará más información sobre este error en la guía «Fix 0x00000024».

0x0000007E (EXCEPCIÓN DE SUBPROCESOS DEL SISTEMA NO MANEJADA)

En sistemas Windows Vista, para corregir el error de Pantalla Azul de la Muerte (BSoD) con el código 0x0000007E o el nombre SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, pruebe cualquiera de los siguientes consejos:

• Suficiente espacio disponible en el disco duro
• BIOS actualizado a la última versión disponible y compatible con su sistema
• Los controladores de su dispositivo son compatibles con Windows Vista y su sistema

0x0000008E (NO SE MANEJA la EXCEPCIÓN DE MODO KERNEL)

Para corregir el error de pantalla azul 0x0000008E o KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, en Windows Vista, siga estos consejos:

• Tu BIOGRAFÍA actualizada. El sitio web del fabricante de su computadora debe tener la información que necesita sobre cómo actualizar el BIOS

Antes de actualizar el BIOS o si el BIOS no está causando el error 0x0000008E, asegúrese de que la causa de este error no sea un controlador o software de dispositivo recién instalado.

Si es así, inicie el sistema en modo seguro y desinstale todo lo que haya instalado recientemente, incluidos los controladores.

0x00000050 (FALLO DE PÁGINA EN EL ÁREA NO PAGINADA)

Para corregir el error de pantalla azul 0x00000050 o PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA en Windows Vista, pruebe estos consejos:

• Compruebe si los cables del disco duro están conectados correctamente
• Arranque Windows Vista en la Última Configuración Válida Conocida
• Elimine los controladores o software nuevos instalados

Para arrancar Windows Vista en el último modo de configuración válida conocida:

1. Reinicie su computadora/li>
2. Presione F8 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Windows Vista / li>
3. Elija «Última configuración buena conocida (Avanzada)» en el menú de opciones de arranque y presione Enter

0x000000D1 (CONTROLADOR IRQL NO MENOR O IGUAL a)

Para corregir el error de pantalla azul 0x000000D1 o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO en Windows Vista, inicie el sistema en modo seguro y elimine cualquier controlador de dispositivo nuevo instalado.

Este error generalmente es causado por un controlador incompatible, desinstalarlo debería solucionar el problema.

Para arrancar Windows Vista en Modo Seguro, siga estos pasos:

1. Reinicie su computadora
2. Presione F8 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Windows Vista
3. Elija la opción Modo seguro en el menú de opciones de arranque y presione Entrar

0x000000EA (HILO ATASCADO EN el CONTROLADOR DEL DISPOSITIVO)

Para corregir el error de pantalla azul 0x000000EA o THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER en Windows Vista, asegúrese de tener instalado el controlador de adaptador de video más reciente en su sistema.

0x000000EA generalmente es causada por un controlador de video defectuoso. Eliminar o actualizar a la última versión disponible debería solucionar el problema.

Si esto no funciona, considere actualizar el BIOS a la última versión o cambiar la tarjeta de video por completo.

Más información

Entradas vinculadas

• chkdsk
• bootrec
• Opciones de recuperación del sistema en Windows Vista
• Modo seguro
• Arranque en la última Configuración conocida

Enlaces de soporte

• Easy Recovery Essentials para Windows: nuestro disco de reparación y recuperación.
  Es un disco de diagnóstico automatizado y fácil de usar. Está disponible para Windows 8, Windows 7 y Windows Vista. También está disponible para Windows XP y Windows Server.

  Lea más en Discos de recuperación de Windows.

• Los foros de soporte de NeoSmart, soporte técnico de miembro a miembro y solución de problemas.
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Sistemas aplicables

Este artículo de la base de conocimiento relacionado con Windows se aplica a los siguientes sistemas operativos:

• Windows Vista (todas las ediciones)

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