Decodificación de la Nueva Generación: Cómo Aprenden los Millennials

Los Millennials continúan aumentando su presencia en la fuerza laboral actual. Según el informe Meet the Millennials de KPMG, se espera que los millennials constituyan el 50% de la fuerza laboral global para 2020. Ese número es asombroso.
También plantea un desafío único para las empresas. No es ningún secreto que hay una gran desconexión entre la Generación X, que constituye la mayor parte de la gerencia media y alta en la mayoría de las organizaciones y los millennials que están haciendo sentir su presencia.
¿Cómo cierran las empresas la brecha cultural significativa para llegar a los millennials? ¿Los paradigmas de capacitación tradicionales que funcionan para la Generación X funcionan para los millennials? La respuesta corta es no.
Mientras que la Generación X (nacida de 1961 a 1981) es una generación emprendedora, independiente y orientada a los resultados, los millennials (nacidos de 1982 a 2002) son una generación más conectada que se nutre de estar conectada y colaborar.
Al ser una generación digital nativa, los millennials se comportan y aprenden de manera diferente debido a su relación de por vida con la tecnología. Más aún, valoran cada vez más el aprendizaje como un componente clave de su crecimiento individual dentro de una organización. En la encuesta de Deloitte sobre los millennials, 8 de cada 10 empleados millennials declararon que consideran el aprendizaje en el trabajo y la capacitación continua dirigida por el empleador como instrumentos vitales que los ayudan a desempeñarse mejor. Los millennials tienen una perspectiva única sobre cómo se entrega la información para cumplir con las necesidades digitales. En consecuencia, el panorama del aprendizaje ha sido testigo de un cambio del aprendizaje teórico al aprendizaje experiencial.
Mientras que la generación X es una generación en gran medida auto motivada, los millennials buscan inspiración y motivación constantes. Entienden la necesidad de aprendizaje continuo y su impacto en su crecimiento personal y profesional. Por lo tanto, los equipos L&D deben garantizar que el aprendizaje se adapte a las necesidades cambiantes de este grupo demográfico. en nuestra experiencia, hemos encontrado tres componentes clave que resuenan bien con los millennials y cómo aprenden.
Considere a Aaron, un millennial que forma parte del equipo de marketing de un gran conglomerado global. El equipo de Aaron’s ha decidido ejecutar una campaña en LinkedIn para mejorar el engagement. Aaron se ha encargado de ejecutar la campaña. Aaron no ha realizado una campaña en LinkedIn antes, pero confía en que con un poco de investigación, debería ser capaz de lograrlo.

Christy Price en su investigación sobre los millennials señala que la’ relevancia ‘y la’ lógica ‘ detrás de la información es clave para cómo reaccionan los millennials a ella. Valoran la información con la que se pueden relacionar y aplicar en la práctica. Dado que los millennials tienen períodos de atención más cortos, el microaprendizaje y las pepitas forman una parte integral de su estilo de aprendizaje. Prefieren el aprendizaje preciso con contenido de tamaño reducido en lugar de pasar por lecciones elaboradas.
La tecnología ha permitido a los millennials mantenerse continuamente comprometidos y conectados. Ya no dependen de la información que se les proporciona. En cambio, valoran la investigación y las fuentes adicionales para construir una comprensión profunda de un tema.
En nuestro caso, Aaron navega por el sitio web de un agregador de cursos en línea y busca un curso sobre marketing a través de LinkedIn. A diferencia de un alumno de la Generación X, Aaron no se molesta en seguir el curso de forma secuencial. Como la mayoría de los millennials que están acostumbrados al contenido bajo demanda, simplemente se salta a la parte que se centra en ejecutar campañas en LinkedIn. También busca los pasos clave a tener en cuenta mientras ejecuta una campaña de LinkedIn y lee algunas publicaciones de blog sobre el tema.

Es obvio que los estudiantes ya no dependen del contenido escrito. Con la digitalización, los millennials tienden a personalizar su experiencia de aprendizaje para que se adapte a su conveniencia. Les conviene un enfoque centrado en el alumno: se centran en lo que quieren aprender, cuándo quieren aprender y cómo lo quieren aprender.
Aaron ha recogido la información que necesita del curso. En su tren nocturno de regreso del trabajo, ve un video de YouTube que destaca algunas campañas exitosas de LinkedIn y los pasos necesarios que uno debe tener en cuenta al ejecutar campañas en LinkedIn. La mayoría de los millennials pasan un tiempo significativo en dispositivos digitales. Las organizaciones pueden aprovechar esto para crear un mayor impacto en el aprendizaje. Los módulos de aprendizaje electrónico, la gamificación y las pepitas de aprendizaje son buenos ejemplos de modalidades de aprendizaje que están siendo adoptadas por varias organizaciones para atraer a una audiencia milenaria

Construir relaciones interpersonales con compañeros y capacitadores también es muy importante para esta generación. Christy Price en su investigación explica la importancia de la relación personal con los estudiantes para que los millennials persigan el aprendizaje de manera efectiva.

Para verificar aún más su comprensión, habla con un amigo que es experto en marketing digital. Esto crea una experiencia de aprendizaje justo a tiempo para Aaron y le brinda una comprensión profunda a través de múltiples fuentes.

Los millennials están motivados para aprender en un entorno de aprendizaje realista y experiencial. Quieren aprender con la ayuda de ejemplos del mundo real. Los millennials entienden mejor un concepto si se complementa con ejemplos de cómo el concepto se puede aplicar en la práctica. Los millennials también muestran un mayor interés en practicar y probar su aprendizaje a través de un enfoque práctico. El aprendizaje experiencial que ayuda a los estudiantes a practicar utilizando un enfoque basado en escenarios funciona bien para los millennials.
Aaron ha pasado un tiempo considerable aprendiendo sobre cómo ejecutar campañas de LinkedIn. Como último paso, accede de nuevo al material didáctico y navega a la sección de simulación, donde puede crear y probar una campaña ficticia. Esto le da la confianza que necesita para seguir adelante y ejecutar la campaña.

La campaña resulta ser un éxito. Aaron ha pasado una fracción del tiempo que una persona de una generación mayor puede haber pasado para aprender la misma habilidad. L & D las organizaciones deben darse cuenta de que poner a los millennials a través de una capacitación que requiere mucho tiempo puede no ser la mejor estrategia para los millennials. Los millennials no solo tienen mucho en su plato en el trabajo, sino que valoran su tiempo personal. Por lo tanto, el aprendizaje debe integrarse a la perfección en su día de trabajo. Esto explica el auge de las plataformas de experiencia de aprendizaje y el contenido curado.

Aunque el enfoque de la generación X es más medido, los millennials no tienen miedo de hablar y expresar sus opiniones. Ya sea que se trate de capacitación en el trabajo donde un millennial puede expresar sin vacilar sentimientos de aburrimiento a un supervisor o un foro de colaboración donde los empleados pueden discutir los próximos proyectos, los millennials creen en expresarse. Si bien esto puede ser considerado como desdén por la autoridad o la jerarquía por parte de un X-er, los millennials creen que están haciendo su trabajo al decir las cosas como son.
En una reunión posterior a la campaña, Aaron no duda en decirle a su gerente por qué la campaña anterior intentada en LinkedIn no funcionó.
Los Millennials consideran el aprendizaje como una parte esencial de su desarrollo general. A medida que la demografía de las empresas continúa cambiando, la necesidad de adoptar nuevas estrategias de aprendizaje también está ganando importancia. Por lo tanto, es empírico para las empresas pasar de las técnicas de aprendizaje tradicionales a formas de aprendizaje más nuevas adaptadas a la mano de obra cambiante.