Tekninen kirjoittaminen — kirjoitustyyli, jota käytetään kaikessa toimiston käytännöistä ja menettelyistä teknisiin käsikirjoihin ja viiteoppaisiin — löytyy nykyään kaikkialta. Vaikka tekninen kirjoittaminen syntyi tieteen ja tekniikan tuli yhä tärkeämpi teollisuusmaiden alussa 20-luvulla, se ei boom vasta toisen maailmansodan ja kylmän sodan sotilasteknologian syntyi.
mutta vasta Siirryttyämme teolliselta aikakaudelta informaation aikakaudelle tietokoneammattien räjähdysmäisen lisääntymisen myötä tekniikkakirjoittamisesta on kehittynyt omaleimainen ammatti.
miksi yrityksenne tarvitsee hyvän teknisen kirjoittajan
valitettavasti liian moni yritys tuntuu uskovan, että kuka tahansa osaa kirjoittaa. Usein teknisen tiedon kerääminen, kirjoittaminen ja editointi annetaan techie-tyypille ilman ammattikirjailijan koulutusta tai edes perustaitoja. Lopputulos voi olla sekava ja suorastaan nolo. Silti jotkut yritysjohtajat eivät ymmärrä, miten huonosti kirjoitettu yritysviestintä voi heikentää paitsi sidosryhmien luottamusta yritykseen, myös jopa heidän omien työntekijöidensä kykyä suhtautua huolimattomasti kirjoitettuihin, virheettömiin julkaisuihin vakavasti.
et antaisi liikkeesi näyttää vähemmän tahrattomalta. Et haluaisi työntekijöidesi antavan vähemmän kuin loistavaa asiakaspalvelua. Samasta syystä yrityksesi pitäisi tuottaa puhtaita, johdonmukaisia ja terävästi kirjoitettuja asiakirjoja, jotka ovat helposti ymmärrettäviä. Hyvin kirjoitetut tekniset asiakirjat kertovat, että välität tarpeeksi yksityiskohdista saadaksesi sen oikein. Se kertoo kaiken sinusta yhtiönä.
lisäksi tietokoneajan tulon jälkeen kansainvälinen liiketoiminta kukoistaa. Et voi olettaa, että ulkomaiset asiakkaasi ymmärtävät huonosti kirjoitettua ja huonosti järjestettyä teknistä tietoa, varsinkin jos Englanti ei ole heidän ensimmäinen kielensä.
sijoittajilta ja avustuslähteiltä rahoitusta hakevat yritykset eivät lopulta innostu teknisestä viestinnästä, jossa näkyy sattumanvarainen kirjoitustyyli ja huolimaton organisointi.
Tech Writers and Information Technology
nykypäivän tech writer on usein tekemisissä laitteiston tai ohjelmiston viestintätekniikan kanssa. Tech writer on oltava tehokas kommunikoimaan suunnittelu, TEKNISET TIEDOT, ja ohjeet käyttäjälle. Tekninen kirjoittaja on teknologian luoneen tietokoneammattilaisen ja sen käyttäjän rajapinta.
Valitettavasti näyttää siltä, että teknisesti koulutettujen henkilöiden ylivoima työpaikalla on tapahtunut samanaikaisesti kirjoitustaidon heikentyessä. Tekniseen työhön tähtäävät korkeakouluopiskelijat keskittyvät niihin aiheisiin, joiden he uskovat johtavan työhön, sen sijaan että kehittäisivät hyvää kielioppia ja välimerkkejä, kykyä järjestää kirjoitusprojekteja ja kykyä viestiä tehokkaasti kirjallisesti. Hyvä kirjoittaminen on jossain määrin jäänyt merkitykseltään vähemmälle. Sinun tarvitsee vain tutkia Internetiä huomataksesi huonosti kirjoitetun sisällön ylivertaisuuden – jopa arvostettujen yritysten ja tiedotusvälineiden sivuilla.
Developing Tech Writers
olet onnekas, jos sinulla on varaa tekniseen kirjoittajaan henkilökunnassa. Sen sijaan, että, saatat joutua ottamaan työntekijöitä hyvä kielioppi ja oikeinkirjoitus, ja muuttaa heidät tech kirjailijoita. Usein tekninen kirjoittaja voi olla sama henkilö, joka ohjelmoi, kehittää verkkosivuja ja tekee muita teknisiä töitä. Yleensä näiden henkilöiden pitäisi olla hyviä ongelmanratkaisijoita, jotka pystyvät yksinkertaistamaan ja tislaamaan yrityksesi tekniset prosessit olemukseensa ja sitten pakkaamaan tuotteet tehokkaaksi viestinnäksi. Myös kyky noudattaa määräaikoja on plussaa.
ennen kaikkea teknisten kirjoittajien tulisi olla moniosaajia, jotka pystyvät pätevöitymään useilla aloilla.
hyvän tekniikan kirjoittajien koulutus
jos olet innokas hiomaan joitakin työntekijöidesi teknisiä kirjoitustaitoja, koulutusmahdollisuuksia on runsaasti paikallisesta kansalaisopistosta seminaareihin ja työpajoihin, joista osa voidaan tarjota verkossa. Vaikka työpaikallasi olisi jo päteviä kirjoittajia, heidän taitojaan voidaan virkistää ja parantaa tämän tyyppisellä koulutuksella. Niitä kannattaa opetella muun muassa seuraavasti:
1. Miten analysoida lukijakunta. Kenen kanssa tekniikan kirjoittaja haluaa kommunikoida? Tämä voi määrittää kirjoituksen sävyn, pituuden ja tyylin sekä sen, miten aineisto on järjestetty.
2. Kirjoitan luettavuustasolle. Ei ole mitään järkeä kehittää sellaista kirjallista aineistoa, joka ylittää lukijakunnan käsityskyvyn tason. Menestyvän kirjailijan on tiedettävä, kuinka paljon selittää tai jättää selittämättä
3. Opettelee muokkaamaan omaa kirjoitustaan. Anna jonkin ajan kulua välillä luominen asiakirjan ja lopullinen tarkastelu voi auttaa kirjoittaja nähdä sen uusin silmin, joten se voidaan kiillottaa täydellisyyteen ennen kuin se on julkaistu. Tekniikkakirjailijan pitäisi tietää se itse editoidusta kopiosta.
onko henkilökunnassasi joku, jolla olisi potentiaalia suureksi tekniseksi kirjoittajaksi? Infotec voi auttaa työntekijöitäsi täyttämään potentiaalinsa teknisen kirjoittamisen kurssilla. Ota yhteyttä Infoteciin jo tänään saadaksesi lisätietoja.
jos haluat lisätietoa Infotecista tai jostain ohjelmastamme, klikkaa tästä: http://www.infotectraining.com/ tai https://ops.infotecpro.com/course_schedule/course_schedule.cfm.