Por: David Sinick Temas: Construir mejores sitios Web Más publicaciones sobre: Diseño de blogs, Outsourcing

Mi primera incursión en la subcontratación fue antes de que supiera nada sobre marketing en Internet. Había leído una entrada de blog en el blog de Tim Ferriss y me sorprendió que pudiera contratar a gente en la India para que trabajara para mí all todo sin salir de mi apartamento.

Tuve una pasantía en ese momento para un gimnasio en Ft. Lauderdale, FL, y una de mis tareas era crear un calendario de todos los próximos eventos relacionados con el gimnasio. En un momento de genialidad (o pereza), decidí probar todo esto de la «externalización» para crear nuestro calendario de eventos.

Tuve a alguien de BrickWorks India, les di mis instrucciones y esperé pacientemente a que se completara mi calendario.

48 horas más tarde, se hizo, y se hizo EXACTAMENTE según mis especificaciones. Lo cual fue increíble. Sé que mucha gente tiene historias de terror de subcontratación (y yo también, aunque eso es para otro post), pero mi primera experiencia fue impecable. No hace falta decir que estaba enganchado.

Desde entonces, he subcontratado cientos de proyectos a personas de todo el mundo, desde Rumania, Filipinas y la India. He diseñado logotipos, creado sitios web, codificado aplicaciones, hecho linkbuilding y mucho más que ni siquiera puedo recordar en este momento.

Me he vuelto bastante experimentado en el» Arte » de la tercerización, y por eso, Michael me pidió que les escribiera un artículo sobre algunos consejos para una mejor tercerización, cómo asegurarse de evitar una experiencia de pesadilla y disfrutar de los verdaderos beneficios que la tercerización puede ofrecerle a usted y a su negocio.

Sepa lo que quiere

La clave más importante para externalizar con éxito es saber EXACTAMENTE lo que desea. Uno de los errores más grandes que veo que cometen las personas cuando subcontratan es que dan instrucciones vagas y esperan que la persona a la que subcontratan entienda exactamente qué es lo que quieren.

El simple hecho es este: nadie va a entender tu visión a menos que les digas explícitamente cuál es tu visión. Si solo dices «Haz que se vea así» sin proporcionar detalles, es probable que te decepcionen los resultados. Este error generalmente termina con usted perder un montón de tiempo tratando de conseguir que su proyecto.

Por lo tanto, para evitar esto, debe averiguar exactamente qué es lo que desea hacer. Si quieres un sitio web diseñado de cierta manera, haz una estructura metálica (literalmente la dibujaré en un trozo de papel, la escanearé y la enviaré por correo electrónico a mi diseñador). Si desea que una aplicación o una pieza de software proporcione una determinada función, asegúrese de que esté delineada por completo antes de pedirle al subcontratista que haga el trabajo. Para los logotipos, proporcione ejemplos de lo que está buscando con instrucciones específicas.

Muchas personas cometen este error cuando comienzan a subcontratar, y casi siempre termina mal. Así que asegúrate de tomarte el tiempo para averiguar exactamente qué es lo que quieres que haga tu subcontratista, antes de pedirles que hagan algo. Y, en este sentido, debe asegurarse de ser muy específico en la descripción de su trabajo en cuanto a lo que está buscando.

Dónde Encontrar Personas Para Trabajar Para Ti

Hay un par de excelentes fuentes para encontrar empleados en línea, y describiré algunas aquí:

1. oDesk-Si bien mi experiencia con oDesk es relativamente limitada, he tenido bastante éxito con los empleados que he contratado a partir de ahí. Por lo general, son los más baratos, pero proporcionan un trabajo de buena calidad. oDesk también tiene un seguimiento interno del tiempo y tomará capturas de pantalla del escritorio de sus empleados mientras trabajan, para que sepa que están trabajando.

2. Elance – He tenido la mayor experiencia con Elance, y de todos los sitios con los que he trabajado, ha sido consistentemente de la más alta calidad. Mientras que los trabajadores aquí suelen estar en el lado más caro, definitivamente obtienes lo que pagas. Nunca he tenido una mala experiencia con nadie que haya contratado a Elance.

3. Craigslist – Aunque en realidad no «Terceriza», ya que Craigslist generalmente es gente local, aún lo enumero aquí, ya que es un recurso muy, muy útil para encontrar empleados. Todavía puedes conseguir trabajo barato, y dependiendo de qué tan grande sea la ciudad en la que vivas, generalmente puedes obtener respuestas muy rápidamente. Sin embargo, diré que Craigslist es mejor para encontrar empleados locales (que verá cara a cara), ya que Craigslist no lo protege como Elance u Odesk si solo está contratando a alguien para que trabaje para usted en línea.

Algunos otros recursos para contratar con los que solo tengo experiencia limitada son:

Guru
RentACoder
SitePoint
Freelancer
OnlineJobs.ph

Primeros pasos con su Subcontratista

Antes de sumergirse y darle a su subcontratista las riendas de su negocio, primero debe asegurarse de que sean confiables, proporcionen un trabajo de calidad y se comuniquen bien con usted. No quieres darles un gran proyecto (que es importante para tu negocio) incluso antes de saber si son legítimos o no. Eso es simplemente una receta para el desastre. Confía en mí, he estado allí.

Lo que quieres hacer es darles primero un pequeño proyecto de prueba. Algo simple que es de mínima consecuencia para su negocio. Por ejemplo, si quieres que eventualmente rehagan el diseño de todo tu sitio, tal vez pídeles que rediseñen primero un banner o una parte específica de tu sitio, para probar su habilidad.

Lo más importante que está buscando en esta prueba, aparte de la habilidad real, es la confiabilidad. ¿Terminarán el proyecto cuando digan que lo van a hacer? Puedo decirle por experiencia personal que hay un MONTÓN de trabajadores calificados por ahí para contratar, sin embargo, solo una pequeña porción (honestamente diría que menos del 5%) de ellos son realmente confiables y pueden hacer las cosas en fechas de vencimiento específicas.

Y cuando encuentre los confiables, asegúrese de conservarlos, ya que son un recurso extremadamente valioso para usted y su negocio.

Keep Things Business

Otro gran error que puedes cometer al trabajar con subcontratistas es hacerte amigo de ellos. Ahora, eso puede sonar un poco extraño, pero escúchame. Si está contratando empleados de forma regular para hacer proyectos, eventualmente llegará un momento en que tendrá que despedir a alguien porque no está haciendo el trabajo. Es una fatalidad desafortunada cuando se trabaja con empleados. Sinceramente, deseo que todos terminen su trabajo a tiempo, pero eso simplemente no sucede.

Cuando llega el momento de dejar ir a alguien porque no está haciendo su trabajo, si estás emocionalmente apegado a él (al convertirte en su amigo), hace que sea mucho más difícil para ti despedirlo. Es posible que les des una segunda oportunidad tras otra porque no quieres herir sus sentimientos. Esto es un error.

Esto va a sonar frío de corazón, pero a lo que se reduce es a esto. Tienes que decidir cuál es más importante para ti: estas personas hieren los sentimientos o tu sustento. Si no están recibiendo el trabajo que usted necesita para hacer a tiempo, es SU culpa que los esté despidiendo, y no debe sentirse mal por ello. Se están aprovechando de ti y necesitas dejarlos ir.

Si realmente está planeando tener éxito en línea, esta es una lección difícil, pero que debe aprender desde el principio, o puede ser devastadora para su negocio.

Así que debido a esto, es importante separar los negocios y la amistad – y mantenerlos separados!

Preguntas? Comentarios?

Espero que este post haya sido útil para ustedes, háganmelo saber en los comentarios si tienen alguna pregunta sobre subcontratación o contratación, estaré aquí para responder.

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