No tienes que ser Cool Hand Luke para experimentar una falta de comunicación. Estos siete libros pueden ayudarte a superarlo.

¿Se siente alguna vez que todos en su oficina hablan un idioma diferente? A menos que estés trabajando en una Torre de Babel literal, lo que estás experimentando es probablemente una ruptura entre los estilos de comunicación.

En lugar de abordar este fenómeno con un derrotista «¿Qué puedes hacer?»attitude, afróntalo de frente echando un vistazo a algunos de los siguientes libros. Cada trabajo se centra en un aspecto del arte y la ciencia de la comunicación. Leer estos varios bestsellers, guías y instrucciones te ayudará a aumentar tus habilidades verbales, lo que te permitirá guiar a tu equipo de manera más efectiva hacia una mayor productividad, satisfacción y logro.

1. Mejora Tus Habilidades Sociales: Cómo Hablar con Cualquier Persona: La Guía Definitiva para Mejorar Tus Conversaciones y Tus Habilidades con la Gente por Roy Briggs

No todo el mundo nació en el mundo bendecido con el don de la charla. De hecho, incluso los extrovertidos pueden a veces encontrarse incapaces de conversar de manera efectiva. Roy Briggs sugiere toneladas de trucos prácticos que puedes usar de inmediato para transformar la forma en que interactúas con los miembros del equipo, los clientes e incluso con extraños. Estoy hablando constantemente con individuos y grupos grandes; Mejorar tus Habilidades Sociales me ha dado algunas ideas frescas para implementar, ya sea que esté sentado en una mesa o de pie en el escenario.

2. Rodeado de Idiotas: Los Cuatro Tipos de Comportamiento Humano y Cómo Comunicarse Eficazmente con Cada Uno en los Negocios (y en la Vida) por Thomas Erikson

¿No puede entender a su equipo? Resuelva el problema identificando los comportamientos preferidos de los miembros. Thomas Erikson ofrece una forma codificada por colores de colocar a las personas en cubos de personalidad: Tal vez alguien sea un Rojo asertivo, un Verde frío, un Amarillo socializante o un Azul racional. Cada cohorte basada en hue comparte fortalezas y puntos débiles, lo que facilita descubrir cómo los individuos absorben la información. Como alguien que ha tomado muchas pruebas de liderazgo, me gusta el modelo sencillo de Erikson y anticipo el uso de sus técnicas profesional y personalmente.

3. El Arte Delicado: Aprende a Decir » No «y Desata tu Actuación de Lynn Carnes

¿Se te hunde un poco el corazón cada vez que la palabra» no » cae de tus labios? Puedo identificarme. A la mayoría de las personas que son entusiastas se les ha enseñado a pensar que deben convertirse en personas «sí», incluso si esto causa estrés. Lynn Carnes ayuda a los lectores a entender cuándo deben rechazar oportunidades para recuperar tiempo y establecer su propia agenda. Además, describe cómo decir» no » con grace. No siempre soy bueno rechazando solicitudes, pero después de leer El Delicado Arte, creo que podré decir» no » aquí y allá con mayor facilidad.

4. Tratar con Personas difíciles: Estrategias Rápidas y Efectivas para Manejar a Personas con Problemas por Ron Lilley

Algunas personas son dolores en el cuello, puras y simples. Pero en los negocios, no tienes la opción de evitarlos. En su lugar, tienes que burlarte de ellos, manteniéndote un paso por delante sin perder la calma. El libro de Ron Lilley ofrece información sobre lo que motiva a las personas desafiantes y cómo puedes desactivar su hostilidad de manera inteligente, creativa y hábil en las situaciones más difíciles. No puedo decir que espero con ansias al próximo quejoso que conozca, pero estoy agradecido de tener consejos de Tratar con Personas Difíciles en los que apoyarme cuando sucede.

5. Abierto, Honesto y Directo: Una Guía para Desbloquear el Potencial de tu Equipo por Aaron Levy

Es un mantra que vale la pena repetir: Los empleados dejan a los gerentes, no a las empresas. El libro de Aaron Levy explica que el problema del» mal jefe » a menudo reside en figuras de autoridad que nunca han aprendido a reunir a las tropas. Para rectificar la situación, establece formas para que los gerentes actúen de manera imparcial y se comuniquen con franqueza para que los que están debajo de ellos se sientan seguros y empoderados para brillar. Me identifico con lo importante que es influir positivamente en un equipo. Perfeccionar un estilo de liderazgo genuino es algo en lo que trabajo todos los días; Abierto, Honesto y Directo ya me ha ayudado a hacerlo.

6. Liderar, Motivar e Involucrar: Cómo INSPIRAR a tu Equipo para que Gane en el Trabajo por Pearl Hilliard y Denise Lopez

Las tasas de compromiso de los empleados en los EE. En consecuencia, a menos que esté 100% seguro de que sus trabajadores están estimulados, inspirados y alentados, debe considerar diferentes tácticas de retención y satisfacción laboral. Comience por usar la guía de Hillard y López, que incluye sugerencias e ideas respaldadas por investigaciones para usar la comunicación positiva para encender a su equipo. Me gustó especialmente tomar la autoevaluación para identificar áreas que podría mejorar en mi camino a convertirme en un entrenador, jefe y mentor más efectivo.

7. Resuelva Los Problemas De Los Empleados Antes De Que Comiencen: Resolviendo conflictos en el Mundo Real por Scott Warrick

Con la excepción de ermitaños agradables que nunca discuten consigo mismos, todos experimentan conflictos ocasionalmente. Sin embargo, se supone que los gerentes deben entender de forma innata cómo hacer que todos vuelvan al estado de kumbaya a su gusto. Es una tarea difícil. Afortunadamente, Warrick comparte una solución de tres pasos sencilla de seguir para reducir la discordia que se basa en una combinación de paciencia, seguridad personal e inteligencia emocional. Aunque no disfruto resolver desacuerdos entre empleados y compañeros, me siento mejor equipado para hacerlo después de aprender las estrategias recomendadas por Warrick para alcanzar una resolución pacífica.